최근 플래티어가 발간한 '생성형 AI 검색 백서’는 이커머스 분야에서의 혁신적인 고객 경험과 비즈니스 전략을 심층적으로 다루고 있습니다. 이 백서는 플래티어의 인공지능(AI) 개인화 마테크 솔루션 '그루비(groobee)'에 기반해 작성되었으며, 특히 고객 맞춤형 경험이 어떻게 기업의 경쟁력을 강화할 수 있는지를 강조하고 있습니다. 이 백서에서 플래티어는 생성형 AI 검색이 고객의 의도를 더욱 깊이 이해하고, 개인화된 결과를 제공함으로써 고객 경험의 패러다임을 혁신하는 핵심 기술로 자리잡을 것이라고 전망합니다. 이는 국내 이커머스 시장의 경쟁이 점점 치열해짐에 따라 더욱 중요해지는 요소입니다. 기존 서비스 구조만으로는 차별화를 이루기 어려운 이 시점에서, AI 기술의 도입은 필수적입니다. 백서에서는 생성..
