**눙치기 기술(뭉치기 기술)**은 고객과의 대화에서 부드럽게 분위기를 풀고, 갈등을 최소화하며, 고객을 편안하게 만드는 데 초점을 맞춘 기술입니다. 이 기술은 세일즈, 마케팅, 비즈니스 대화에서 효과적으로 활용될 수 있습니다. 아래에는 이 기술의 핵심 개념과 실천 방법을 요약했습니다. 1. 눙치기 기술의 정의 눙치기 기술은 고객과의 대화에서 부드럽고 유연한 언어를 사용하여 긴장을 풀고, 갈등을 완화하며, 긍정적인 분위기를 조성하는 화법입니다. 목표: 고객의 방어 태세를 해제하고, 신뢰와 공감을 이끌어내는 것. 핵심 요소: 언어 자폭 방지: 자신의 단점이나 부정적인 부분을 스스로 드러내지 않음. 긍정적인 대화: 불필요한 사족이나 부정적인 표현을 피하고, 긍정적인 언어를 사용함. 상대방의 감정 존중: 고..
