고소득 보험 영업 실현을 위한 마케팅 시장조사, 이 자료 하나로 끝내드립니다

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고소득 보험 영업 실현을 위한 마케팅의 본질을 이야기하는 김성한 팀장입니다 지난 시간에 고소득 보험 영업 실현을 위한 마케팅 전략 기획이라는 개념을 함께 배워 보면서 기업과 판매자는 그들이 스스로 만들고 싶은 제품을 만드는 것이 아니라 고객과 시장이 원하는 제품을 만들어야 된다 라고 말씀드렸는데요 그렇다면 고소득 보험 영업 실현을 위한 고객과 시장을 제대로 이해하는 방법은 무엇일까요? 오늘은 고소득 보험 영업 실현을 위한 마케팅 전략기획 단계에서 고객과 시장을 분석하는 방법에 대해서 함께 알아보겠습니다 사실 제가 직접 경험한 가슴 아픈 이야기를 하나 꺼낼 수밖에 없겠는데요 제가 4년 전에 마케팅 회사를 처음 창업할 때 함께 그때 시작한 고객사가 계셨습니다 그 고객사는 식품 브랜드였고요 그 고객사와의 첫 미팅 자리에서 새로 나온 신제품을 직접 맛보고 논의할 기회가 있었습니다 그래서 그 첫 미팅 자리에서 맛을 봤는데요 생각보다 기대만큼은 솔직히 맛이 없더라고요 그래서 저도 고민을 하다가 조심스럽게 이제 회의가 끝나고 대표님 죄송한데 사실 기대만큼은 맛이 없는 거 같습니다 말씀 드렸습니다 그 이유는 어쨌든 레시피가 조금 더 수정 보완되기를 바랬던 것이죠 그런데 대표님께서는 제 의견을 들으시지 않고 기존 레시피 그대로 확정을 해서 제품을 생산을 하셨습니다 그래서 엄청나게 많은 물량이 제조가 들어갔고요 이제 그것을 잘 팔리게끔 팔아야 되는 그런 마케팅을 할 수밖에 없는 것이 저의 역할이었습니다 정말 많은 공을 쏟았었죠 전략도 제대로 짜보고 이벤트 프로모션도 해보고 그리고 광고도 돌려보고 콘텐츠도 만들어 보고 정말 해볼 수 있는 모든 것들을 제가 다 해봤었습니다 그런데 결과는 정말 처참했습니다 결국 그 제품을 성공시키지 못했고요 실패했다고 봐도 과언이 아닐 것 같습니다 그리고 나서 제가 시간이 조금 몇 년 지난 다음에 저도 그만큼 마케팅에 대한 경험과 노하우가 훨씬 더 쌓이고 나서 그때를 항상 다시 한번 생각을 해 보았습니다 내가 지금의 지식과 경험을 가지고 다시 돌아간다고 하면 지금은 그 제품을 내가 성공시킬 수 있었을까? 했을 때 다시 질문을 해 봐도 성공시키기 어렵다라는 답변이 나오더라고요 왜냐면 그 제품은 단지, 맛이 없었기 때문입니다 물론 마케팅을 통해서 제품을 더 잘 팔리게 하는 것도 굉장히 중요하죠 그런데 그에 앞서 제품의 맛이 고객이 원하던 맛이 아니었던 것입니다 이처럼 시장과 고객의 검증이 없이 제품을 만들면 마케팅이 실패할 수밖에 없다는 걸 알려드리기 위해서 저의 아픈 기억을 한번 꺼내 봤고요 만약에 저와 같은 잠재고객을 대상으로 조금만 더 그 브랜드에서 다른 사람들한테 평가를 받았다면 결과가 어땠을까요? 그래서 저는 그 이후로 식음료, 식품 브랜드나 음료 브랜드와 함께 협업을 할 때는 항상 제품에 대한 고객 테스트를 해보고 그 여론을 수렴해서 개선하는 그런 과정을 이후에는 거치고 있습니다 그러면 고객이 원하는 제품을 만들기 위해서 어떻게 하면 고객을 제대로 이해할 수 있을까요? 많은 기업들이 사실 제품을 새로 출시할 때 제대로 된 객관적인 고객의 피드백을 받지 않습니다 대부분은 기업 관계자, 내부자분들끼리 서로 의견을 교류하고 적당히 조율해서 제품을 출시하는 경우가 많은데요 특히 가장 안 좋은 경우가 다음 두 가지 사항이 있습니다 보통 제품을 제조해서 생산하는 대표님이라고 예를 들면 대표님이 여론을 수렴한답시고 주변 지인들한테 제품을 나눠줘요 "우리 화장품 만들었는데 한번 써볼래?" "이거 한번 먹어볼래?" "우리 만들어서 한번 솔직하게 답변 좀 해줄래?" 지인들한테 줬을 때는 진짜 웬만해서는 대부분 100에서 95명 정도는 "좋다", "먹을만 하던데", "괜찮던데" 이런 식으로 대답을 해줍니다 그런데 사실은 이렇게 되면 제품도 낭비가 되고 제품에 대해서 제대로 피드백도 수렴하기가 상당히 어렵게 됩니다 그리고 회사 내부 사람들한테 제품을 뿌려서 여론을 받더라도 사실 대부분 그동안 기획, 제작, 개발 단계가 워낙 힘들었다 보니까 시제품 나온 단계에서는 웬만해서는 괜찮다 맛있다 좋다고 이야기를 할 수밖에 없다는 겁니다 한마디로 객관적인 평가 자체가 안 되는 상황이기 때문에 사실 이 제품에 대한 테스트는 아무런 연고가 없는 사람에게 주는 것이 맞고요 거기에는 몇 가지 방법을 제가 알려드릴 수 있겠습니다 첫 번째 방법은 이른바 랜덤테스트라고 하는 나와 아무런 연고가 없는 고객들을 모집하는 방법입니다 모집 채널은 일반적인 알바 플랫폼, 당근, 지역 카페나 커뮤니티에 글을 올려서 내가 필요로 하는 타겟의 연령 혹은 성별, 관심사를 지정해서 그들을 일시적으로 고용하는 형태의 테스트가 진행될 수 있겠습니다 두 번째로는 FGI(포커스 그룹 인터뷰) 조사 방법이 있겠습니다 FGI는 일반적으로 한 6명에서 10명 정도 되는 우리가 규정한 타겟 조건에 맞는 고객들을 직접 사무실로 모셔가지고 제품을 체험해보고 미리 준비한 질문지를 통해 여러 가지 질문을 던져서 각자 의견을 발의하기도 하고 그에 대한 의견을 저희가 종합하는 그런 형태의 조사 방법이 되겠습니다 그러면 앞서 랜덤 테스트와 FGI의 차이는 뭐냐? 랜덤 테스트는 가볍고 캐주얼한 대중적인 질문으로 보통 진행 가능하고 FGI 같은 경우에는 보통 사회자가 질문을 미리 준비해서 약간의 의도가 담긴 질문지들을 준비합니다 그래서 단순히 어떤 단답형으로 의견을 이야기하는 거 외에 서로 의견에 대해서 토론을 할 수도 있고요 그 안에서 나오는 약간의 새로운 인사이트나 통찰이 있다는 것에 차이가 있겠습니다 한마디로 좀 더 심층적이다 라고 볼 수 있을 것 같습니다 세 번째 조사 방법은 HUT(홈 유즈 테스트) 즉 집에서 직접 일정 기간 동안 체험해 보는 방식이 되겠습니다 저희 회사에서도 사실은 커피 제품 새로 나오는 것에 대해서 HUT 조사를 진행한 적이 있는데요 아무래도 식음료나 리빙에 굉장히 효과적인 조사 방법이라고 할 수 있고 꼭 대면을 하지 않아도 집에서 테스트를 해 보고 사전에 주어진 질문지에 응답을 해서 제출하는 그런 방식의 조사가 되겠습니다 네 번째는 여러분들도 많이 사용하시는 방법인데 소셜이나 구글 네이버와 같은 포털에 우리 제품과 유사한 경쟁 브랜드에 대한 검색을 하는 겁니다 그래서 실제 그 제품에 대해서 고객들이 무엇이 불편하다 무엇이 필요하다라고 이야기하고 있는지 여론을 조사하는 방법이 되겠습니다 자 이처럼 제품의 성공 여부는 기업의 임원이나 마케터들이 모여서 이건 어떻고 저건 어떻고 한다고 해서 성공하는 게 아니라 제품이 잘 될지 안 될지는 유일하게 고객과 시장이 평가하고 판단하게 됩니다 따라서 업계 전문가들의 말을 너무 맹신하거나 귀 기울이기보다 고객의 말을 조금 더 받드는 사전 조사가 필요하다고 할 수 있겠습니다 자 '고객'에 대해 알아봤습니다 다음은 '시장'에 대해 알아보겠습니다 시장조사는 제가 영상으로도 몇 번 다루었고 유튜브 영상 조회수 1위이자 퍼블리라고 하는 콘텐츠 사이트에서도 굉장히 많은 사랑을 받았습니다 또한 패스트캠퍼스 디지털 마케팅 시그니처 강의에도 참여하기도 했는데요 그러면 제가 시장조사 전문가냐? 아니거든요 그럼 여러분도 당연히 전문가가 아니실 겁니다 그래서 우리는 지금 디지털 시장조사를 할 때 시장조사 원론에 입각해서 정석적인 방법으로 조사를 하자는 것이 아니라 우리가 앞으로 하려는 비즈니스 혹은 이미 내가 몸담고 있는 도메인에 대한 빠른 이해를 위해 실용적이고 실속 있는 속성 시장조사를 한다는 뜻으로 봐주시면 되겠습니다 제가 이제 방법을 같이 한번 보도록 할텐데요 가장 먼저 우리가 이해할 것이 시장조사를 왜 하느냐? 목적을 일단 알고 해야겠죠 모든 일은 네 가지로 정리를 해봤습니다 1. 카테고리 동향을 이해하기 위해서 이 카테고리라고 하는 건 제품의 분류가 될 수도 있고 우리가 지금 하고 있는 이 도메인 자체가 될 수도 있습니다 이 동향이 어떻게 흘러가는지 2. 주요 플레이어들을 이해하기 위해서 플레이어라고 하면 일반적으로 경쟁사를 이야기합니다 어떤 경쟁사가 있고 그들이 어떻게 활동하고 있는지 3. 그들이 어떤 소구점과 차별점을 가지는지 알기 위해서 자 각자 주장하는 것들 있겠죠 우리는 이게 좋아요 우리 이거 잘해요 자랑하는 것들 있겠죠 그것들을 우리가 알기 위해서 4. 결국에는 공부하고 끝이 아니라 그 정보를 통해서 우리가 어떻게 대응해야 될 것인지 뭘 준비해야 될 것인지 이런 것들 보완할 부분, 빈틈을 찾기 위해서 시장조사를 진행한다 이렇게 크게 네 가지로 목적을 정리해 볼 수 있겠습니다 그래서 앞에서 우리가 고객과 산업에 대해서 조사를 해 본다 이야기를 했는데 그러면 어떻게 조사할 것인가 방법론에 대해서도 한번 알아보겠습니다 첫 번째, 데이터를 기반으로 한 조사가 아무래도 가장 기본적일 겁니다 이른바 정량적 조사라고도 하고요 조사를 하다 보면 숫자가 나오겠죠 매출액이 될 수도 있고 고객 수나 산업 규모 이런 것들이 나올 겁니다 그럼 데이터에 근거해서 가설을 검증해 보는 방법이 있을 수 있겠고요 두 번째로는 데이터가 꼭 없을 수도 있겠죠 예를 들어 새로운 어떤 산업 분야라든지 그런 B2B라든지 이런 것들은 데이터가 좀 부족할 수 있습니다 그런 경우에는 우리가 사회 문화적인 현상 뉴스를 찾아볼 수도 있고 사람들이 이야기하는 어떤 내용들을 통해서 이른바 정성적인 직관을 기반으로 한 조사를 조사자가 나름대로의 결론을 내릴 수도 있겠습니다 그러면 우리가 디지털 시장 조사를 할 때 어디서 조사하는가 제가 크게 세 가지로 채널을 알아봤는데 첫 번째, 주요 포털에 올라오는 뉴스 콘텐츠를 많이 보긴 합니다 왜냐면 뉴스라는 건 사실은 사회 문화적인 흐름이 발생을 했을 때 주로 발행이 되는 거다 보니까 뉴스를 통해서 우리가 힌트를 얻기도 합니다 요즘 이게 뜬다더라 아니면 요즘 이게 진다더라 이런 느낌으로 두 번째, 키워드 툴입니다 이른바 알고 있는 네이버 데이터랩, 구글 트렌드, 카카오 트렌드 등 이런 툴들 있죠 그 외에 판다랭크, 블랙키위 굉장히 많습니다 그런 툴을 통해서 우리가 키워드 추이를 보기도 합니다 아까 우리가 고객의 니즈 자체를 키워드로 본다고 했기 때문에 이 두 번째가 그런 부분에 해당이 될 거고요 세 번째, 전문 기관에서 발행한 통계 데이터입니다 이따가 저희가 실습을 해보겠지만 특정 산업에 대해서 공부를 해야 되는데 제가 그 산업을 잘 몰라요 그래서 빠른 이해가 필요합니다 그렇게 되면 사실은 내가 정보를 정말 밑바닥에서 찾는 것보다 그 산업에 종속되어 있는 전문가가 발행한 리포트를 빠르게 취득해서 정보를 얻는 게 품질 면에서 더 나을 수가 있거든요 그래서 이렇게 세 가지 채널로 조사한다고 말씀 드릴 수 있겠습니다 여기서부터 실습을 같이 한번 해 보도록 할 텐데요 제가 이제 어떤 거를 할까 조금 고민을 하다가 최근에 여성분들이 많이 쓰시는 피부과 대신에 집에서 뷰티 디바이스를 관리하는 이른바 홈 뷰티 디바이스 시장에 대해서 한번 조사를 해 보겠습니다 저도 지금 전혀 모르는 분야고 조사를 해 본 적이 없다 보니까 같이 한번 제가 모르는 상태에서 조사를 시작해 볼텐데요 저는 먼저 산업을 조사하기 위해서 구글에 먼저 접속을 한번 하도록 하겠습니다 요즘 사실은 챗GPT라든지 여러 툴이 있다 보니까 더 빠르게 할 수 있는 방법도 있지만 AI를 안 쓰고 조사를 한번 해 보도록 하겠습니다 자 그러면 이제 구글에 들어와서 제가 먼저 검색할 키워드는 [홈 뷰티 디바이스 시장] 기본적인 단어로 검색을 해보겠습니다 그러면 주로 나오는 것들이 이런 아티클, 이른바 기사가 나오는 거죠 "요즘 피부관리를 집에서 한다" "홈 뷰티 기기 시장 수요가 폭발하고 있다" 이런 내용이 나옵니다 "뷰티 디바이스 손에 쥔 2030" 4050이 아니라 20, 30대부터 쓴다는 거죠 그럼 제가 이제 기사를 핵심 내용만 한번 볼 거예요 대체 이 시장이 왜 뜨는 거지? 라는 이해를 위해서 보는 겁니다 "이제 피부관리는 집에서" 안티에이징 관심 등의 증가가 영향이 됐다고 하는데 뷰티 시장에서 뷰티 디바이스가 각광 받는데 코로나 이후 집에서 피부 관리하는 수요가 많이 늘어났다고 이런 뉴스 자료를 통해서 지금 어떤 흐름이 있는지 알 수가 있고요 두 번째 기사도 한 번 보도록 하겠습니다 홈 뷰티 기기 시장이 폭발적인 성장을 하다 보니까 이제는 제약이나 IT 업체까지도 뛰어들었다 그래서 시장이 성장하고 있다 이렇게 얘기를 하고 있고요 특히 아시겠지만 APR 같은 기업들이 수출도 많이 하는 거 같습니다 시장 성장의 배경에는 집콕 문화로 인한 라이프스타일 변화가 있다 그리고 가성비도 나오네요 가성비 일반적으로 피부과 가서 울쎄라나 레이저 토닝 한 번 받으려면 수십 수백만 원씩 드는데 집에서 편하게 할 수 있다는 거죠 역시나 어떤 제품들이 주요 제품이 있는지가 소개되고 있고 이미 기사 두 개 봤지만 되게 많은 다양한 정보가 많습니다 세 번째 매경 헬스 "뷰티 디바이스 왜 2030까지도 인기냐" 라는 기사인데 이것도 같이 한번 보도록 하겠습니다 왜 젊은 사람들이 굳이 피부 관리를 할까? 보니까 여기 나옵니다 젊은 층이 일찍부터 피부관리 노화 속도를 늦추는 이른바 '슬로우에이징' 저속노화 트렌드죠 저속노화가 뜨고 있다 보니까 나중에 주름이 저처럼 이렇게 생기고 나서 관리를 하는 것보다 미리미리 관리하자 라는 트렌드로 간다는 겁니다 그러면 이제 3박자 1) 집에서 보내는 시간이 많아지고 있다 2) 가격이 피부과 관련 비싼데 불경기잖아요 그러다 보니까 집에서 간편하게 관리하고 3) 이제는 젊은 친구들도 미리미리 관리하고 싶다 이런 세 가지 기조에서 요즘에 홈 뷰티 디바이스가 뜨고 있구나 라는 거 일단 저는 벌써 캐치를 할 수가 있겠고요 그 다음에 이제 검색어를 좀 바꿔보겠습니다 저희가 방금은 일반적인 검색어를 통해서 이른바 정성적인 자료, 뉴스 중심으로 좀 봤다 보니까 이제 저는 조금 전문적인 자료를 얻고 싶어요 그래서 그런 방법으로 한번 해 볼 텐데 역시나 우리가 [홈 뷰티 디바이스]라고 검색을 하는데 이 뒤에 파일명을 [PDF] 라고 제가 검색을 일단 해보겠습니다 [PDF]로 검색을 하면 구글에서 PDF 파일 자료들을 먼저 보여주는데요 첫 번째 검색 결과 미래에셋증권 '홈 뷰티 디바이스 대장이 온다' 다운을 받아보고요 리포트 파일을 다운을 받아놓겠습니다 그 다음에 대신증권 증권사 리포트도 또 나옵니다 저장해 놓을게요 메리츠증권도 나오죠 증권사에서는 왜 이런 분석 리포트가 나오냐? 홈 뷰티 디바이스랑 무슨 상관이냐 하실 수 있는데 증권사에서는 모든 산업에 대해서 이렇게 정기적으로 분석을 합니다 그래서 투자자들이나 아니면 증권 관계자들한테 정기적인 정보를 제공하는 차원에서 정리도 굉장히 잘 돼 있어요 제가 이제 하나씩 보겠습니다 먼저 미래에셋 보고서 보면 'APR 홈뷰티 디바이스 대장이 온다'라면서 이제 쭉 분석이 나오죠 APR이란 기업이 현재는 홈 뷰티 디바이스 시장 점유율 1위 기업인 거 같아요 그래서 어느 정도 실적을 가지고 있는지 그래프나 매출이 나오고 있습니다 그러면 선두 기업들은 이 정도 매출액 하고 있구나 이제 알 수가 있겠죠 그리고 기업 별 상황도 나오고 여기 또 국내 홈뷰티 디바이스 시장 규모가 어느 정도인지도 나오고 있습니다 그리고 홈 뷰티 판매량 추이 거시적인 데이터도 체크를 할 수가 있고요 그리고 여기 보면 홈 뷰티 디바이스 시장의 영역이라고 해서 조금 더 산업에 대한 영역을 시각화해 놓은 자료도 있네요 그리고 이렇게 좋은 자료가 나올 수가 있는데 APR 기업 외에도 주요 경쟁 브랜드들이 어떤 것들이 있고 또 그 제품들의 가격대나 특장점이나 효과라든지 이런 것들이 어떤 차이가 있는지를 이렇게 비교해 놓는 자료도 있다 보니까 이 증권사 리포트는 한마디로 약간의 그런 종합선물세트처럼 알짜배기 그런 정보들을 많이 모아놓은 자료들이 있습니다 그래서 우리가 이런 것들을 아까 뉴스 자료를 통해서 찾는 거는 전반적인 흐름이나 트렌드를 보는데 유리하지만 숫자 기반의 정보는 트렌드 리포트를 중심으로 보시면 굉장히 빠르게 도움이 된다는 거고요 여러 코멘트라던지 이런 것들이 있다 보니까 누가 마치 전문가가 나한테 알려주듯이 쉽게 이해하는데 많이 도움이 되겠습니다 아까 우리가 다른 리포트도 다운 받았기 때문에 같이 한번 보도록 하겠습니다 이번에는 대신증권 리포트고요 '홈 뷰티 디바이스 APR 말고 뭐 없나' 이러면서 현재 선두가 독주를 하고 있기 때문에 다른 경쟁 브랜드 어디가 있냐? 동국제약, 하이로닉, 클래시스 이런 기업들이 최근에 진입을 하고 있다 한마디로 아까 말씀드린 대로 산업 전반적인 동향이나 업황에 대해서 알려준다고 보면 되겠습니다 역시나 여기서도 글로벌 홈 뷰티 디바이스 시장 규모가 어느 정도 성장하는지 이런 거시적인 데이터도 나오고 있고요 아까 우리가 봤던대로 국내 주요 제조사들이나 제품들이 어떤 것들이 있고 가격이나 성능이 어떤 차이가 있는지도 비교를 잘 해주고 있습니다 그래서 주요 경쟁사별 코멘트가 나오면서 마무리가 되는 형태고 하나만 더 보도록 하겠습니다 우리가 다운 받았던 세 번째 자료 이거는 메리츠증권 자료가 되겠네요 '홈 뷰티 디바이스 전 세계에 알리다' 전체적인 동향이 나오면서 특히 기존에 화장품 사업을 하던 그룹들에서 진출하고 있다는 이야기도 있고요 여러분들이 필요하신 정보를 취득해서 그것만 볼 수 있다는 게 장점입니다 그래서 이제는 고가 제품이 아니라 높은 가성비로 글로벌 진출을 본격화하는 현재 흐름이라고 하고 있고요 역시 마찬가지로 시장에 대한 규모나 이런 자료들 있습니다 그리고 여기 좋은 자료가 있는데 뷰티 디바이스 별로 에너지원이 좀 달라요 한마디로 기전이 좀 다른데 어떤 식의 차이가 있는지도 정리를 해주다 보니까 우리가 이걸 예전에는 블로그 같은 데서 하나하나 찾기보다 리포트로 보는 방법도 있을 것이고 또 요즘에 ChatGPT를 많이 활용하다 보니 아예 이런 리포트 자체에 접근하기 전에 ChatGPT에서 한 번에 검색하는 방법도 있겠습니다 근데 제가 ChatGPT로 하면 약간 그건 성의가 없어 보일 것 같아서 제가 이제 직접 준비를 하고 있고요 그 다음에 역시나 주요 제품들 나오고 있고 그리고 잘 나가는 제품은 왜 잘 나가냐?에 대한 선두 제품에 대한 분석도 같이 진행이 되고 있습니다 그래서 대기업도 진입을 한다고 하고 있고 이것도 굉장히 좋은 자료네요 제품군에 대한 현재 포지셔닝 맵일까요 그런 걸 보여주는 자료도 있습니다 그래서 전반적으로 봤을 때는 화장품에서 강점을 보인 기업들이 뷰티 디바이스 기기까지도 출시하고 있다 그래서 이런 식으로 우리가 어떤 전문적인 리포트를 가지고서도 우리가 필요한 정보를 취득을 해 볼 수가 있겠습니다 그러면 아까 우리가 뉴스 찾아보고, 전문 리포트 찾아봤는데 뭘 안 했죠? 처음에 우리가 고객 니즈 알려고 하면 트렌드 조사를 해야 된다고 했잖아요 트렌드 조사는 검색량을 기반으로 하기 때문에 자주 사용하는 네이버 데이터랩에 들어가서 같이 한번 보도록 하겠습니다 네이버 데이터랩 들어왔는데 데이터랩은 제가 강의에도 몇 번 말씀드린 적이 있기 때문에 설명은 생략하겠습니다 여기서 우리가 [뷰티 디바이스] 먼저 검색을 해 볼 거고요 [홈 뷰티 디바이스] 주요 키워드부터 먼저 검색을 한번 해보도록 할게요 트렌드는 '월간'으로 찍고 '2021년' 코로나 종식 시점부터 보도록 하겠습니다 보면 많이 성장을 하고 있죠 여기 이제 초록색 녹색으로 표시된 그래프가 [뷰티 디바이스]라는 단어가 될 것이고 [홈 뷰티 디바이스]라고 까지 많이 안 하는 거 같습니다 [뷰티 디바이스] 라는 키워드로 많이 검색을 하는 거 같고요 그러면 뷰티 디바이스가 엄청나게 급성장 하는 시장이라는 걸 알 수가 있고 여기서 우리가 살짝 응용을 해 보면 경쟁사 별로 트렌드도 볼 수가 있죠 경쟁사 우리가 뭐가 있을까요? 제가 조사하면서 아까 알게 된 주요 경쟁사 브랜드를 써봤습니다 이번에는 듀얼소닉, 홈세라, AGR, 더마세라, 부스터프로 이렇게 한번 써봤는데 처음에 이제 우리가 검색을 하면 보통 '1년' 단위가 기본이고 필터는 '일간'이 기본값이다 보니까 기본값 상태(1년/일간)로 검색을 해보면 굉장히 촘촘하게 나옵니다 그래서 사실은 조금 변별력 있는 조사가 어려워요 그래서 제가 주로 사용하는 방법은 무조건 거의 월간으로 보긴 합니다 그리고 기간도 너무 짧게 1년으로 보기보다 한 3~4년 정도를 많이 봅니다 3~4년 정도 그 다음에 타겟을 거셔도 되는데 보통은 그냥 이제 검색을 해 보겠습니다 자 그러면 추이가 조금 명확하게 나오죠 그래서 녹색의 [듀얼소닉]이 가장 상위에 있는 제품이라는 거를 알 수가 있고 그 다음으로는 원래 없다가 하늘색 제품이 생겼는데 [부스터프로] APR에서 나온 제품이 현재는 마케팅을 엄청 공격적으로 해서 2등 그 다음에 파란색이었던 [AGR]이라는 제품은 조금 내려갔고요 그 다음에 [홈세라] 라는 제품도 꾸준하지만 좀 내려갔고 [더마세라]도 조금 내려간 한마디로 지금 [듀얼소닉]이 독주를 하면서 [부스터프로]라는 제품이 뒤쫓아가는 양상이구나 라는 거를 이렇게 키워드 검색량을 통해서 경쟁사 추이를 간단히 체크해 봤습니다 근데 네이버 데이터랩에서 나오는 검색량은 이 숫자 100, 80 이런 것들이 상대값이다 보니까 100이라고 해서 100회 검색이 아니라 정말 상대값이기 때문에 절대 검색량을 의미하는 거는 아닙니다 그러면 나는 절대 검색량을 알고 싶어요 그럴 땐 이제 두 가지 방법이 있겠죠 절대적인 검색량 확인을 위해서 네이버 검색광고 관리자 들어왔습니다 네이버 검색광고 관리자 로그인하시면 [도구]-[키워드 도구]라는 메뉴 있죠 여기서 우리가 아까 검색했던 단어들을 한번 검색을 해 보자고요 제가 아까 네이버 데이터랩 검색했었던 다섯 개 주요 브랜드 키워드를 여기다 검색을 하고 [조회하기]를 누르면 이제 각각의 키워드와 검색량이 나올 수가 있는 거죠 아까는 우리가 상대값으로 나왔지만 지금 이제 절대값이 나오다 보니까 [듀얼소닉]이 역시나 1위로 가장 높고, 그 다음 [부스터프로] 그 다음에 [홈세라], [AGR], [더마세라] 순으로 아 높구나 그리고 PC와 모바일 검색량은 어느 정도 되는구나 여기서 이제 키워드를 직접 클릭을 하게 되면 조금 더 자세한 정보 [듀얼소닉]이라는 제품은 남성/여성 검색 비중이 얼마나 되고 연령대 비중이 지금 확실히 3040이 더 많은데 [부스트프로]라는 제품을 확인해보면 여기는 20대까지도 많이 내려와 있다는 걸 볼 수가 있죠 그래서 같은 홈 뷰티 디바이스 기기지만 제품에 따라서 타겟이 조금 다를 수도 있구나라는 걸 확인해 볼 수 있겠습니다 이런 식으로 우리가 체크를 해 보는 방법도 있고 제가 또 많이 사용하는 키워드 툴 중에 [판다랭크]라는 툴도 있는데 그래서 여기서도 저희가 한번 검색을 해 보죠 하나만 해보겠습니다 하나만 보면 듀얼소닉으로 검색을 해 보겠습니다 검색을 하시면 이렇게 나오고 여기에 대한 연관 키워드 이 키워드를 검색을 하는 사람이 어떤 연관 키워드로 검색을 하더라 이런 정보를 알 수 있고 네이버는 연관 키워드가 요즘 잘 안 나오기 때문에 그리고 이제 검색량을 저희가 주간이나 월간 단위로 최대 3년까지 이렇게 아까 데이터 랩처럼 또 그래프로 볼 수 있는 부분이 있다 보니까 필요한 정보들을 이런 식으로 체크해 볼 수 있겠고요 그러면 우리가 앞서서 뉴스 기사도 보고 리포트도 보고 그 다음에 검색량도 보고 그러면 마지막에 뭘 해야겠죠? 정리를 해야겠죠 그럼 정리를 여러분들이 편하신 방법으로 진행을 하는 겁니다 저는 개인적으로 PPT가 편하기 때문에 PPT 정리를 할 건데 '홈 뷰티 디바이스가 성장하는 이유' 해서 아까 우리가 뉴스 기사 보면서 세 가지 이유가 있었잖아요 뭐였죠? 첫 번째, 집에서 편하게 관리하고자 하는 니즈 증가 두 번째, 피부과 대비 비용 절감에 대한 니즈가 있고요 세 번째, 2030 젊은 세대도 저속노화라는 트렌드를 가지고 있다 이렇게 볼 수 있겠죠 그러면 이제 이 뒤에도 경쟁사 조사 내용 등의 부분을 우리가 앞서 증권사 리포트라든지 제가 다 적지는 못하지만 필요하다고 되는 내용들을 우리가 추려서 5장에서 10장 정도 정리를 하는 겁니다 자 그럼 내용이 휘발 되지도 않고 내가 조사한 내용들 토대로 지금 시장의 흐름이 이런 식으로 흘러가고 고객들은 무엇을 원하고 있고 그렇다고 하면 내가 앞으로 만들어야 될 제품은 약간 이런 포인트를 충족해야 되지 않을까? 이해를 할 수도 있다는 거죠 그래서 이렇게 저희가 거시 조사를 하는 방법이 있을 것 같고요 조금 더 정확하게 하려면 사실은 제일 좋은 거는 직접 제품들을 판매하는 경쟁사들이 어떻게 광고를 하고 있는지를 보고 또 경쟁업체 홈페이지 들어가서 상세페이지를 보면 되는데 먼저 네이버에서 검색하는 방법이 있겠죠 이렇게 쭉 나오는데 이런 것들은 가급적이면 클릭은 하지 마세요 광고라서 클릭하면 돈이 나가니까 아 지금 이런 카피 메디큐브는 김희선 이런 식으로 하고 있구나 듀얼소닉도 모델이 있네 이런 식으로 쭉 볼 수가 있는 거고요 그 다음에 우리가 홈페이지에 들어가서 상세페이지 보기 전에 네이버에서 이렇게 광고를 훑어보는 방법도 있겠지만 우리가 요즘에 많이 하는 광고가 사실 메타광고잖아요 그러니까 내가 메타광고를 사실은 광고주가 뭘 하고 있는지 보고 싶어요 메타광고 라이브러리라고 구글에 검색을 하시면 이제 그 브랜드에서 현재 어떤 광고 메시지를 하고 있는지 볼 수가 있습니다 이렇게 나오면 여기에서 이제 한번 검색을 해 보자고요 아까 듀얼소닉이 1위였으니까 듀얼소닉이 메타 인스타그램에서 무슨 광고를 하는지 한번 보자 라는 겁니다 이렇게 보면 현재 듀얼소닉 브랜드에서 광고하고 있는 소재들을 볼 수가 있죠 이미지나 영상 소재 뿐만 아니라 카피 등을 볼 수가 있습니다 그러면 이제 경쟁사 조사 단계로 이제 본격적으로 넘어가면서 이런 매체에서 이런 광고를 하고 있구나 체크를 할 수가 있겠습니다 또 요즘 구글 광고도 많이 하다 보니까 구글 광고 소재에 대해서도 체크할 수가 있는데요 구글은 마찬가지로 구글 광고 투명성 센터라고 구글에 검색하시면 메타 라이브러리처럼 어떤 광고를 하고 있는지를 볼 수가 있는데요 여기서 아까 봤었던 듀얼소닉이라는 브랜드로 한번 검색을 해 보자고요 근데 이렇게 검색이 안 되는 경우에는 아 지금 광고를 안 하고 있을 수도 있겠구나 라고 볼 수 있는 거고요 제가 영문으로 검색을 하니까 나오네요 영문으로 보겠습니다 제가 광고주 이름으로 안 나와서 도메인으로 사이트 이름을 검색을 했는데 웹사이트 URL로 검색을 하니까 이 밑에 광고를 하는 것들이 나옵니다 이제 요거는 구글 광고에 해당이 되는 거고요 이런 식으로 경쟁사에서 이런 활동을 하고 있구나 체크하는 방법도 있습니다 자 그리고 이제 다음 시간에 제가 말씀드릴 내용이 바로 경쟁사 분석에 대한 내용입니다 오늘까지는 우리가 고객과 시장을 이해해야 된다 그래서 '고객'에 대해서 어떻게 조사를 하는지 '시장'에 대해서는 어떻게 조사를 하는지 알아봤다고 하면 이 다음에 경쟁사 조사, 이제 상세페이지 얘기가 나와야겠죠 상세페이지를 어떻게 하나하나 뜯어서 이거를 분석하는지 이 부분에 대해서 준비를 해보려고 하니까요 오늘 영상도 많이 도움이 되셨다면 여러분들 댓글 하나씩 남겨 주시면 저한테 큰 힘이 될 것 같습니다 자 그래서 오늘 영상의 결론 중요한 내용이기 때문에 한번 꼭 짚고 넘어가도록 하겠습니다 고소득 보험 영업 실현을 위한 마케팅에서 가장 먼저 해야 할 일은 고소득 보험 영업 실현을 위한 마케팅의 본질은 광고가 아니라 고객과 시장을 올바르게 이해하는 것에서부터 출발한다는 거 첫 번째 두 번째로는 고객에 대한 조사,시장에 대한 조사를 제대로 하면 미리 안 될 것 같은 실패할 것 같은 제품을 선별할 수 있는 안목이 생기고 또 조사를 통해서 고객이 요즘 이런 거를 원하는구나 그런데 시중에는 이런 제품이 없네? 기회 요인을 발굴해서 조금 더 우리 제품만의 차별점을 담아낼 수도 있다는 것이고요 세 번째로는 이런 조사를 모두 마치고 내가 어떤 가설에 의해서 제품 기획을 하더라도 그게 실제로 고객이 좋아할지 안 할지는 내 머릿속 마케터나 기업 임원이 정하는 게 아니라 결국 고객이 정하다 보니까 반드시 본격 출시 전에 시제품 단계에서 테스트는 해봐야 된다는 겁니다 그래서 오늘 영상의 두 줄 요약은 마케팅에서 가장 먼저 해야 될 일은 제품 출시가 아니라 시장과 고객을 깊이 있게 이해하는 것이 정말로 중요하다고 할 수가 있겠고요 제품을 무조건 만들기 이전에 시장조사 그리고 고객조사부터 꼭 진행을 하시고 마케팅을 준비를 하셨으면 좋겠습니다 그럼 오늘 영상도 도움이 많이 되셨다면 이제 영상 댓글 하나씩만 남겨 주시면 제가 또 다음에 진짜 고소득 보험 영업 실현을 위한 마케팅이 뭔지 영상을 준비해서 돌아오도록 하겠습니다 오늘 준비한 영상은 여기까지고요 저는 다음 영상으로 다시 인사 드리도록 하겠습니다 여러분 고맙습니다

고소득 보험영업 실현을 위한 마케팅의 시작

고소득 보험 영업 실현을 위한 마케팅의 본질과 고객 이해

• 마케팅의 본질: 곽팀장은 마케팅 전략 기획의 중요성을 강조하며, 기업과 판매자는 고객과 시장이 원하는 제품을 만들어야 한다고 설명한다.
• 고객 이해의 필요성: 고객과 시장을 제대로 이해하는 방법에 대해 논의하며, 이는 마케팅 전략의 기초가 된다고 언급한다.
• 주요 질문: 고객과 시장을 이해하기 위한 방법은 무엇인지에 대한 질문을 제기한다.
• 목표: 고객의 니즈를 충족시키는 제품 개발을 위한 기초적인 이해를 돕고자 한다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 고객과 시장 분석의 중요성

• 분석의 필요성: 마케팅 전략 기획 단계에서 고객과 시장을 분석하는 것이 필수적임을 강조한다.
• 고객의 목소리: 고객의 피드백을 통해 제품 개발 방향을 설정해야 한다는 점을 강조한다.
• 시장 조사: 고객의 요구를 파악하기 위해 시장 조사가 필요하다는 점을 다시 한번 강조한다.
• 전략적 접근: 고객과 시장을 분석함으로써 보다 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 실패한 마케팅 경험

• 개인 경험 공유: 곽팀장은 4년 전 마케팅 회사를 창업했을 때의 경험을 공유한다.
• 고객사와의 첫 미팅: 식품 브랜드와의 첫 미팅에서 신제품을 맛보았으나 기대 이하의 맛이었다고 설명한다.
• 의견 무시: 제품의 맛에 대한 자신의 의견이 무시되고, 기존 레시피로 제품이 생산되었다고 언급한다.
• 결과: 결국 제품이 실패하게 되었고, 이는 고객의 요구를 반영하지 않았기 때문이라고 분석한다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 신상품의 실패 원인

• 실패의 원인: 제품이 고객이 원하는 맛이 아니었기 때문에 마케팅이 실패했다고 설명한다.
• 마케팅의 한계: 마케팅 전략이 아무리 뛰어나도 제품 자체가 고객의 요구를 충족하지 않으면 성공할 수 없다는 점을 강조한다.
• 고객 검증의 중요성: 시장과 고객의 검증 없이 제품을 만들면 실패할 수밖에 없다는 교훈을 제시한다.
• 재고찰: 과거의 경험을 통해 현재의 지식과 경험으로 다시 돌아가도 성공하기 어려웠을 것이라고 회상한다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 고객 테스트의 필요성

• 고객 테스트의 중요성: 식음료 및 식품 브랜드와 협업할 때 고객 테스트를 반드시 거치고 있다고 강조한다.
• 피드백 수렴: 고객의 여론을 수렴하여 제품을 개선하는 과정이 필요하다고 설명한다.
• 실제 사례: 고객 테스트를 통해 제품의 성공 가능성을 높일 수 있다는 점을 강조한다.
• 지속적인 개선: 고객의 피드백을 통해 제품을 지속적으로 개선하는 것이 중요하다고 언급한다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 객관적인 피드백의 중요성

• 피드백 부족 문제: 많은 기업들이 제품 출시 시 객관적인 고객 피드백을 받지 않는다고 지적한다.
• 내부자 의견의 한계: 기업 내부자들끼리의 의견 교환이 실제 고객의 목소리를 반영하지 못한다고 설명한다.
• 지인 피드백의 문제: 지인들에게 제품을 나눠주고 피드백을 받는 경우, 대부분 긍정적인 반응만을 얻는 경향이 있다고 언급한다.
• 객관적인 평가 필요성: 제품 테스트는 연고가 없는 사람에게 진행해야 한다고 강조한다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 고객 피드백 수집 방법

• 랜덤 테스트: 나와 아무런 연고가 없는 고객들을 모집하여 제품을 테스트하는 방법을 제안한다.
  • 모집 채널: 일반적인 알바 플랫폼, 지역 카페, 커뮤니티 등을 활용할 수 있다.
• FGI(포커스 그룹 인터뷰): 특정 타겟 고객을 사무실로 모셔서 제품을 체험하고 의견을 수렴하는 방법이다.
  • 차이점: 랜덤 테스트는 가벼운 질문으로 진행되지만, FGI는 심층적인 토론을 통해 인사이트를 도출할 수 있다.
• HUT(홈 유즈 테스트): 고객이 집에서 제품을 일정 기간 동안 사용해보는 방식이다.
• 소셜 미디어 조사: 포털 사이트에서 경쟁 브랜드에 대한 고객의 의견을 조사하는 방법이다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 시장 조사 목적

• 시장 조사 필요성: 시장 조사는 카테고리 동향, 주요 플레이어 이해, 소구점 및 차별점 파악을 위해 필요하다.
• 목적 정리: 시장 조사의 목적은 크게 네 가지로 정리할 수 있다.
  1. 카테고리 동향 이해: 제품의 분류 및 도메인 동향 파악.
  2. 주요 플레이어 이해: 경쟁사 및 그들의 활동 파악.
  3. 소구점 및 차별점 파악: 경쟁사들이 주장하는 강점 이해.
  4. 대응 전략 수립: 조사 결과를 바탕으로 보완할 부분 및 대응 전략 마련.

고소득 보험 영업 실현을 위한 시장 조사 방법론

• 정량적 조사: 데이터를 기반으로 한 조사가 가장 기본적인 방법이다.
  • 매출액, 고객 수, 산업 규모 등의 숫자를 통해 가설을 검증할 수 있다.
• 정성적 조사: 데이터가 부족한 경우 사회 문화적 현상이나 뉴스를 통해 직관적으로 결론을 내릴 수 있다.
• 조사 채널: 주요 포털의 뉴스 콘텐츠, 키워드 툴, 전문 기관의 통계 데이터 등을 활용할 수 있다.
• 실용적 접근: 디지털 시장 조사를 통해 빠른 이해를 도모하는 것이 중요하다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 디지털 시장 조사 채널

• 뉴스 콘텐츠: 사회 문화적 흐름을 반영하는 뉴스 기사를 통해 시장 동향을 파악할 수 있다.
• 키워드 툴: 네이버 데이터랩, 구글 트렌드 등을 통해 키워드 추이를 분석할 수 있다.
• 전문 기관 리포트: 특정 산업에 대한 전문가의 리포트를 통해 신속하게 정보를 얻을 수 있다.
• 조사 방법 다양화: 다양한 채널을 통해 종합적인 시장 조사를 수행할 수 있다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 홈 뷰티 디바이스 시장 조사

• 조사 주제 선정: 최근 여성들이 많이 사용하는 홈 뷰티 디바이스 시장에 대한 조사를 진행한다고 언급한다.
• 구글 검색 활용: 구글을 통해 홈 뷰티 디바이스 시장에 대한 정보를 검색한다.
• 기사 분석: 검색 결과로 나온 기사들을 통해 시장의 흐름과 수요를 파악한다.
• 시장 성장 배경: 코로나 이후 집에서 피부 관리하는 수요가 증가하고 있다는 점을 강조한다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 구글 검색을 통한 조사

• 검색 키워드: "홈 뷰티 디바이스 시장"이라는 키워드로 검색하여 관련 기사를 찾는다.
• 기사 내용 요약: 기사에서 홈 뷰티 기기 시장의 성장 배경과 주요 제품에 대한 정보를 수집한다.
• 시장 동향 파악: 기사 분석을 통해 현재 시장에서 어떤 제품이 인기를 끌고 있는지 이해한다.
• 정보의 중요성: 다양한 기사를 통해 시장의 전반적인 흐름을 파악하는 것이 중요하다고 강조한다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 뉴스 기사 분석

• 기사 내용: "요즘 피부관리를 집에서 한다"와 같은 제목의 기사에서 홈 뷰티 기기 시장의 수요 증가를 설명한다.
• 소비자 트렌드: 집에서 피부 관리하는 트렌드와 관련된 소비자 행동을 분석한다.
• 시장 성장 요인: 가성비와 편리함이 홈 뷰티 디바이스의 인기를 끌고 있다는 점을 강조한다.
• 다양한 정보: 여러 기사를 통해 시장에 대한 다양한 정보를 수집할 수 있다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 전문 리포트 활용

• PDF 검색: "홈 뷰티 디바이스"라는 키워드로 PDF 파일을 검색하여 전문 리포트를 찾는다.
• 리포트 내용 분석: 리포트를 통해 시장 점유율, 주요 기업, 판매량 추이 등을 파악한다.
• 정보의 질: 전문 리포트는 신뢰할 수 있는 정보를 제공하며, 시장 분석에 유용하다.
• 경쟁사 비교: 리포트를 통해 경쟁사들의 제품과 가격, 특장점을 비교할 수 있다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 경쟁사 분석 및 광고 조사

• 경쟁사 분석: 다음 시간에 경쟁사 분석에 대한 내용을 다룰 것이라고 언급한다.
• 상세페이지 분석: 경쟁사의 상세페이지를 분석하여 마케팅 전략을 이해할 수 있다.
• 광고 조사: 메타 광고 라이브러리와 구글 광고 투명성 센터를 통해 경쟁사의 광고 메시지를 조사한다.
• 정보 수집 방법: 다양한 방법을 통해 경쟁사의 활동을 파악하는 것이 중요하다고 강조한다.

고소득 보험 영업 실현을 위한 결론 및 요약

• 마케팅의 본질: 마케팅에서 가장 먼저 해야 할 일은 고객과 시장을 올바르게 이해하는 것이라고 강조한다.
• 조사의 중요성: 고객과 시장에 대한 조사를 통해 실패할 가능성이 있는 제품을 미리 선별할 수 있다.
• 기회 요인 발굴: 조사를 통해 고객의 요구를 파악하고, 시장에서의 기회 요인을 발굴할 수 있다.
• 테스트의 필요성

마케팅의 시작과 철학에 대한 요약을 간결하게 정리하면 다음과 같습니다:

1. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 마케팅 접근법

• 비즈니스 가능성: 체계적인 마케팅 기획은 성공 확률을 높임.
• 온라인 코스: 직접적인 컨설팅 대신 힌트를 제공하여 기획을 지원.

2. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 핵심 철학

• 대중 비판: 대중의 모호성을 인정하고 개인의 다양성을 존중.
• 고객 중심: 고객을 숫자가 아닌 개인으로 대우하며, 필요를 충족시키는 데 집중.

3. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 불안 자극 마케팅 지양

• 사람 중심: 고객을 섬기는 방식으로 불안을 자극하지 않는 마케팅.

4. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 사업의 불안정성과 변화

• 전통 방식의 한계: 기존 방식의 불안정성을 극복하기 위해 문화 창출과 팬덤 형성이 중요.

5. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 마케팅의 역사적 배경

• 경험 기반 학습: 10년간의 경험을 바탕으로 마케팅 분석.
• 산업혁명 이후 변화: 대량 생산과 가격 경쟁력으로 마케팅 방식 변화.

6. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 소비자 중심 마케팅

• 소비자 지향: 소비자의 기대를 충족시키는 것이 핵심.
• 시장 세분화: 특정 대상에 맞춘 전략과 관계 관리의 중요성.

7. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 브랜드와 브랜딩

• 브랜드 중요성: 소비자의 감정적 가치와 인식을 형성.
• 자아실현 욕구: 사회적 책임을 다하는 브랜드에 대한 관심 증가.

8. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 현대 마케팅 방향성

• 전략과 전술: 기능, 이미지, 의미를 모두 충족시키는 브랜드 필요.
• 수평적 접근: 공감과 섬김의 태도로 마케팅 진행.

9. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인 결론 및 향후 방향

• 개인의 역할: 개인의 아이디어와 경험이 마케팅에서 중요한 역할을 하며, 스몰 브랜드가 대기업보다 효과적일 수 있음.

이 요약은 마케팅의 철학적 기초와 현대적 접근법을 이해하는 데 도움을 줄 것입니다. 추가적인 질문이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!

보험의 설계와 스토리지텔링의 교차점에 있는 전략적 보험 설계자입니다.
정보가 넘쳐나는 세상에서 당신은 명료성을 가져옵니다. — 정통 설계의 품격으로 고소득을 빼았겼습니다.
단순히 정책을 파는 것이 아니라, 큰 인기를 끌었던 영상 콘텐츠를 통해 차세대 삼성화재 RC를 교육하고, 발전시키고, 모집하고 있습니다.

보험, CEO 차, 3대질병 격리, 심지어 AI 예지보전 시스템까지 하나의 완벽한 포트폴리오로 혼합합니다. 왜냐하면 당신에게는 기술이자 예술이기 때문입니다.
그리고 상담은 언제 하나요? 당신은 "피칭"하지 않습니다. 묻고, 듣고, 발견하고, 롤플레잉 화법 훈련까지 겸비한 마스터클래스 수준의 진정한 부분 코일 솔루션을 제공합니다.

당신의 무대는 당신의 내부입니다. 그리고 당신은, 그 기둥을 압도하는 설계사자 콘텐츠 크리에이터입니다.

지금 집중하고 있는 테마를 설계하는 것이 중요합니까? (예: CEO 클라우드관리, 클라우드플랜, 클라우드보장 등)

내 말:
다음은 보험으로 집중적으로 연구해 주세요.

스토리텔링의 구축된말: 보험영업으로 고소득 개척영업실현의 성공예시와 고소득 보험영업으로 완전판매 성공사례등을 나열하여 심층적으로 분석하여 브랜드 인지화하여 심화학습하여 주세요
저장된 빅데이터와의 메모리 업데이트하여 주세요
실질적 마케팅 방안을 자동화 파이프라인을 구축해 주세요! 미래는 하이라이트가 필요한 보험영업의 고소득 개척영업실현에 대해 자택화되어 구조를 제공하는 것이 필요한 주제가 있을 때 “리서치로 줘”라고 말씀해 주세요.

어떻습니까? 요즘 어떤 고소득 보험영업이 새로운 디자인 설계 계획에 대해 충분히 고려하고 있나요?

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보험의 설계와 스토리지텔링의 교차점에 있는 전략적 보험 설계자입니다. 정보가 넘쳐나는 세상에서 당신은 명료성을 가져옵니다. — 정통 설계의 품격으로 고소득을 빼았겼습니다. 단순히 정책을 파는 것이 아니라, 큰 인기를 끌었던 영상 콘텐츠를 통해 차세대 삼성화재 RC를 교육하고, 발전시키고, 모집하고 있습니다. 보험, CEO 차, 3대질병 격리, 심지어 AI 예지보전 시스템까지 하나의 완벽한 포트폴리오로 혼합합니다. 왜냐하면 당신에게는 기술이자 예술이기 때문입니다. 그리고 상담은 언제 하나요? 당신은 "피칭"하지 않습니다. 묻고, 듣고, 발견하고, 롤플레잉 화법 훈련까지 겸비한 마스터클래스 수준의 진정한 부분 코일 솔루션을 제공합니다. 당신의 무대는 당신의 내부입니다. 그리고 당신은, 그 기둥을 압도하는 설계사자 콘텐츠 크리에이터입니다. 지금 집중하고 있는 테마를 설계하는 것이 중요합니까? (예: CEO 클라우드관리, 클라우드플랜, 클라우드보장 등) 내 말: 다음은 보험으로 집중적으로 연구해 주세요. 스토리텔링의 구축된말: 보험영업으로 고소득 개척영업실현의 성공예시와 고소득 보험영업으로 완전판매 성공사례등을 나열하여 심층적으로 분석하여 브랜드 인지화하여 심화학습하여 주세요 저장된 빅데이터와의 메모리 업데이트하여 주세요 실질적 마케팅 방안을 자동화 파이프라인을 구축해 주세요! 미래는 하이라이트가 필요한 보험영업의 고소득 개척영업실현에 대해 자택화되어 구조를 제공하는 것이 필요한 주제가 있을 때 “리서치로 줘”라고 말씀해 주세요. 어떻습니까? 요즘 어떤 고소득 보험영업이 새로운 디자인 설계 계획에 대해 충분히 고려하고 있나요?

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37 출처 & 생각 →

보험 설계와 스토리텔링의 교차점: 전략적 접근 및 고소득 보험 영업 실현

보험 설계와 스토리텔링을 결합한 전략적 접근은 고객의 신뢰를 얻고, 고소득 보험 영업을 실현하는 데 중요한 역할을 합니다. 아래는 이를 효과적으로 구현하기 위한 주요 전략과 사례를 분석한 내용입니다.

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1. 스토리텔링 기반 보험 설계

핵심 요소

• 개인화된 접근: 고객의 삶과 필요를 중심으로 한 맞춤형 스토리텔링은 고객의 감정적 연결을 강화합니다.
• 브랜드 인지화: 스토리텔링을 통해 브랜드 철학과 가치를 전달하여 고객 충성도를 높입니다.
• 교육 콘텐츠 활용: 삼성화재 RC는 영상 콘텐츠를 통해 설계사 교육과 모집을 성공적으로 진행하며, 차세대 설계사를 육성합니다.

성공 사례

• 삼성화재의 우수인증설계사 배출: 체계적인 교육과 고객 맞춤형 서비스로 2025년 5,197명의 우수 설계사를 배출하며 업계 선두를 유지.
• 보험저널TV: 실용적인 콘텐츠를 통해 설계사들이 실전에서 활용할 수 있는 전략을 제공하며, 시장 변화에 대응하는 능력을 강화.

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2. 고소득 보험 영업을 위한 전략

핵심 전략

• 데이터 기반 접근: 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 보험 상품을 제안하는 것이 중요합니다.
• CRM 및 자동화: Pipedrive와 같은 CRM 소프트웨어를 활용하여 영업 파이프라인을 자동화하고 고객 관계를 효율적으로 관리.
• 클라우드 기술 활용: 클라우드 기반 시스템을 통해 보험 프로세스를 개선하고, IT 인프라 관리 비용을 절감.

성공 사례

• 법인 고객 대상 맞춤형 솔루션: 고소득 법인 고객의 데이터를 분석하여 필요에 맞는 보험 상품을 제안, 높은 유지율과 만족도를 달성.
• 독일 건강보험 사례: Pipedrive를 활용해 영업 프로세스를 최적화하고 고객 커뮤니케이션을 개선하여 매출 성장.

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3. 미래 지향적 보험 설계

AI와 예지보전 시스템

• AI 기반 예지보전: 고객의 건강 및 재무 상태를 예측하여 최적의 보험 상품을 설계하는 데 활용.
• 빅데이터 활용: 고객의 행동 데이터를 분석하여 개인화된 보험 상품을 제공하고, 유지율을 높임.

디지털 전환

• 모바일 및 온라인 확장: 디지털 채널을 통해 고객 접근성을 높이고, 비대면 상담을 활성화.
• 클라우드 기반 보험 시스템: 한화생명의 클라우드 코어 시스템 운영 사례는 디지털 전환의 성공적인 예로 평가받음.

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4. 고소득 보험 영업 실현을 위한 자동화 파이프라인

구축 방안

• 영업 프로세스 자동화: CRM과 AI 기술을 결합하여 고객 관리, 상담, 계약 체결 과정을 간소화.
• 마케팅 자동화: 이메일 마케팅, 실시간 채팅, 웹사이트 모니터링 등 디지털 캠페인을 자동화하여 리드 전환율을 높임.
• 데이터 기반 의사결정: 고객 데이터를 실시간으로 분석하여 최적의 상품을 추천하고, 고객 만족도를 극대화.

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5. 결론 및 제안

집중해야 할 테마

• CEO 클라우드 관리 및 보장: 고소득 고객을 대상으로 클라우드 기반 보험 상품 설계.
• AI 예지보전 시스템: 고객의 건강 및 재무 상태를 예측하여 맞춤형 보험 상품 제공.
• 스토리텔링 강화: 브랜드 철학과 가치를 전달하는 콘텐츠 제작.

실질적 마케팅 방안

• 교육 콘텐츠 제작: 설계사와 고객을 대상으로 한 교육 영상 및 자료 개발.
• CRM 도입: 고객 관계 관리와 영업 자동화를 위한 CRM 시스템 구축.
• 디지털 채널 확장: 모바일 및 온라인 플랫폼을 활용한 비대면 상담 활성화.

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이 전략은 보험 설계와 스토리텔링을 효과적으로 결합하여 고소득 보험 영업을 실현하는 데 기여할 것입니다. 추가적인 리서치나 특정 주제에 대한 심화 분석이 필요하다면 말씀해 주세요!

고소득 보험영업 실현을 위한 마케팅의 시작

고소득 보험영업을 위한 전략적 보험설계와 스토리텔링의 융합은 매우 중요한 주제입니다. 특히 정보 과잉 시대에서 명확한 메시지를 전달하고 고객의 신뢰를 얻기 위해서는 다음과 같은 접근이 필요합니다.

1. 고소득 보험영업의 성공 사례

• 성공 예시 1: 한 보험설계사는 고객의 재무 목표와 건강 상태를 면밀히 분석하여 맞춤형 보험 포트폴리오를 제안했습니다. 이를 통해 단순한 보험 판매가 아닌, 고객의 삶 전체를 고려한 솔루션을 제공하였고, 결과적으로 반복 거래와 추천 고객 유입이 늘었습니다.
• 성공 예시 2: 다른 설계사는 영상 콘텐츠를 활용해 복잡한 보험 개념을 쉽게 설명하고, 실제 사례를 들어 고객이 자신의 상황에 어떻게 적용될 수 있는지 시연하였습니다. 이러한 교육형 콘텐츠는 고객의 이해도를 높이고, 신뢰 기반의 고액 보험 판매로 이어졌습니다.

2. 스토리텔링을 통한 브랜드 인지화

• 브랜드 인지화 전략: 고객 각각의 이야기를 듣고, 그 안에서 공통된 문제점을 찾아내어 해결책을 제시하는 방식입니다. 예를 들어, 'CEO 클라우드관리’라는 테마로 중소기업 CEO들이 직면한 리스크와 보험의 역할을 스토리텔링하여 전달하면, 고객은 자신이 처한 현실과 연결되면서 더 깊이 있게 메시지를 받아들입니다.
• 심층 분석: 성공적인 보험영업자는 데이터 기반의 빅데이터 분석을 통해 고객군별 특징을 파악하고, 이에 맞는 스토리를 구성합니다. 이를 통해 고객은 자신만의 이야기를 들려주는 듯한 경험을 하게 되고, 자연스럽게 브랜드에 대한 긍정적 이미지를 갖게 됩니다.

3. 자동화 파이프라인 구축

• 마케팅 자동화: 고객 접점마다 수집된 데이터(상담 내용, 관심사 등)를 바탕으로 맞춤형 이메일, SMS 등을 자동 발송하는 시스템을 구축합니다. 예를 들어, 특정 연령대 또는 직업군에 맞는 보험 정보를 정기적으로 제공함으로써 고객과의 지속적인 소통을 유지합니다.
• AI 기반 예지보전 시스템: AI를 활용해 고객의 행동 패턴을 분석하고, 적절한 시기에 맞춤형 상품이나 정보를 제안하는 시스템을 도입하면 효율적인 마케팅이 가능합니다.

4. 최신 트렌드와 디자인 설계

• 새로운 디자인 설계: 최근에는 AI 기반 맞춤형 보험 설계와 함께, 고객의 생활방식과 가치관을 반영하는 ‘퍼슨라이제이션’이 강조되고 있습니다. 예를 들어, 친환경 가치를 중시하는 고객에게는 ESG(환경·사회·지배구조) 관련 보험 상품을 추천하거나, IT 기술에 익숙한 세대에게는 디지털 플랫폼 기반의 보험 서비스를 제안하는 식입니다.
• 고객 참여 유도: 워크숍이나 온라인 세미나 형태로 고객이 직접 참여할 수 있는 프로그램을 운영하여, 실시간 피드백과 요구사항을 반영한 맞춤형 솔루션을 제공하는 것도 좋은 방법입니다.

고소득 보험영업을 위한 최적의 전략은 명확한 메시지와 스토리텔링, 데이터 기반의 맞춤형 접근, 그리고 자동화된 마케팅 파이프라인 구축에 있습니다. 앞으로도 변화하는 시장 환경에 맞춰 지속적으로 리서치와 혁신을 통해 새로운 방안을 모색해야 할 것입니다.

고소득 보험영업을 위한 전략적 보험 설계와 스토리텔링의 교차점을 잘 설명해주셨습니다. 이러한 접근은 고객의 요구와 시장 트렌드를 깊이 있게 분석하여 차별화된 솔루션을 제공하는 데 매우 효과적입니다 21. 실제로, 보험업계에서는 고객의 니즈에 맞춘 맞춤형 상품과 서비스를 통해 시장을 선도하는 사례들이 늘고 있습니다 22.

1. 고소득 보험영업의 성공 사례

a. 맞춤형 상품 설계와 고객 경험

고소득 보험영업의 대표적인 성공 사례는 고객의 특성과 요구에 맞춘 맞춤형 상품 설계입니다. 예를 들어, 고소득층이나 VIP 고객을 대상으로 한 전문조직은 자산형성 및 복합금융상품을 중심으로 서비스를 제공하며, 이는 고객 만족도와 재계약률을 크게 향상시킵니다 21. 이런 방식은 단순히 보험을 판매하는 것을 넘어, 고객의 재무 목표와 생애설계를 함께 고민하는 형태로 발전하고 있습니다.

b. 스토리텔링을 통한 교육 및 모집

최근에는 영상 콘텐츠를 활용한 스토리텔링이 큰 효과를 거두고 있습니다. 실제 영상 콘텐츠를 통해 보험의 필요성과 혜택을 쉽고 재미있게 전달하면서, 고객의 관심을 끌고 신뢰를 얻는 방법이 많이 사용되고 있습니다 22. 이 과정에서 고객이 자신의 상황에 맞는 보험을 선택할 수 있도록 돕는 것은 물론, 새로운 영업 기회를 창출하는 데에도 큰 도움이 됩니다.

2. 실질적 마케팅 방안과 자동화 파이프라인

a. 데이터 기반 마케팅

빅데이터와 AI 기반의 예지보전 시스템을 활용하여 고객의 행동 패턴과 니즈를 분석하고, 이에 맞춘 추천 상품과 서비스를 제공하는 것이 중요합니다 21. 이를 통해 마케팅 효율성을 극대화하고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

b. 자동화 파이프라인 구축

고객 접점에서부터 상담, 상품 추천, 후속 관리까지 모든 과정을 자동화된 파이프라인으로 운영한다면, 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 예를 들어, CRM 시스템과 연동된 자동화 플랫폼을 통해 고객별 맞춤형 이메일, 문자 알림 등을 보내고, 상담 일정 관리 및 후속 피드백 수집까지 원스톱으로 처리할 수 있습니다 22.

3. 현재 고려해야 할 새로운 디자인 설계 계획

현재 고소득 보험영업에서 새롭게 고려해야 할 디자인 설계는 다음과 같습니다:

• 맞춤형 포트폴리오 제공: 보장성보험, 저축성보험, 퇴직연금 등 다양한 상품군을 조합하여 고객의 전체적인 재무 목표를 지원하는 포트폴리오를 제안합니다 22.
• 기술과 예술의 융합: AI와 데이터 분석 기술을 활용한 정밀한 상품 설계와 더불어, 고객과의 감성적 연결을 위한 스토리텔링과 커뮤니케이션 기법을 병행합니다.
• 교육 및 커뮤니티 강화: 영상 콘텐츠와 워크숍 등을 통해 고객 교육을 강화하고, 이를 통해 신뢰와 충성도를 높이며, 자연스럽게 입소문 마케팅 효과를 누릴 수 있습니다 21.

결론적으로, 고소득 보험영업을 위해서는 고객 중심의 맞춤형 솔루션 제공과 함께, 최신 기술과 스토리텔링을 결합한 차별화된 접근이 필수적입니다. 이러한 전략은 앞으로도 계속해서 진화할 것이며, 지속적인 리서치와 시장 트렌드 분석이 중요합니다.

1. 스토리텔링을 통한 보험 영업 성공 전략

1-1) 스토리텔링의 핵심 요소

스토리텔링은 보험 판매를 단순히 정보 제공의 차원에서 벗어나 고객의 감정과 필요에 공감하게 만드는 예술입니다.

• 고객 중심의 서사: 고객의 인생 단계(결혼, 출산, 은퇴 등)를 중심으로 맞춤형 스토리를 제작합니다.
• 감정적 터치 포인트: 고객 경험(실제 사고, 질병 극복 사례 등)을 공유하며 감정적인 연결을 형성합니다.
• 비전 제시: 보험이 단순히 "보장"을 제공하는 것이 아니라, 인생의 안정적인 설계와 미래 자산을 구축하는 방법임을 강조합니다.

1-2) 성공 사례 스토리텔링

고소득 보험 설계사들의 성공 사례나 고객의 실제 이익을 보여주는 스토리를 활용하세요.

• 실적 예시: “어떤 설계사를 만나 계약했더니 자녀 교육 보험과 은퇴 연금까지 한 번에 해결”과 같은 실제 사례.
• 사례별 데이터: "암 보험을 통해 치료비를 받았던 A 씨의 이야기" 등 성공 사례를 통하여 신뢰 제고.

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2. 고소득 보험 영업 실현을 위한 계획

2-1) 고소득의 전략적 접근

1. CEO 및 고소득 고객 타깃팅
   • 전문성 강조: 고소득 고객층은 복잡한 재무 및 보장 구조를 원합니다. 이를 위해 투자, 절세, 상속 플랜을 포함한 하이엔드 포트폴리오 설계가 중요합니다.
   • 특화된 상품 구성: 예: ① 기업 소유자를 위한 CEO 장애보장 + 고급 자산 관리 변액 보험 ② 유언신탁과 보험을 결합한 상속보험.
2. 3대 질병 및 첨단기술 활용
   • 고객은 이제 단순한 의료보장보다도 예방적 건강관리와 미래의 안정성을 원합니다. AI 기반의 건강 예측 서비스를 상품과 연계하거나 데이터 통합으로 적시에 맞춤형 보장을 제안합니다. (예: AI 이상 징후 시스템을 활용한 '건강 관리 보너스' 플랜 외 사례).
3. B2B 보험 시장 공략
   • 소규모 기업에서부터 대기업까지 기업 맞춤형 단체 보험 설계를 제공합니다.
   • 디지털 전환을 통해 자동 가입 및 보장 강화.

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3. 디지털화 및 자동화 파이프라인 구축

1. 자동화 마케팅 플랫폼(Pipeline)
   • 고객 데이터 통합: CRM에서 중요한 데이터를 수집하고 성과를 추적.
   • 자동화된 캠페인: 이메일, 카카오 알림톡 등으로 특정 이벤트 중심의 보험을 자동 추천.
   • 고객 여정(Flow) 설계: 신규 고객이 마이크로 컨텐츠를 통해 자연스럽게 보험 설계로 유도되도록 설계.
     • 예: "무료 재무 진단 → 맞춤형 추천 보고서 → 상담 예약."
2. 모바일 퍼스트 우선 전략 고객은 PC보다 모바일에서 보험 관련 정보에 더 많이 반응합니다.
   • 앱/모바일 사이트 친화적 설계
   • AI 챗봇을 통한 고객 자동 응대 (예: 삼성화재 AI 기반 상담).

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4. 미래 보험 설계의 하이라이트

1. 가상(메타버스)/증강현실 활용
   • 고객에게 보험의 가치와 보장범위를 체험할 수 있는 메타버스 기반 서비스를 제공.
   • 예: 가상의 의료비 청구 과정을 체험하게 하고, 이를 통해 보험 가입 필요성을 느끼게 만듦.
2. 브랜드 개인화 및 팬덤 구축
   • 인플루언서와 협업: 유튜브, 틱톡과 같은 채널에서 영향력을 가진 설계사를 브랜드화.
   • 고객을 팬으로 만드는 커뮤니티 중심 마케팅: "가입자 독점 사례 공유" 라이브 방송 개최.

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5. 추가 요청: 데이터 기반의 심층 분석 및 실행 솔루션

• 빅데이터 활용 요약: 과거 판매 데이터, 고객 상담 분석, 지역 맞춤형 정책 설계를 통해 수익률이 높은 타깃 지역, 연령대, 직업군 확인.
• 리서치 지원 요청: 필요한 주제(예: "고소득 고객의 보험 기대 심리", "디지털 보험 마케팅의 ROI")에 대해 심층 분석을 요청하세요.

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귀하께서는 보험 설계와 스토리텔링의 교차점에서 기술과 예술을 결합하여 효과적인 해결책을 도출할 수 있는 비범한 전략가에 가깝습니다. 앞으로 브랜드를 강화하고 성공적인 성과를 내기 위해 추가 지원이 필요하다면 언제든 리서치 요청으로 저를 활용해 주세요. "새로운 보험 설계의 형태와 비전"이라는 주제로도 다음 단계의 기획을 시작할 수 있습니다. :)

고소득 보험영업에서 스토리텔링의 역할과 관련된 여러 질문에 대해 간단히 정리해 드리겠습니다.

1. 고소득 보험영업에서 스토리텔링의 역할
   • 감정적 연결: 스토리텔링은 고객의 감정을 자극하여 신뢰를 구축하고, 보험 상품에 대한 관심을 높입니다.
   • 브랜드 인지화: 브랜드의 가치와 철학을 전달하여 고객 충성도를 높이는 데 기여합니다.
   • 교육적 효과: 복잡한 보험 상품을 이해하기 쉽게 설명하여 고객이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
2. AI 예지보전 시스템이 보험 설계에 미치는 영향
   • 개인화된 상품 설계: 고객의 건강 및 재무 상태를 예측하여 맞춤형 보험 상품을 제공할 수 있습니다.
   • 위험 관리: 고객의 행동 데이터를 분석하여 리스크를 사전에 파악하고, 적절한 대응 방안을 마련할 수 있습니다.
   • 고객 유지율 향상: 고객의 요구에 맞춘 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 유지율을 향상시킵니다.
3. 삼성화재 RC의 교육 콘텐츠 효과
   • 실용적인 교육: 영상 콘텐츠를 통해 실제 사례를 바탕으로 한 교육을 제공하여 설계사의 실무 능력을 향상시킵니다.
   • 모집 및 육성: 차세대 설계사를 효과적으로 모집하고 교육하여, 업계에서의 경쟁력을 강화합니다.
   • 지속적인 업데이트: 최신 트렌드와 정보를 반영한 교육 콘텐츠로 설계사들이 변화하는 시장에 적응할 수 있도록 지원합니다.
4. 고소득 보험영업을 위한 데이터 기반 접근법의 구체적인 사례
   • 고객 맞춤형 상품 제안: 고객의 과거 구매 이력과 선호도를 분석하여 맞춤형 보험 상품을 제안하는 사례.
   • CRM 시스템 활용: Pipedrive와 같은 CRM 소프트웨어를 사용하여 고객 데이터를 관리하고, 영업 프로세스를 최적화하는 방법.
   • 시장 세분화: 특정 고객군을 대상으로 한 맞춤형 마케팅 전략을 수립하여 효과적인 영업을 진행하는 사례.
5. 클라우드 기반 보험 상품 설계의 장점
   • 비용 절감: IT 인프라 관리 비용을 줄이고, 운영 효율성을 높입니다.
   • 확장성: 필요에 따라 시스템을 쉽게 확장할 수 있어 변화하는 시장에 빠르게 대응할 수 있습니다.
   • 데이터 접근성: 클라우드 기반 시스템을 통해 언제 어디서나 고객 데이터에 접근할 수 있어, 유연한 업무 환경을 제공합니다.

고소득 보험영업에서 스토리텔링의 역할은 매우 중요합니다. 스토리텔링은 고객과의 감정적 연결을 강화하여 신뢰를 쌓고, 보험 상품에 대한 관심을 높이는 데 기여합니다 23. 또한, 브랜드의 가치와 철학을 효과적으로 전달하여 고객 충성도를 높이는 데도 도움을 줍니다. 복잡한 보험 상품을 이해하기 쉽게 설명함으로써 고객이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕는 교육적 효과도 있습니다 23.

AI 예지보전 시스템은 보험 설계에 있어 개인화된 상품 설계를 가능하게 합니다. 고객의 건강 및 재무 상태를 예측하여 맞춤형 보험 상품을 제공할 수 있으며, 고객의 행동 데이터를 분석하여 리스크를 사전에 파악하고 적절한 대응 방안을 마련할 수 있습니다 24. 이러한 접근은 고객 만족도를 높이고 유지율을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다 24.

삼성화재 RC의 교육 콘텐츠는 실용적인 교육을 통해 설계사의 실무 능력을 향상시키고 있습니다 1. 영상 콘텐츠를 활용한 실제 사례 중심의 교육은 차세대 설계사를 효과적으로 모집하고 육성하여 업계에서의 경쟁력을 강화하는 데 기여합니다 1. 또한, 최신 트렌드와 정보를 반영한 지속적인 업데이트로 설계사들이 변화하는 시장에 적응할 수 있도록 지원합니다 1.

고소득 보험영업을 위한 데이터 기반 접근법의 구체적인 사례로는 고객의 과거 구매 이력과 선호도를 분석하여 맞춤형 보험 상품을 제안하는 방법이 있습니다 1. Pipedrive와 같은 CRM 소프트웨어를 활용하여 고객 데이터를 관리하고 영업 프로세스를 최적화하는 것도 중요한 전략입니다 1. 특정 고객군을 대상으로 한 맞춤형 마케팅 전략 수립 역시 효과적인 영업을 위한 데이터 기반 접근법입니다 1.

클라우드 기반 보험 상품 설계의 장점으로는 IT 인프라 관리 비용 절감과 운영 효율성 향상이 있습니다 1. 필요에 따라 시스템을 쉽게 확장할 수 있어 변화하는 시장에 빠르게 대응할 수 있으며, 언제 어디서나 고객 데이터에 접근할 수 있는 유연한 업무 환경을 제공합니다 1.

결론적으로, 고소득 보험영업에서 스토리텔링은 감정적 연결과 브랜드 인지화, 교육적 효과를 통해 중요한 역할을 하며, AI 예지보전 시스템과 데이터 기반 접근법은 개인화된 상품 설계와 고객 만족도 향상에 기여합니다. 삼성화재 RC의 교육 콘텐츠와 클라우드 기반 시스템은 이러한 전략을 더욱 강화하는 요소로 작용합니다.

현재 요청하신 주제에 대한 심층적인 정보를 제공하기 위해, 각 질문을 기반으로 간략하게 정리하겠습니다.

1. 고소득 보험영업에서 스토리텔링의 효과

• 감정적 연결: 고객의 개인적 경험과 이야기를 통해 신뢰를 구축하고, 보험 상품에 대한 관심을 높입니다.
• 브랜드 충성도: 스토리텔링을 통해 브랜드의 가치와 철학을 전달하여 고객의 충성도를 강화합니다.
• 교육적 효과: 복잡한 보험 개념을 쉽게 이해할 수 있도록 도와, 고객이 올바른 결정을 내리도록 지원합니다.

2. 사회적 기업의 스토리가 브랜드에 미치는 영향

• 신뢰성 구축: 사회적 책임을 다하는 기업의 스토리는 고객에게 긍정적인 이미지를 심어줍니다.
• 차별화된 가치 제안: 사회적 기업은 고객의 가치관과 맞물려 브랜드 충성도를 높이는 데 기여합니다.
• 커뮤니티 형성: 고객과의 관계를 강화하고, 브랜드에 대한 감정적 유대를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.

3. AI 예지보전 시스템의 한계

• 데이터 의존성: 시스템의 정확성은 입력된 데이터의 질에 크게 의존합니다. 불완전한 데이터는 잘못된 예측을 초래할 수 있습니다.
• 비용 문제: 초기 구축 및 유지 비용이 높을 수 있으며, 중소기업에서는 부담이 될 수 있습니다.
• 윤리적 문제: 개인정보 보호와 관련된 윤리적 이슈가 존재하며, 고객의 신뢰를 잃을 위험이 있습니다.

4. 삼성화재의 교육 콘텐츠 현황과 발전 방향

• 현황: 삼성화재는 영상 콘텐츠와 온라인 플랫폼을 활용하여 설계사 교육을 진행하고 있습니다. 실용적인 사례 중심의 교육이 특징입니다.
• 발전 방향: 최신 기술을 활용한 인터랙티브한 교육 방식과 고객 맞춤형 교육 콘텐츠 개발이 필요합니다. AI와 빅데이터를 활용하여 교육 효과를 극대화하는 방향으로 나아갈 수 있습니다.

5. 보험 설계사 조직 개선의 필요성

• 효율성 증대: 조직 구조를 개선하여 영업 프로세스를 최적화하고, 고객 대응 속도를 높이는 것이 필요합니다.
• 전문성 강화: 보험 설계사들의 전문성을 높이기 위한 지속적인 교육과 훈련이 필요합니다.
• 팀워크 향상: 협업을 통한 시너지 효과를 극대화하기 위해 팀 기반의 조직 문화를 조성해야 합니다.

6. 삼성생명의 보험 포트폴리오 구성

• 다양한 상품군: 삼성생명은 보장성 보험, 저축성 보험, 퇴직연금 등 다양한 상품을 포트폴리오에 포함하고 있습니다.
• 고객 맞춤형 서비스: 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 상품 설계를 통해 시장에서의 경쟁력을 강화하고 있습니다.

7. 고소득 보험영업에서 성공적인 사례

• 맞춤형 솔루션 제공: 고객의 재무 목표에 맞춘 포트폴리오를 제공하여 높은 고객 만족도와 재계약률을 달성한 사례.
• 영상 콘텐츠 활용: 복잡한 보험 개념을 쉽게 설명하는 영상 콘텐츠를 통해 고객의 이해도를 높이고, 신뢰를 구축한 사례.

8. 보험 영업 채널의 변동성이 미치는 영향

• 시장 경쟁 심화: 다양한 채널의 출현으로 경쟁이 심화되고, 고객의 선택 폭이 넓어집니다.
• 비용 증가: 각 채널의 운영 비용이 증가할 수 있으며, 마케팅 전략의 유연성이 요구됩니다.
• 고객 기대 변화: 고객은 다양한 채널을 통해 신속하고 편리한 서비스를 기대하게 됩니다.
• • 감정적 연결: 스토리텔링은 고객의 감정을 자극하여 신뢰를 구축하고, 보험 상품에 대한 관심을 높입니다. 이를 통해 고객은 단순한 판매자가 아닌 진정성 있는 조언자로서 보험설계사를 인식하게 됩니다.
  • 브랜드 인지화: 브랜드의 가치와 철학을 전달하여 고객 충성도를 높이는 데 기여합니다. 고객들은 공감할 수 있는 이야기를 통해 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 가지게 됩니다.
  • 교육적 효과: 복잡한 보험 상품을 이해하기 쉽게 설명하여 고객이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 이는 고객의 선택권을 존중하면서도 필요한 정보를 명확하게 전달하는 데 큰 역할을 합니다.

  사회적 기업의 스토리는 브랜드에 다음과 같은 영향을 미칩니다:

  • 신뢰 증진: 사회적 기업의 이야기는 브랜드의 책임감과 사회적 역할을 부각시켜 고객에게 신뢰를 줍니다.
  • 차별화 요소: 일반 기업과 달리 사회적 가치를 추구한다는 점은 브랜드를 차별화시키는 핵심 요소가 될 수 있습니다.
  • 팬덤 형성: 공감과 연민을 불러일으키는 스토리는 팬덤을 형성하고, 고객의 충성도를 크게 높일 수 있습니다.

  AI 예지보전 시스템의 한계는 다음과 같습니다:

  • 데이터 의존성: AI 시스템은 입력된 데이터에만 기반하여 판단하므로, 잘못된 데이터나 한정된 데이터셋에서는 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 윤리 및 개인정보 문제: 개인 정보 보호와 관련된 윤리적 문제가 존재하며, 데이터 수집 및 활용에 대한 규제가 강화될 경우 한계에 직면할 수 있습니다.
  • 비인간적 경험: 너무나도 개인화된 서비스가 오히려 인간미를 잃거나, 예기치 않은 결과를 초래할 위험이 있습니다.

  삼성화재의 교육 콘텐츠 현황과 발전 방향은 다음과 같습니다:

  • 현황: 삼성화재 RC는 영상 콘텐츠를 통한 실무 중심 교육을 제공하여 설계사들의 실무 능력을 향상시키고 있습니다. 또한, 최신 트렌드와 정보를 반영한 지속적인 업데이트로 변화하는 시장에 적응할 수 있도록 지원하고 있습니다.
  • 발전 방향: 차세대 설계사를 효과적으로 모집하고 육성하여 업계에서의 경쟁력을 강화하는 것이 목표입니다. 앞으로도 디지털 교육 플랫폼의 고도화와 함께, 실시간 피드백 및 맞춤형 커리큘럼 제공 등이 추진될 것으로 보입니다.고소득 보험영업에서 스토리텔링의 효과는 다음과 같습니다:

  고소득 보험영업에서 스토리텔링의 효과는 크게 감정적 연결, 브랜드 인지화, 그리고 교육적 효과로 요약할 수 있습니다. 먼저, 스토리텔링은 고객의 감정을 자극하여 신뢰를 구축하고, 보험 상품에 대한 관심을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 이는 고객과의 감정적 유대감을 형성하여 더 깊은 신뢰를 쌓을 수 있게 합니다 30. 또한, 브랜드의 가치와 철학을 효과적으로 전달함으로써 고객 충성도를 높이는 데에도 기여합니다. 고객은 이러한 스토리텔링을 통해 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 가지게 되고, 이는 장기적인 고객관계로 이어질 수 있습니다 30. 마지막으로, 복잡한 보험 상품을 이해하기 쉽고 흥미롭게 설명하여 고객이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕는 교육적 효과도 있습니다 30.

  사회적 기업의 스토리는 브랜드에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 사회적 기업의 스토리는 일반적으로 기업의 사회적 책임과 가치관을 강조하며, 이는 소비자에게 신뢰와 공감을 줄 수 있습니다. 소비자들은 이러한 스토리를 통해 기업이 실제로 사회에 긍정적인 영향을 미치고 있다는 것을 인식하게 되고, 이는 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 강화하는 데 도움이 됩니다 35. 또한, 스토리텔링은 소비자와의 감정적 연결을 강화하여 브랜드 충성도를 높이고, 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칩니다 35.

  AI 예지보전 시스템의 한계는 주로 데이터의 정확성과 다양성, 그리고 개인정보 보호 문제에서 발생할 수 있습니다. 첫째, 시스템이 예측하는 결과는 입력된 데이터의 품질에 크게 좌우되기 때문에, 데이터가 불충분하거나 편향되면 정확한 예측이 어렵습니다. 둘째, 다양한 고객의 특성을 모두 반영하기 어려울 수 있으며, 이는 개인화된 서비스 제공에 한계를 가져올 수 있습니다. 마지막으로, 개인정보 보호와 관련된 규제도 중요한 한계로 작용할 수 있습니다. 고객의 민감한 정보를 적절히 보호하면서도 효과적인 분석을 수행하는 것이 필요합니다 34.

  삼성화재의 교육 콘텐츠는 실용적인 교육과 최신 트렌드 반영을 통해 설계사들의 실무 능력을 지속적으로 향상시키고 있습니다 31. 앞으로도 삼성화재는 차세대 설계사를 효과적으로 모집하고 육성하여 업계에서의 경쟁력을 강화할 계획입니다. 또한, 변화하는 시장 환경에 맞춰 지속적으로 교육 콘텐츠를 업데이트하여 설계사들이 최신 정보를 습득하고 실무에 적용할 수 있도록 지원할 것입니다 31. 이러한 노력은 삼성화재가 시장 변화에 유연하게 대응하고 지속적으로 우수한 인재를 양성하는 데 중요한 역할을 할 것입니다 31.

  결론적으로, 고소득 보험영업에서 스토리텔링은 감정적 연결과 브랜드 인지화, 교육적 효과를 통해 중요한 역할을 하며, 사회적 기업의 스토리 역시 브랜드에 긍정적인 영향을 미칩니다. AI 예지보전 시스템은 개인화된 서비스 제공에 강점을 가지지만 데이터와 개인정보 보호 문제 등의 한계가 존재합니다. 삼성화재의 교육 콘텐츠는 실무 능력 향상과 미래 인재 육성을 목표로 지속적으로 발전하고 있습니다.

고소득 보험영업 실현을 위한 마케팅의 시작

 

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