TM 영업의 핵심 전략과 스크립트 활용법

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✨•̀.̫•́✧삼성화재 RC(보험설계사) 대모집 안내 소개💝상담👨🏻‍🔬김성한📲010 5800 2008 📬이메일:04mailer@samsungfire.com

TM 영업의 핵심 전략과 스크립트 활용법을 요약하면 다음과 같습니다. 이 내용은 가족, 친구, 지인 계약 없이 순수한 콜 영업으로 계약을 성사시키는 방법을 다루고 있으며, 스크립트의 중요성과 효율적인 대화법을 강조합니다.

 
TM 영업의 성공 원리

 

TM 영업의 목적

짧은 시간 안에 고객과의 전화 통화로 계약을 성사시키는 것이 목표입니다.
고객에게 좋은 서비스와 혜택을 신속하게 전달하며 긍정적인 인상을 심어주는 것이 핵심입니다.

고객의 심리 이해

TM은 고객이 준비되지 않은 상태에서 전화를 받는 상황을 활용합니다.
고객은 대체로 언제 전화를 끊을지를 고민하며 듣고 있으므로, 초반 1분이 매우 중요합니다.

스크립트의 중요성

TM 영업에서는 표준화된 스크립트가 필수적입니다.
스크립트를 통해 고객의 연령대, 성별, 니즈에 맞춘 대화를 준비하고, 이를 반복 연습하여 자신만의 대화 방식으로 소화해야 합니다.

일방적인 대화의 위험성

상담원이 혼자만 말하는 일방적인 대화는 고객의 흥미를 떨어뜨리고 계약 성사를 어렵게 만듭니다.
질문과 대답이 오가는 핑퐁 대화를 통해 고객과의 라포(신뢰 관계)를 형성해야 합니다.

스크립트 구성 방법

도입부 (1분 이내)

고객의 관심을 끌 수 있는 멘트로 시작합니다.
예: "고객님, 이 상품은 최근 많은 분들이 관심을 가지는 내용입니다. 간단히 안내드릴게요."
상품 특징 전달 (내용 1, 2, 3으로 나누기)

상품의 특징을 세 가지로 쪼개어 전달합니다.
내용 1: 실질적인 혜택 (예: 암 치료비 보장).
내용 2: 추가적인 장점 (예: 여성 암, 남성 암 모두 보장).
내용 3: 경제적인 이점 (예: 저렴한 보험료).
한 번에 모든 정보를 전달하려 하지 말고 단계적으로 설명합니다.

예시 활용

고객이 공감할 수 있는 사례나 이야기를 활용합니다.
예: "저희 고객 중 한 분이 비슷한 상황에서 이 상품을 통해 큰 도움을 받으셨습니다."

클로징

고객이 결정을 내릴 수 있도록 명확한 질문과 제안을 합니다.
예: "지금 가입하시면 이 혜택을 바로 적용받으실 수 있습니다. 괜찮으실까요?"
TM 영업에서 피해야 할 실수
과도한 정보 제공

고객이 요청하지 않은 정보까지 설명하면 고객은 피로감을 느끼고 전화를 끊으려 합니다.
필요한 정보만 간결하고 명확하게 전달해야 합니다.

재통화 실패

고객에게 설계서를 보내고 재통화를 시도했을 때 연결되지 않으면 시간과 노력이 낭비됩니다.
첫 통화에서 최대한 계약을 성사시키는 것이 중요합니다.
감정적으로 대응

고객이 계약하지 않거나 다른 상담원과 계약했을 때 화를 내거나 실망하지 말아야 합니다.
이는 TM 영업에서 흔히 발생하는 일이며, 이를 감정적으로 받아들이지 말아야 합니다.

TM 영업 성공을 위한 팁

반복 연습

스크립트를 반복적으로 연습하여 자연스럽게 자신의 것으로 만듭니다.
다양한 고객 유형에 맞춘 대화 패턴을 준비합니다.

고객과의 신뢰 형성

고객의 니즈를 파악하고 그에 맞는 솔루션을 제안합니다.
공감과 신뢰를 통해 고객의 마음을 여는 것이 핵심입니다.

효율적인 시간 활용

한 통화에 3분~10분 이내로 계약을 성사시키는 것을 목표로 합니다.
불필요한 대화를 줄이고 클로징에 집중합니다.

결론
이 영상은 TM 영업에서 효율성과 전문성을 높이는 방법을 구체적으로 설명합니다. 스크립트의 중요성, 고객 심리 이해, 효율적인 대화법을 통해 가족이나 지인 계약 없이도 순수 콜 영업으로 성과를 낼 수 있는 방법을 제시합니다. 이를 통해 TM 영업 초보자부터 경력자까지 모두 유용한 팁을 얻을 수 있습니다. 😊


TM 영업의 핵심 전략과 스크립트 활용법에 대해 요약하면 다음과 같습니다. 이 영상은 가족, 친구, 지인 계약 없이 순수한 콜 영업으로 계약을 성사시키는 방법을 다루고 있으며, 특히 스크립트의 중요성과 효율적인 대화법을 강조합니다.

TM 영업의 성공 원리

TM 영업의 목적

짧은 시간 안에 고객과의 전화 통화로 계약을 성사시키는 것.
고객에게 좋은 서비스와 혜택을 신속하게 전달하며, 긍정적인 인상을 심어주는 것이 핵심.

고객의 심리 이해
TM은 고객이 준비되지 않은 상태에서 전화를 받게 되는 상황을 활용.
고객은 대체로 언제 전화를 끊을지를 고민하며 듣고 있으므로, 초반 1분이 매우 중요.

스크립트의 중요성
TM 영업에서는 표준화된 스크립트가 필수적.

스크립트를 통해 고객의 연령대, 성별, 니즈에 맞춘 대화를 준비하고, 이를 반복 연습하여 자신만의 대화 방식으로 소화해야 함.
일방적인 대화의 위험성

상담원이 혼자만 말하는 일방적인 대화는 고객의 흥미를 떨어뜨리고 계약 성사를 어렵게 만듦.
질문과 대답이 오가는 핑퐁 대화를 통해 고객과의 라포(신뢰 관계)를 형성해야 함.

스크립트 구성 방법
도입부 (1분 이내)

유튜브의 썸네일과 쇼츠처럼, 고객의 관심을 끌 수 있는 멘트로 시작.
예: "고객님, 이 상품은 최근 많은 분들이 관심을 가지는 내용입니다. 간단히 안내드릴게요."

상품 특징 전달 (내용 1, 2, 3으로 나누기)
상품의 특징을 세 가지로 쪼개어 전달.
내용 1: 실질적인 혜택 (예: 암 치료비 보장).
내용 2: 추가적인 장점 (예: 여성 암, 남성 암 모두 보장).
내용 3: 경제적인 이점 (예: 저렴한 보험료).
한 번에 모든 정보를 전달하려 하지 말고, 단계적으로 설명.

예시 활용
고객이 공감할 수 있는 사례나 이야기를 활용.
예: "저희 고객 중 한 분이 비슷한 상황에서 이 상품을 통해 큰 도움을 받으셨습니다."

클로징
고객이 결정을 내릴 수 있도록 명확한 질문과 제안을 함.
예: "지금 가입하시면 이 혜택을 바로 적용받으실 수 있습니다. 괜찮으실까요?"
TM 영업에서 피해야 할 실수

과도한 정보 제공
고객이 요청하지 않은 정보까지 설명하면, 고객은 피로감을 느끼고 전화를 끊으려 함.
필요한 정보만 간결하고 명확하게 전달.

재통화 실패
고객에게 설계서를 보내고, 재통화를 시도했을 때 연결되지 않으면 시간과 노력이 낭비됨.
첫 통화에서 최대한 계약을 성사시키는 것이 중요.

감정적으로 대응
고객이 계약하지 않거나, 다른 상담원과 계약했을 때 화를 내거나 실망하지 말 것.
이는 TM 영업에서 흔히 발생하는 일이며, 이를 감정적으로 받아들이지 말아야 함.
TM 영업 성공을 위한 팁

반복 연습
스크립트를 반복적으로 연습하여 자연스럽게 자신의 것으로 만듦.
다양한 고객 유형에 맞춘 대화 패턴을 준비.

고객과의 신뢰 형성
고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 솔루션을 제안.
공감과 신뢰를 통해 고객의 마음을 여는 것이 핵심.

효율적인 시간 활용
한 통화에 3분~10분 이내로 계약을 성사시키는 것을 목표로 함.
불필요한 대화를 줄이고, 클로징에 집중.

결론
이 영상은 TM 영업에서 효율성과 전문성을 높이는 방법을 구체적으로 설명합니다.

스크립트의 중요성,

고객 심리 이해,
효율적인 대화법을 통해, 가족이나 지인 계약 없이도 순수 콜 영업으로 성과를 낼 수 있는 방법을 제시합니다.
이를 통해 TM 영업 초보자부터 경력자까지 모두 유용한 팁을 얻을 수 있습니다. 😊



TM 영업의 핵심 전략과 스크립트 활용법에 대해 요약하면 다음과 같습니다.

이 영상은 가족, 친구, 지인 계약 없이 순수한 콜 영업으로 계약을 성사시키는 방법을 다루고 있으며, 특히 스크립트의 중요성과 효율적인 대화법을 강조합니다.

TM 영업의 성공 원리 TM 영업의 목적 짧은 시간 안에 고객과의 전화 통화로 계약을 성사시키는 것. 고객에게 좋은 서비스와 혜택을 신속하게 전달하며, 긍정적인 인상을 심어주는 것이 핵심.

고객의 심리 이해 TM은 고객이 준비되지 않은 상태에서 전화를 받게 되는 상황을 활용. 고객은 대체로 언제 전화를 끊을지를 고민하며 듣고 있으므로, 초반 1분이 매우 중요. 스크립트의 중요성 TM 영업에서는 표준화된 스크립트가 필수적.

스크립트를 통해 고객의 연령대, 성별, 니즈에 맞춘 대화를 준비하고, 이를 반복 연습하여 자신만의 대화 방식으로 소화해야 함.

일방적인 대화의 위험성 상담원이 혼자만 말하는 일방적인 대화는 고객의 흥미를 떨어뜨리고 계약 성사를 어렵게 만듦.

질문과 대답이 오가는 핑퐁 대화를 통해 고객과의 라포(신뢰 관계)를 형성해야 함.

스크립트 구성 방법 도입부 (1분 이내) 유튜브의 썸네일과 쇼츠처럼, 고객의 관심을 끌 수 있는 멘트로 시작.

예: "고객님, 이 상품은 최근 많은 분들이 관심을 가지는 내용입니다. 간단히 안내드릴게요."

상품 특징 전달 (내용 1, 2, 3으로 나누기) 상품의 특징을 세 가지로 쪼개어 전달.

내용 1: 실질적인 혜택 (예: 암 치료비 보장).

내용 2: 추가적인 장점 (예: 여성 암, 남성 암 모두 보장).

내용 3: 경제적인 이점 (예: 저렴한 보험료). 한 번에 모든 정보를 전달하려 하지 말고, 단계적으로 설명.

예시 활용 고객이 공감할 수 있는 사례나 이야기를 활용. 예: "저희 고객 중 한 분이 비슷한 상황에서 이 상품을 통해 큰 도움을 받으셨습니다.

" 클로징 고객이 결정을 내릴 수 있도록 명확한 질문과 제안을 함. 예: "지금 가입하시면 이 혜택을 바로 적용받으실 수 있습니다.

괜찮으실까요?" TM 영업에서 피해야 할 실수 과도한 정보 제공 고객이 요청하지 않은 정보까지 설명하면, 고객은 피로감을 느끼고 전화를 끊으려 함.

필요한 정보만 간결하고 명확하게 전달.

재통화 실패 고객에게 설계서를 보내고, 재통화를 시도했을 때 연결되지 않으면 시간과 노력이 낭비됨.

첫 통화에서 최대한 계약을 성사시키는 것이 중요. 감정적으로 대응 고객이 계약하지 않거나, 다른 상담원과 계약했을 때 화를 내거나 실망하지 말 것. 이는 TM 영업에서 흔히 발생하는 일이며, 이를 감정적으로 받아들이지 말아야 함.

TM 영업 성공을 위한 팁 반복 연습 스크립트를 반복적으로 연습하여 자연스럽게 자신의 것으로 만듦. 

다양한 고객 유형에 맞춘 대화 패턴을 준비. 고객과의 신뢰 형성 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 솔루션을 제안.

공감과 신뢰를 통해 고객의 마음을 여는 것이 핵심. 효율적인 시간 활용 한 통화에 3분~10분 이내로 계약을 성사시키는 것을 목표로 함.

불필요한 대화를 줄이고, 클로징에 집중. 결론 이 영상은 TM 영업에서 효율성과 전문성을 높이는 방법을 구체적으로 설명합니다.

스크립트의 중요성, 고객 심리 이해, 효율적인 대화법을 통해, 가족이나 지인 계약 없이도 순수 콜 영업으로 성과를 낼 수 있는 방법을 제시합니다. 이를 통해 TM 영업 초보자부터 경력자까지 모두 유용한 팁을 얻을 수 있습니다. 😊


요청하신 내용은 이미 잘 정리되어 있습니다. 

아래는 동일한 내용을 간결하게 다시 정리한 요약본입니다:

TM 영업의 핵심 전략과 스크립트 활용법에 대해 요약하면 다음과 같습니다. 이 영상은 가족, 친구, 지인 계약 없이 순수한 콜 영업으로 계약을 성사시키는 방법을 다루고 있으며, 특히 스크립트의 중요성과 효율적인 대화법을 강조합니다.

TM 영업의 성공 원리 TM 영업의 목적 짧은 시간 안에 고객과의 전화 통화로 계약을 성사시키는 것. 

고객에게 좋은 서비스와 혜택을 신속하게 전달하며, 긍정적인 인상을 심어주는 것이 핵심.

고객의 심리 이해 TM은 고객이 준비되지 않은 상태에서 전화를 받게 되는 상황을 활용. 고객은 대체로 언제 전화를 끊을지를 고민하며 듣고 있으므로, 초반 1분이 매우 중요.

스크립트의 중요성 TM 영업에서는 표준화된 스크립트가 필수적. 스크립트를 통해 고객의 연령대, 성별, 니즈에 맞춘 대화를 준비하고, 이를 반복 연습하여 자신만의 대화 방식으로 소화해야 함.

일방적인 대화의 위험성 상담원이 혼자만 말하는 일방적인 대화는 고객의 흥미를 떨어뜨리고 계약 성사를 어렵게 만듦. 질문과 대답이 오가는 핑퐁 대화를 통해 고객과의 라포(신뢰 관계)를 형성해야 함. 

스크립트 구성 방법 도입부 (1분 이내) 유튜브의 썸네일과 쇼츠처럼, 고객의 관심을 끌 수 있는 멘트로 시작.

예: "고객님, 이 상품은 최근 많은 분들이 관심을 가지는 내용입니다. 간단히 안내드릴게요." 상품 특징 전달

(내용 1, 2, 3으로 나누기) 상품의 특징을 세 가지로 쪼개어 전달. 내용

1: 실질적인 혜택 (예: 암 치료비 보장). 내용

2: 추가적인 장점 (예: 여성 암, 남성 암 모두 보장). 내용

3: 경제적인 이점 (예: 저렴한 보험료). 한 번에 모든 정보를 전달하려 하지 말고, 단계적으로 설명. 

예시 활용 고객이 공감할 수 있는 사례나 이야기를 활용. 

예: "저희 고객 중 한 분이 비슷한 상황에서 이 상품을 통해 큰 도움을 받으셨습니다.

" 클로징 고객이 결정을 내릴 수 있도록 명확한 질문과 제안을 함. 

예: "지금 가입하시면 이 혜택을 바로 적용받으실 수 있습니다. 괜찮으실까요?"

TM 영업에서 피해야 할 실수 과도한 정보 제공 고객이 요청하지 않은 정보까지 설명하면, 고객은 피로감을 느끼고 전화를 끊으려 함. 필요한 정보만 간결하고 명확하게 전달. 

재통화 실패 고객에게 설계서를 보내고, 재통화를 시도했을 때 연결되지 않으면 시간과 노력이 낭비됨. 

첫 통화에서 최대한 계약을 성사시키는 것이 중요. 감정적으로 대응 고객이 계약하지 않거나, 다른 상담원과 계약했을 때 화를 내거나 실망하지 말 것.

이는 TM 영업에서 흔히 발생하는 일이며, 이를 감정적으로 받아들이지 말아야 함. 

TM 영업 성공을 위한 팁 반복 연습 스크립트를 반복적으로 연습하여 자연스럽게 자신의 것으로 만듦. 

다양한 고객 유형에 맞춘 대화 패턴을 준비. 고객과의 신뢰 형성 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 솔루션을 제안. 

공감과 신뢰를 통해 고객의 마음을 여는 것이 핵심. 

효율적인 시간 활용 한 통화에 3분~10분 이내로 계약을 성사시키는 것을 목표로 함. 

불필요한 대화를 줄이고, 클로징에 집중. 결론 이 영상은 TM 영업에서 효율성과 전문성을 높이는 방법을 구체적으로 설명합니다. 

스크립트의 중요성, 고객 심리 이해, 효율적인 대화법을 통해, 가족이나 지인 계약 없이도 순수 콜 영업으로 성과를 낼 수 있는 방법을 제시합니다. 이를 통해 TM 영업 초보자부터 경력자까지 모두 유용한 팁을 얻을 수 있습니다. 😊

TM 영업의 핵심 전략과 스크립트 활용법에 대해 요약하면 다음과 같습니다. 

이 영상은 가족, 친구, 지인 계약 없이 순수한 콜 영업으로 계약을 성사시키는 방법을 다루고 있으며, 특히 스크립트의 중요성과 효율적인 대화법을 강조합니다. 

TM 영업의 성공 원리 TM 영업의 목적 짧은 시간 안에 고객과의 전화 통화로 계약을 성사시키는 것. 

고객에게 좋은 서비스와 혜택을 신속하게 전달하며, 긍정적인 인상을 심어주는 것이 핵심.

고객의 심리 이해 TM은 고객이 준비되지 않은 상태에서 전화를 받게 되는 상황을 활용. 고객은 대체로 언제 전화를 끊을지를 고민하며 듣고 있으므로, 초반 1분이 매우 중요. 

스크립트의 중요성 TM 영업에서는 표준화된 스크립트가 필수적. 

스크립트를 통해 고객의 연령대, 성별, 니즈에 맞춘 대화를 준비하고, 이를 반복 연습하여 자신만의 대화 방식으로 소화해야 함. 

일방적인 대화의 위험성 상담원이 혼자만 말하는 일방적인 대화는 고객의 흥미를 떨어뜨리고 계약 성사를 어렵게 만듦. 

질문과 대답이 오가는 핑퐁 대화를 통해 고객과의 라포(신뢰 관계)를 형성해야 함. 

스크립트 구성 방법 도입부 (1분 이내) 유튜브의 썸네일과 쇼츠처럼, 고객의 관심을 끌 수 있는 멘트로 시작. 

예: "고객님, 이 상품은 최근 많은 분들이 관심을 가지는 내용입니다. 간단히 안내드릴게요." 

상품 특징 전달 (내용 1, 2, 3으로 나누기) 상품의 특징을 세 가지로 쪼개어 전달.

내용 1: 실질적인 혜택 (예: 암 치료비 보장).

내용 2: 추가적인 장점 (예: 여성 암, 남성 암 모두 보장).

내용 3: 경제적인 이점 (예: 저렴한 보험료). 한 번에 모든 정보를 전달하려 하지 말고, 단계적으로 설명. 

예시 활용 고객이 공감할 수 있는 사례나 이야기를 활용. 예: "저희 고객 중 한 분이 비슷한 상황에서 이 상품을 통해 큰 도움을 받으셨습니다.

" 클로징 고객이 결정을 내릴 수 있도록 명확한 질문과 제안을 함. 

예: "지금 가입하시면 이 혜택을 바로 적용받으실 수 있습니다. 괜찮으실까요?"

TM 영업에서 피해야 할 실수 과도한 정보 제공 고객이 요청하지 않은 정보까지 설명하면, 고객은 피로감을 느끼고 전화를 끊으려 함. 필요한 정보만 간결하고 명확하게 전달. 

재통화 실패 고객에게 설계서를 보내고, 재통화를 시도했을 때 연결되지 않으면 시간과 노력이 낭비됨. 

첫 통화에서 최대한 계약을 성사시키는 것이 중요. 감정적으로 대응 고객이 계약하지 않거나, 다른 상담원과 계약했을 때 화를 내거나 실망하지 말 것.

이는 TM 영업에서 흔히 발생하는 일이며, 이를 감정적으로 받아들이지 말아야 함. TM 영업 성공을 위한 팁 반복 연습 스크립트를 반복적으로 연습하여 자연스럽게 자신의 것으로 만듦. 

다양한 고객 유형에 맞춘 대화 패턴을 준비. 고객과의 신뢰 형성 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 솔루션을 제안. 공감과 신뢰를 통해 고객의 마음을 여는 것이 핵심. 

효율적인 시간 활용 한 통화에 3분~10분 이내로 계약을 성사시키는 것을 목표로 함. 불필요한 대화를 줄이고, 클로징에 집중. 결론 이 영상은 TM 영업에서 효율성과 전문성을 높이는 방법을 구체적으로 설명합니다. 

스크립트의 중요성, 고객 심리 이해, 효율적인 대화법을 통해, 가족이나 지인 계약 없이도 순수 콜 영업으로 성과를 낼 수 있는 방법을 제시합니다. 

이를 통해 TM 영업 초보자부터 경력자까지 모두 유용한 팁을 얻을 수 있습니다. 😊

TM 영업의 핵심 전략

1. TM 영업의 성공 원리 목적: 짧은 시간 안에 고객과의 통화로 계약 성사. 

고객 심리: 고객은 준비되지 않은 상태에서 전화를 받으므로, 초반 1분이 매우 중요. 스크립트: 표준화된 스크립트를 활용해 고객의 니즈에 맞춘 대화 준비.

2. 스크립트 구성 방법 도입부 (1분 이내): 고객의 관심을 끌 멘트로 시작. 

상품 특징 전달: 상품의 장점을 3가지로 나누어 설명. 

예: 실질적인 혜택, 추가적인 장점, 경제적 이점. 예시 활용: 고객이 공감할 수 있는 사례를 활용. 

클로징: 명확한 질문과 제안으로 결정을 유도.

3. 피해야 할 실수 과도한 정보 제공: 필요한 정보만 간결하게 전달. 

재통화 실패: 첫 통화에서 계약 성사에 집중. 

감정적 대응: 고객의 거절에 감정적으로 반응하지 않기. 

TM 영업 성공 팁 반복 연습: 스크립트를 숙달하고 다양한 고객 유형에 대비. 

신뢰 형성: 고객의 니즈를 파악하고 공감대 형성. 

효율적 시간 활용: 한 통화에 3~10분 이내로 계약 성사. 

결론 스크립트의 중요성, 고객 심리 이해, 효율적인 대화법을 통해 가족이나 지인 계약 없이도 성과를 낼 수 있는 방법을 제시. 

TM 영업 초보자부터 경력자까지 모두 적용 가능한 실용적인 팁. 😊

이 요약을 통해 TM 영업의 기본과 성공 전략을 간결하게 이해할 수 있습니다.


TM 영업의 핵심 전략과 스크립트 활용법 요약

1. TM 영업의 성공 원리

목적:
짧은 시간 내 고객과의 통화를 통해 계약 성사.
고객에게 서비스와 혜택을 신속하면서도 긍정적인 인상을 남기는 것이 핵심.

고객 심리:
고객은 준비되지 않은 상태에서 전화를 받아 "언제 끊을지"를 주로 고민.
첫 1분 내 고객의 관심을 끌어야 성공 가능성이 높아짐.

스크립트 중요성:
표준화된 스크립트는 TM 영업의 필수 도구.
스크립트를 반복 연습해 자신의 스타일로 소화.
고객 연령, 성별, 니즈에 맞춘 맞춤형 대화 필요.

라포 형성(신뢰 관계):
일방적 대화는 금물.
대화를 통해 질문과 답변 (핑퐁식 대화)으로 고객의 흥미를 유도.