필요한 서류를 안내해 드려요 [질병/상해 보험금청구 - 교통상해 보험금청구 - 여행 중 질병/상해 보험금청구 - 치아 질병/상해 보험금청구]

 

보험금청구 필요한 서류를 안내해 드려요

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질병,상해 필요서류안내

보장내역, 필요서류, 발급처, 양식 다운로드/샘플 정보입니다.

보장내역	필요서류	발급처	양식 다운로드/샘플
공통	필수 보험금청구서 통장 사본(사전 등록계좌 등 본인계좌 확인된 경우 제외) 개인(신용)정보처리동의서 청구인 신분증 사본 삼성화재 홈페이지에서 청구할 경우 ‘보험금청구서’ 및 ‘개인(신용)정보처리동의서’는 홈페이지를 통해 처리되니 따로 제출하실 필요가 없습니다.	보험사 보험사 -	보험금청구서 보험금청구서(단체) 보험금청구서 샘플
	추가 [가족관계 확인이 필요한 경우] 배우자/자녀 등 가족을 보장하는 상품, 수익자가 미성년자인 경우 가족관계 확인서류(가족관계증명서(상세), 혼인관계증명서(상세) 등)	주민센터
	[대리인(타인)이 보험금을 청구하는 경우] 위임장(인감 날인) 보험금 청구권자의 인감증명서 원본(또는 본인서명사실확인서) 개인(신용)정보처리동의서 위임장에는 인감증명서(본인서명사실확인서)와 일치하는 인감도장(본인서명)을 날인(서명)해주시길 바랍니다	주민센터/ 보험사	위임장 위임장 샘플
	[상해사고 시 유형별 사고입증서류]
	교통사고: 사고사실확인서	공공기관(경찰서, 소방서 등), 손해보험사, 공제조합(버스, 화물, 택시 등)
	산재사고: 산재요양신청서 또는 보험급여지급확인원	근로복지 공단
	군복무중 사고: 공무상병인증서	군부대
	의료사고 등 법원분쟁: 법원판결문	법원
	기타 상해사고: 사고사실확인서, 병원 초진차트 등 사고내용이 확인되는 서류
실손 의료비	필수 [입원] 진단서 또는 입·퇴원확인서(진단명, 질병분류코드, 입퇴원기간 포함) 진료비 계산서·영수증 진료비 세부내역서	의료기관
	[통원] 진료비 계산서·영수증 질병분류기호가 기재된 처방전 및 약국 영수증 진료비 세부내역서 입원,통원의 진료비 계산서·영수증은 의료법상 법정 서식(항목이 구분된 표준영수증)만 제출 가능하며, 소득공제확인용 납입확인서, 카드영수증은 제출 불가합니다. 의료비를 청구하시는 경우, 본인부담상한제 해당 여부를 확인하기 위해 추가서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.
	추가 [청구사항에 대해 추가 확인이 필요한 경우] 검사결과, 진료기록지, 수술기록지 등 추가서류 제출을 요청드릴 수 있습니다. ※ 예시: 백내장 청구 시 세극등현미경검사결과지, 수술기록지 등	의료기관
입원일당	필수 진단서 또는 입·퇴원확인서(진단명, 질병분류코드, 입퇴원기간 포함)	의료기관
	추가 [상해사고 시 유형별 사고입증서류] 공통서류의 [상해사고 시 유형별 사고입증서류] 참고	해당기관
통원일당	필수 진단서 또는 통원확인서(진단명, 질병분류코드, 통원기간 포함)	의료기관
	추가 [상해사고 시 유형별 사고입증서류 ] 공통서류의 [상해사고 시 유형별 사고입증서류] 참고	해당기관
진단	필수 진단서(진단명, 질병분류코드 포함)	의료기관
	[암] 조직검사결과지 백혈병: 골수검사지, 혈액검사지 뇌암/폐암/췌장암: (조직검사 못할 경우) 방사선 판독결과지 간암: (조직검사 못할 경우) 방사선 판독결과지 및 혈액검사지
	[뇌질환] CT, MRI, MRA 등 방사선 판독결과지
	[심질환] 각종 검사 결과지(관상동맥조영술, 심전도검사, 심근효소검사 등)
수술	필수 진단명(질병분류코드), 수술명, 수술일이 포함된 서류	의료기관
	추가 [진단 및 수술 관련 추가 확인이 필요한 경우] 하지정맥류 수술: 혈류초음파검사결과(사진 또는 영상자료)	의료기관
	[상해사고 시 유형별 사고입증서류] 공통서류의 [상해사고 시 유형별 사고입증서류] 참고	해당기관
골절	필수 진단서(진단명, 질병분류코드, 진단일 포함) 단, 추정 진단일 경우 엑스레이 필름결과지 추가 제출 필요	의료기관
	추가 [상해사고 시 유형별 사고입증서류 ] 공통서류의 [상해사고 시 유형별 사고입증서류] 참고	해당기관
치료비	필수 [암 관련 약물치료담보] 진단서(진단명, 질병분류코드 포함) 조직검사결과지 항암치료가 확인되는 치료기록지 또는 진료비 세부내역서 악물치료 확인서(삼성화재 양식)	의료기관/보험사	표적항암약물 특정항암호르몬약물 허가치료 확인서 갑상선암수술후 특정호르몬허가치료 암급여주요 통증완화치료 급성마약성진통제 확인서
	[독감치료비] 진단서(진단명, 질병분류코드포함, 독감 항바이러스제 처방 여부 및 의약품명 기재)	의료기관
사망	필수 사망진단서(시체검안서) 원본 단, 사망진단서(시체검안서) 사본의 경우 피보험자의 기본증명서(상세,사망사실 기재) 추가 제출 필요	의료기관/ 주민센터
	추가 [수익자를 지정하지 않은 경우] 상속관계 확인서류 피보험자의 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세), 혼인관계증명서(상세) 상속자의 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세) 상속관계 관련 추가 확인이 필요한 경우, 추가서류를 요청드릴 수 있습니다	주민센터
	상속인이 다수인 경우 1인에게 위임 시 상속인 각각의 위임장(보험금 청구를 위한 상세동의서 포함) 상속인 각각의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서) 위임장에는 인감증명서(본인서명사실확인서)와 일치하는 인감도장(본인서명)을 날인(서명)해주시길 바랍니다	보험사/ 주민센터
	[상해사고 시 유형별 사고입증서류] 공통서류의 [상해사고 시 유형별 사고입증서류] 참고	해당기관
후유 장해	필수 후유장해진단서 일반진단서로 대체 가능한 경우에는 일반진단서 제출	의료기관
	추가 [일반진단서를 제출하는 경우] 만성신부전 혈액투석 확인서(최초 투석일, 환자 상태 명시) 사지절단 엑스레이 필름결과지(절단 부위 명시) 인공관절치환술 수술기록지(치환일, 치환 부위 명시) 비장·신장·안구적출 수술기록지(적출일, 적출 부위 명시) 장기전절제 수술기록지(절제일, 절제 부위 명시)	의료기관
	[상해사고 시 유형별 사고입증서류] 공통서류의 [상해사고 시 유형별 사고입증서류] 참고	해당기관
태아	필수 [신생아 입원비] 출생증명서 또는 가족관계증명서(상세)	의료기관/ 주민센터
	진단서(단, 50만원 이하인 경우 아래 서류로 대체 가능) 진단명이 포함된 입·퇴원 확인서 진단명 및 입원기간이 포함된 진료확인서	의료기관
	[유산] 유산진단서	의료기관
	[사산] 사산증명서	의료기관
응급비용	필수 119 구급구조증명서(가족 이용 시 주민등록등본)	소방서

사고내용, 상품(보상담보)에 따라 추가서류를 요청드릴 수 있습니다.

실손의료비 외 담보를 건당 200만원을 초과하여 청구하는 경우, 우편 또는 방문 접수만 가능하며 접수 시 서류 원본이 필요합니다.

실손의료비를 청구할 때 아래 서비스를 추가로 이용하실 수 있습니다.

알아두실 사항 테이블

실손의료비청구대행 서비스, 실손의료비 신속지급(선지급)서비스 정보입니다.

실손의료비 청구대행 서비스	실손의료비보험을 여러 보험사에 가입하셨나요? 번거롭게 각 보험사에 접수하지 않아도 삼성화재에 제출하신 필요서류를 대신 전송해 드립니다.	신청서
실손의료비 신속지급 (선지급)서비스	아직 보험금은 안 나왔는데 의료비 부담되시죠? 서비스 신청 대상인 고객님께 병원에서 중간 정산된 의료비의 일부를 먼저 지급해 드립니다.	신청서

 

재물/배상보험금청구

필요서류

여행화재도난배상가전/문화용품홀인원/알바트로스

재물 및 배상책임 보험 중 여행 필요서류

보장내역	필요서류	발급처	양식 다운로드/샘플
공통	기본 보험금청구서 개인(신용)정보처리동의서 여권 사본(여권번호 표기 면 + 입출국 도장 찍힌 면) 여권에 입출국 도장이 없는 경우 출입국사실증명서로 대체할 수 있습니다. 국내 여행보험 관련 청구 시 여권 사본은 제출할 필요가 없습니다. 삼성화재 홈페이지에서 청구할 경우 ‘보험금청구서’ 및 ‘개인(신용)정보처리동의서’는 홈페이지를 통해 처리되니 따로 제출하실 필요가 없습니다.	보험사 보험사 관공서/ 정부24	보험금청구서 보험금청구서 (가족용) 보험금청구서 샘플 제출 시 유의사항
	추가 [가족관계 확인이 필요한 경우] 가족관계 확인서류(가족관계증명서, 혼인관계증명서 등)	주민센터
	[대리인이 보험금을 청구하는 경우] 위임장 원본(인감 날인) 보험금 청구권자의 인감증명서 원본(또는 본인서명사실확인서) 개인(신용)정보처리동의서(보험금 청구를 위한 필수 동의서) 위임장에는 인감증명서(본인서명사실확인서)와 일치하는 인감도장(본인서명)을 꼭 날인(서명)해주시길 바랍니다	보험사 주민센터 보험사	위임장 위임장 샘플
휴대품손해	파손 파손사진 피해품 내역서(삼성화재 홈페이지에서 청구 시 첨부 제외) 수리 가능한 경우: 수리비 견적서, 수리비 영수증 수리 불가능한 경우: 수리불가 확인서 휴대폰 파손 시: 위 서류와 가입증명원(해지유무확인용), 휴대폰보험 가입 확인서류(가입한 경우) 항공 수화물 손해의 경우: 항공사 확인서	- 보험사 수리업체 수리업체 휴대폰대리점 항공사	피해품 내역서 피해품 내역서 샘플
	도난 도난사고증명서: 현지 경찰서의 확인서(Police Report) 또는 도난증명서 등 목격자 확인서 피해품 내역서(삼성화재 홈페이지에서 청구 시 첨부 불필요) 구매영수증(구입일시 및 구입처, 구입가격 표기 자료) 착용(소지) 사진 휴대폰의 경우 이용계약 증명서 또는 가입원부 증명서 또는 가입사실 확인서	현지 경찰서 보험사 보험사 구매처 휴대폰대리점	목격자 확인서 피해품 내역서 피해품 내역서 샘플
분실여권 재발급 (해외여행)	재발급비용 증빙서류(영수증 등) 여행증명서(T/C: Travel Certification) 재발급한 여권 사본(여권번호 표기 면)	- 재외공관 시청/군청/구청
수하물지연 (해외여행)	지연시간 표기된 수하물지연확인서 또는 항공사에 지연신고한 서류(Property irregularity Report) 수하물 지연분실 문답서 결항/지연분실로 발생한 필수품 구매영수증(상호, 날짜, 시간 명시)	항공사 보험사 -	지연분실 문답서
항공기지연결항 (해외여행)	항공기 지연/결항 확인서(확인서에 승객 명단이 없는 경우 항공권 사본 제출) 지연/결항으로 발생한 비용 영수증(식비, 숙박비, 해당 숙박시설 이동교통비 등으로 상호, 날짜, 시간 명시)	항공사 -	지연결항 문답서
여행중단 (해외여행)	항공권 결제내역(여행 시 출국/입국 결제내역) 여행 중단으로 새롭게 결제한 추가항공권 영수증(숙박 시 2박 이내 영수증) 여행 중단 사유 증빙자료(3일 이상 입·퇴원 확인서, 사망진단서 등)	항공사 항공사/청구인 병원

확인해 주세요

서류접수 후 사고내용 및 보상담보에 따라 담당자가 추가서류를 별도로 요청드릴 수 있습니다.

 

자동차사고접수

필요서류

자동차보험 필요서류

필요서류, 발급처, 양식 다운로드/샘플 정보입니다.

 

필요서류	발급처	양식 다운로드/샘플
기본 보험금청구서 (사고접수 시 피보험자가 작성) 피보험자 신분증 앞면 사본, 통장 사본 교통사고사실확인원(경찰서에 신고된 사고인 경우)	보험사 - 경찰서	보험금청구서 보험금청구서 샘플
추가 보험금청구서(가해자 불명 사고인 경우)	보험사 (보험가입사실증명원은 보상담당자에게 요청)	보험금청구서 (가해자 불명) 보험금청구서 샘플 (가해자 불명)
위임장(권한을 위임하는 경우)		위임장 위임장 샘플
보험가입사실증명원(경찰서에 신고된 사고인 경우)		증명원 증명원 샘플

사고유형, 진행상황에 따라 추가서류가 필요한 경우, 보상담당자를 통해 안내해 드리겠습니다.

 

운전자한정 특약 가입자의 관계입증서류

운전자한정 특약 가입자의 관계입증서류

유형, 필요서류 정보입니다.

 

유형	필요서류
배우자, 부모, 자녀	운전자의 가족관계증명서(본인 기준으로 배우자, 부모, 자녀 3대 표기)
기명피보험자, 배우자의 양부모	[일반 입양] 가족관계증명서 필요시 입양관계증명서 [친양자 입양] 가족관계증명서 친양자 입양관계증명서
사실혼관계의 배우자	사실혼 여부를 확인할 수 있는 관련 자료
사실혼관계에서 출생한 자녀	운전자의 가족관계증명서
양자/양녀	[일반 입양] 가족관계증명서 필요시 입양관계증명서 [친양자 입양] 가족관계증명서 친양자 입양관계증명서
기명피보험자의 며느리	운전자(며느리)의 가족관계증명서, 며느리의 배우자(기명피보험자의 아들)의 가족관계증명서 2개의 가족관계증명서를 종합하여 가계도 확인 필요
기명피보험자의 사위	운전자(사위)의 가족관계증명서, 사위의 배우자(기명피보험자의 딸)의 가족관계증명서 2개의 가족관계증명서를 종합하여 가계도 확인 필요
형제자매	부모의 가족관계증명서

 

자동차보험해지

필요서류

자동차보험해지 필요서류

해지유형, 필요서류, 비고 정보입니다.

 

해지유형	필요서류		비고
양도해지	기본	계약자 통장 사본	법인계좌로 입금받을 경우: 법인통장 사본 비영리법인은 아래 서류 중 1종 추가 법인등기부등본 **말소사항 포함 제출용(3개월 이내 발급본) 정관 *법인(단체)명과 설립목적이 기재된 부분
	필수: 1개 선택	매매계약서(양도인, 양수인의 서명 또는 도장 필수)	계약서의 매매일, 잔금일, 차량인도일 중 가장 늦은 날짜(단, 계약서의 처리기준일로부터 15일이 지나 접수된 경우 서류접수일 기준으로 처리)
		명의 이전된 자동차등록증	명의 이전된 등록일로 처리
		자동차등록원부(갑)
	추가: 1개 선택	매매계약서(양도인, 양수인 서명 필수) 명의 변경된 차량등록증 자동차등록원부(갑)	양수인의 보험가입일이 잔금일이나 명의이전일보다 빠른 경우, 해지 필수서류와 가입증명서 동시 제출 시 양수인의 보험가입일로 해지 가능
말소해지	기본	계약자 통장사본	법인계좌로 입금받을 경우: 법인통장 사본 비영리법인은 아래 서류 중 1종 추가 법인등기부등본 *말소사항 포함 제출용(3개월 이내 발급본) 정관 *법인(단체)명과 설립목적이 기재된 부분
	[필수: 1개 선택]	말소사실증명서	말소일
		자동차등록원부(갑)	폐차일 또는 말소일(빠른 날짜 기준으로 처리)
		폐차인수증명서	폐차입고확인서 불가 2019.12.09 이후 폐차 시 입고일 기준으로 처리

 

서류 제출방법

구분, 접수처 정보입니다.

 

구분	접수처
삼성화재 홈페이지	PC나 모바일을 통해 서류를 직접 제출하실 수 있습니다.자동차보험 해지서류 제출
이메일	04mailer@samsungfire.com
문자메시지	스마트폰에 저장되어 있는 필요서류 사진을 문자메시지로 보내 주세요. 받는사람 전화번호 입력란에 위 이메일을 입력하시면 됩니다.

서류 발송 다음날 18:00까지 해지환급금이 입금되지 않으면 삼성화재 고객콜센터(010 5800 2008)로 연락해 주세요.

자동자보험 양도해지 및 말소해지는 서류를 제출할 필요 없이 홈페이지에서 직접 처리하실 수 있습니다.자동차보험 양도해지/말소해지

확인해 주세요

상황에 따라 추가서류를 요청드릴 수 있습니다.

카드 결제 후 3개월 이내 해지 시 카드 부분취소로 처리되며, 부분취소할 수 없는 경우 계좌로 입금됩니다.

계약사항변경

필요서류

계약사항변경 필요서류

구분, 사유, 필요서류, 양식다운로드/샘플 정보입니다.

 

구분	사유	필요서류	양식다운로드/샘플
계약자변경	기본	[변경 전후 계약자 및 피보험자 방문 원칙] 방문자 신분증 지참 [방문할 수 없는 경우] 방문하지 않은 계약자 및 피보험자의 위임장, 인감증명서, 인감도장, 위임 의사 유선 확인	계약자 변경 위임장 계약자 변경 위임장 샘플
	사망	[기본] 사망진단서, 망자 기준 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세) [상속인이 모두 방문하는 경우] 방문한 상속인 신분증 [상속인 중 일부만 방문하는 경우] 방문한 상속인 신분증 방문하지 않은 상속인의 인감증명서, 인감도장, 인감 날인 위임장, 개인(신용)정보처리에 관한 동의서, 위임 의사 유선 확인	계약자 변경 위임장(사망) 계약자 변경 위임장(사망) 샘플
	변경 전후 계약자, 피보험자가 미성년자일 경우 ※ 사망 보장에 가입된15세 이상 미성년 피보험자는 신분증을 가지고 본인이 직접 지점에 방문해야 합니다.(위임 불가)	[기본 서류] 미성년 자녀 기준 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세) [법정대리인 모두 방문하는 경우] 방문한 법정대리인 신분증 [법정대리인 중 일부만 방문하는 경우] 방문한 법정상속인 신분증, 미방문 법정대리인의 위임장, 인감증명서, 인감도장, 위임 의사 유선 확인 [친권자를 지정한 경우] 친권자 방문 시 신분증 친권자 미방문 시 친권자의 위임장, 인감증명서, 인감도장, 위임 의사 유선 확인, 방문자 신분증
계약내용 변경	기본	[계약자 및 피보험자 방문 원칙] 방문자 신분증 지참 [방문할 수 없는 경우] 방문하지 않은 계약자 및 피보험자의 위임장, 인감증명서, 인감도장, 위임 의사 유선 확인	계약내용 변경 위임장 계약내용 변경 위임장 샘플

 

회사지원 개인연금

구분, 설명, 양식 다운로드 정보입니다.

 

구분	설명	양식 다운로드
직장인단체 연금보험	휴직으로 인한 보험료 납입 시 회사 지원이 중단되는 경우 필수서류: 유지/해약신청서, 신분증 사본, 통장 사본 서류제출: fire.pension@samsung.com

 

단체 실손의료보험

구분, 설명, 양식 다운로드 정보입니다.

 

구분	설명	양식 다운로드
단체 실손의료보험 중지 신청	[단체 실손의료보험 중지 가능 대상인 경우] 단체상해보험 계약이 ’23.1.1일 이후 개시 계약 계약자가 단체 실손의료보험 제도 운영 특약에 가입한 계약 실손 담보 중복 가입된 피보험자 [기본 서류] 단체 실손의료보험 중지 신청서 신분증 사본, 통장 사본 재직증명서(신청일 3일 이내 발급 기준, 가족 피보험자인 경우 단체 소속 피보험자의 재직증명서) [미성년 자녀의 경우] 기본서류 부모 모두의 신청서 서명 / 신분증 사본 / 개인(신용)정보처리동의서, 미성년 자녀 기준 가족관계증명서(상세)와 기본증명서(상세)

 

확인해 주세요

상황에 따라 추가 서류 제출하실 수 있습니다.

인감증명서는 본인이 발급받은 원본을 제출하셔야 합니다.

모든 증명서류는 방문일 기준 3개월 이내에 발급된 것으로 주민등록번호 뒷자리까지 표기되어야 합니다.

변경 불가능한 업무가 있을 수 있습니다.

 

장기보험환급/대출금신청

 

미성년자 계약에 대한 환급금 및 대출금 신청 필요서류

구분	필요서류	비고	양식 다운로드/샘플
부모 방문	미성년 계약자 가족관계증명서(상세) 및 기본증명서(상세) 방문하지 않은 부모의 인감증명서 및 인감 날인 위임장 방문한 부모의 신분증 및 통장 사본		환급용 위임장 (미성년계약자용) 환급용 위임장 (미성년계약자용) 샘플 보험계약대출용위임장 (미성년계약자용) 보험계약대출용위임장 (미성년계약자용) 샘플
부모 이혼 (친권자/대리인방문)	미성년 계약자의 가족관계증명서(상세), 기본증명서(상세) 친권자 인감증명서, 인감날인 위임장 (친권자 직접 방문 시, 필요 없음) 및 개인(신용)정보 처리에 관한 동의서, 위임의사 유선 확인 방문자의 신분증, 통장사본	이혼/재혼/입양/친양자 관계가 있는 경우, 추가 서류를 요청할 수 있음

 

외국인 계약에 대한 환급금 및 대출금 신청 필요서류

구분, 필요서류, 비고 정보입니다.

 

구분	필요서류	비고
내국인 신분(주민등록번호취득) 으로 보험가입 후 외국인 신분으로 변경	[해외 영주권자] 재외국민 국내거소신고증, 여권 또는 외국인등록증 계약자 기본증명서(상세) 계약 관련 서류 [해외 시민권자] 재외국민 국내거소신고증 여권 또는 외국인등록증 계약자 기본증명서(상세) 계약 관련 서류	반드시 계약자가 방문신청해야 합니다.(대리인 방문 시, 계약자가 외국에 거주하는 것으로 간주하여 처리함)
외국인 신분으로 보험가입 후 내국인 신분(주민등록번호 취득)으로 변경	계약자 신분증 및 통장 사본 계약자 기본증명서(상세) 계약 관련 서류

 

계약자 부재 시 대리인 환급금 및 대출금 신청 필요서류

구분, 필요서류, 비고, 양식 다운로드/샘플 정보입니다.

 

구분	필요서류	비고	양식 다운로드/샘플
국내 거주	계약자 주민등록등본 또는 가족관계증명서(상세) 대리인 신분증 및 통장 사본 계약자 인감증명서, 인감 날인 위임장	계약자 직계가족만 환급금을 받을 수 있습니다.	환급용 위임장 (개인용) 환급용 위임장 (개인용) 샘플 보험계약대출용위임장 (개인용) 보험계약대출용위임장 (개인용) 샘플
국외 거주	계약자 가족관계증명서(상세) 및 여권 앞면 복사본 영사관 확인 위임장 및 해외거주사실확인서 대리인 신분증 및 통장 사본	계약자 직계가족만 환급금을 받을 수 있습니다. 영사관 확인 위임장 및 해외거주사실확인서를 첨부하기 어려운 경우 위임장 원본(현지 공증), 거주사실 확인 가능한 증명서가 추가로 필요합니다.
군입대	계약자 주민등록등본 또는 가족관계증명서(상세) 군복무확인서 및 부대장 확인 위임장 대리인 신분증 및 통장 사본	계약자 직계가족만 환급금을 받을 수 있습니다.	환급용 위임장 (군부대용) 환급용 위임장 (군부대용) 샘플
교도소 수감	계약자 주민등록등본 또는 가족관계증명서(상세) 수감확인서 및 교도소장 확인 위임장 대리인 신분증 및 통장 사본	계약자 직계가족만 환급금을 받을 수 있습니다.	환급용 위임장 (교도소용) 환급용 위임장 (교도소용) 샘플
실종	계약자 가족관계증명서(상세) 및 기본증명서(상세)	기본증명서상 실종선고 심판 확정일, 심판법원 및 사건번호, 실종기간 만료일, 신고일, 신고인 등 5개 항목이 기재되어 있고 실종기간 만료일이 경과된 경우, 사망으로 판단하며, 이후 관련 서류는 계약자 사망 해지와 동일하게 적용합니다.	환급용 위임장 (사망) 환급용 위임장 (사망) 샘플

 

계약자 사망 및 상속 환급금 필요서류

필요서류, 비고 정보입니다.

 

필요서류	비고
[공통] 계약자(=사망자) 기준 기본증명서(상세) 계약자(=사망자) 기준 가족관계증명서(상세) 사망진단서 또는 시체검안서 [상속인 중 미성년자가 있는 경우 추가 서류] 미성년자 기준 기본증명서(상세) 미성년자 기준 가족관계증명서(상세) [상속인이 모두 방문하는 경우](방문하는 상속인 각자) 신분증 통장사본 개인(신용)정보처리에 관한 동의서(삼성화재 양식) [대표상속인이 방문하는 경우](대표상속인) 신분증 통장사본 개인(신용)정보처리에 관한 동의서(삼성화재 양식) (방문하지 못하는 상속인 각자) 인감증명서(또는 본인서명사실확인서) 원본 위임장(삼성화재 양식, 인감날인) 위임장에는 인감증명서(본인서명사실확인서)와 일치하는 인감도장(본인서명)을 날인(서명) 필요 방문하지 못한 상속인의 위임 사실을 확인하기 위해 전화통화 필요 전체 합산 환급금이 100만원 이하인 경우 위임장과 인감증명서 대신 전화통화로 대체 가능합니다. 모든 제출 서류는 주민번호 전체 자리가 표기되어야 합니다. (최근 3개월이내 발행 必) 가족관계에 따라 추가 상속인 확인이 필요한 경우 추가 서류를 요청 드릴 수 있습니다.
	자녀 사망으로 대습 상속 발생 시, 자녀의 가족관계증명서(상세)와 위임 및 변경서류를 요청드릴 수 있습니다.
	배우자/자녀/부모가 모두 없는 경우, 민법에 따라 형제/자매에게 상속되며 추가서류를 요청드릴 수 있습니다.

확인해 주세요

환급금 및 보험금은 민법의 상속 조항에 근거하여 지급되므로, 담당 부서에서 추가 검토가 필요할 경우 지급이 보류될 수 있습니다.

모든 증명서류는 방문일 기준 3개월 이내에 발급된 것으로 주민등록번호 뒷자리까지 표기되어야 합니다.

필요 시 추가서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.