하는 말이 정리되어야 듣는 귀도 정리된다. 고객 심리학, 설득, 영업, 협상, 상담, 세일즈, 마케팅 세일즈 매뉴얼이 라는 것이 있습니다 내장 지점 점포 업소에서 고객을 응대하는 화 법제를 말았는데요 이러한 매뉴얼이 있는 이유는 정 믿은 말과 정리 안된 말에 차이가 하늘과 땅 차이 기 때문입니다 그렇다면 이 매뉴얼의 장점은 무엇일까요 가장 큰 장점은 작성된 매뉴얼을 전국 매장에 빛이 시키면 그 브랜드를 세이즈 하는 모든 판매 직원이 일관성 있고 표준화 된 한 목소리로 고객을 응대할 수 있다는 점이죠 그러니 고객은 각 매장마다 다른 설명을 듣는 것이 아니라 일관된 설명을 듣게 되니 그 브랜드에 대해 더 신뢰를 하게 됩니다 또한 신이 판매원이 들어와도 매뉴얼을 통해 빠르게 업무를 습득하여 곧바로 고객 없네 ..
