[성장 MBA] 보험영업 DAY3 잘 팔리는데엔 이유가 있다! 보험영업 전략, 보험영업 마케팅, 보험영업 브랜딩, 보험영업 판매

[성장 MBA] 보험영업  DAY3 잘 팔리는데엔 이유가 있다! 보험영업  전략, 보험영업  마케팅, 보험영업  브랜딩, 보험영업  판매

보험영업 성장 MBA: 잘 팔리는데엔 이유가 있다!

성장 MBA 시작해서 마케팅 브랜딩 그리고 판매이 세 가지에 대해서 나누겠습니다이 세 가지 단어는요 주장하시는 분들에 따라서 어떤 것을 상위에 놓기도 하고 하위에 놓기도 하고 굉장히 다양합니다 근데 뭐 학자분들까지도 싸우는데 실용을 추구하는 우리가 싸울 필요는 없습니다 그냥 병렬로 놓고 이야기를 하고요 여러분들이 좀 배우셔야 되는 핵심적인 제가 현장을 다니면서 가장 많이 빈번하게 사용되는 거 그거 중심으로 오늘 좀 나누겠습니다 자 3일차 아침입니다 작심삼일이면 어떻습니까 3일에 한번 작심하면 되죠 가나가 가다가 아니라면 아니 가면 못한게 아니라 간만큼 유익합니다 그래서 오늘 다시 한번 이렇게 신발끈도 동에 매시고 마음도 다시 한번 결심하시라고 자 여러분들에게 선물 하나 준비했습니다 요겁니다 요거 저희 두 에브리싱 러브 이렇게 찍혀져 있고요 그리고이 안에 담겨져 있는게 뭐냐면 노트북 파우치입니다 노트북 파우치고 저희가 컨설팅 회사잖아요 그래서 가끔 이런 거 만듭니다 노트 파우치고 여기에 이렇게 두 에브리싱 일러브 보이세요요 각도로 하니까 보이네요 이렇게 여기 찍혀져 있습니다 열어 보시면 이렇게 노트북 놓고 이렇게 기울여서 할 수 있고 여기에 포켓들 이렇게 담겨져 있습니다 여기 있네요 이렇게 담겨져 있는 거 보내 드리려고 그럽니다 근데 다 보내 드릴 수 없으니까 여러분들 재밌게 어제하고 그제 보시면서 여러분들 인스타라든가 이런데 해시태그 하면 저도 그 해시태그 걸어 놨기 때문에 보이거든요 그래서 여러분의 sns다가 나름대로 나 이거 열심히 하고 있어요라고 알려주시고 그 알리신 그 sns에 올리신 것을 이번에는 오픈 단톡방에 하시죠 이게 77이네요 딱 77명이 들어와 있는 오픈 단톡방에다가 링크를 보내주시면 또 우리가 가서 좋아요 이렇게 많이 눌러 드릴게요 그리고 여기 안에다가 이렇게 보시죠 가인지 성장 NBA 챌린지 비즈니스 사랑입니다 그래서 1 파일 김경민 드림 이렇게 해가지고 이거 넣어서 딱 10분 선정해서요 이렇게 열 분 선정해서 좋아요 많이 받으신 분 그리고 감동적으로 해주신 분 해서 보내 드리겠습니다 재밌게 하시라고 해드리는 거니까 여러분들 즐겁게 함께 같이 하시면 좋겠습니다 자 어저께 하고 그저께 어제하고 그저께 우리가 두 종류를 했습니다 그저께 첫날 기어비로운 이야기했어요 바람이 불면 바람 들불 그리고 5 Question 기억나시죠 피터 드로커와 마포포드 이야기하면서 이런 말씀 드렸던 기억나실 거예요 그리고 두 번째 어제는 무슨 이야기 했습니까 비즈니스 모델 이야기했습니다 전략 차원에서 이야기를 했어요 그래서 5포스 기억나시죠 그 다음에 비즈니스 모델 라인 그 다음에 이익 모델 기억나실 겁니다이 세 가지의 테마로 핵심적인 이야기 세대도 있고요 오늘은 오늘은 전략 마케팅 브랜딩 판매에서 마케팅의 기본 이론 3cstp 4P 말씀을 드릴 거예요 그런데 이거는요 그야말로 기본 중에 기본입니다 그래서 전략 캔버스에 관련돼서 전략 캔버스 관련돼서 핵심적인 거 뽑아서요 부분 핵심적으로 말씀드릴 거예요 두 번째 브랜딩에 관련돼서는요 언더백 기업들이 브랜딩을 할 수 있는 가장 강력한 수단이 4초의 루저 어저께 잠깐 말씀드렸는데 4초 인류 관련된 제가 말씀을 드리겠습니다 세 번째는 콘텐츠 관련돼서 얘기해 드리겠습니다 요즘은 모든 비즈니스는 브랜딩이다라는 말과 모든 비즈니스는 콘텐츠다라는 말 거의 동의어로 쓰입니다 그래서 콘텐츠가 브랜딩에 어떻게 작동되는지 그리고 그것을 판매 작동시키는 스토리텔링 어떻게 해야 되는지까지 말씀드릴 거예요 그리고 요거는 살짝 오늘 지금 상황을 좀 봐야 됩니다 제가 어젯밤에 시뮬레이션을 해보니까 이것은 내일 강의에 이동해서 할 가능성이 높은데 오늘 아무 최대한 한번 가보겠습니다 고객의 순간의 힘 관련되서요 순간에 힘과 고객 관리 crm과 관련되세요 아주 포인트가 있어요 고객이 처음 만났을 때부터 헤어질 때까지 모든 거에 힘을 빡 주고 서비스할 수 없습니다 결정적 순간에 힘을 빡 주고 그 다음 힘 뺄 때는 힘 빼야 되거든요 그래야 돈도 아낄 수 있습니다 저는 뭐 축구를 좋아합니다만 골프 치는 분들도 이렇게 힘을 뺐다가 힘을 줘야 될 때 빡 주기 위해서는 힘을 빼야 된다 그러더라고요 그거 아마 뭐 운동 조금이라도 해보신 분들은 모든 운동이 다 똑같다는 거 아실 겁니다 뭐 야구도 그렇고요 볼링도 그렇고 탁구 다 똑 없습니다 테니스 다 똑같죠 힘줄 때 힘주고 힘 뺄 때 힘 빼야 돈도 아끼고 고객도 만족하거든요 고의 약인데 오늘 오늘 제가 채팅창을 지금 봤다가 방송되는 거 맞나요 하시는데 잘하고 있습니다네 잘 보십시오 자 옆에서 보면 도와주세요 마케팅 기본 채팅창 지금부터 제가 안 보겠습니다 마케팅의 기본 4가지 중에서 자 전략이냐 마케팅이냐 특별히 그런 용어 싸움 할 필요가 없습니다 기본적으로 3c는 여러분들이 기본적으로 좀 갖고 계셔야 돼요 NBA 한다 30 30은 뭐지 컴퍼니 컴페티션 커스터머이 세 가지 요즘은 뭐 사실도 있고 뭐 다양할 수도 있습니다 그래서 컴퍼니 다 이것은 1번은 어디서부터 오냐면 커스터머에서부터 옵니다 고객을 분석하는 거죠 STP 좀 있다 이야기하겠습니다 우리의 고객이 어떤 사람들인가 그들은 어떤 상황에 처해 있고 시장의 규모는 어떻게 되고 그 시장에서 고객들은 어떻게 움직이고 있는가 사랑하는 고객인가 줄어드는 고객인가라는 관점에서 고객을 분석하는 겁니다 두 번째 자살을 보는 겁니다 우리 회사는 마지막으로 자살을 뽑겠습니다 컴페티션 경쟁사를 먼저 보겠습니다 그 시장에서 분명히 경쟁사들이 있어요 그 고객의 필요에 대해서 경쟁사들이 어떻게 채워주고 있는지를 보는 거예요 현재의 경쟁자와 잠재적 경쟁자 보는 겁니다 자료수집에 범위에 따라서 시장과 포트폴리오 다양하게 활용할 수 있어요 마지막으로 우위회사는 무엇을 잘하는가 우리는 어떤 역량을 가지고 있고 어떤 방향으로 가고 있으며 혹은 어떤 비전을 가지고 고객의 대안을 제시할 건가 그렇죠 예를 들어서요 설렁탕집을 하나 운영한다 하더라도 마케팅 한번 해 봅시다 그러면 런치 세트를 할까 디너 파티를 할까 오후에 빈 시간대로 활용할까 뭘 어떤 전략을 사용을 할 때 뭘 결정해요 아 이게 오피스 상권인가 아파트 상권인가 그것부터 생각하지 않아요 그 다음에 젊은 사람들 중심인가 남자 고객이 중심 여자 고객이 중심인가 고객을 먼저 보죠 그리고 나서 경쟁사를 보는 겁니다 옆에 부대찌개는 뭘 하고 있고 런치 뷔페는 뭐라고 봐야죠 그런 다음에 우리 회사가 잘하는 거 오케이 설렁탕 이거 우리 잘한다 그래서 결과적으로는 설렁탕 런치 세트를 진행하겠다 이런 방향으로 가는 거잖아요 이게 30입니다 그래서 커스터머 컴페티션 그리고 컴퍼니이 세 가지의 기본 흐름을 가지고 있어서 얘기해야 돼요 가끔가다 저는 경영자와 대화하면서 어떤 좋은 아이디어가 있대요 좋은 아이디어가 있어요 뭐예요 물어보니까 야 우리 고객은 이런 특성이 있고 일일이래가지고 이거 딱 해주면 정말 잘 될 것 같아 근데 그거 해주는 데는 없어요 가만 생각해봐 이미 해주는 데가 있네요 하면 안 되겠네요 뭐 이런 경우도 저는 종종 있어요 우리의 현실이라는 말이죠 그래서 커스터머 컴페티션 컴퍼니 3시다 이거 보시기 바랍니다 자 두 번째 stp도 어려운 단어가 아닙니다 stp도요 왼쪽에 보세요 세그맨 테이션 타겟팅 그리고 포지셔닝이에요이 세 단어 그냥 첫 글자가 stp입니다 근데 너무나 당연한 이야기예요 결과적으로는 사실은 마케팅 믹스 좀 이따 말씀드릴 4p로 넘어가기 위해서 순서는요 3C STP 4P 순서가 그렇게 됩니다 이게 선물 세트입니다 기본적으로 세트에요 그래서 시장 고객에 대한 정보 수집 분석 위에 있는요 부분 요게 30에요 3c를 했다 그러면 요게 stp입니다 그리고 마지막으로 4패 가는 거예요 마케팅에서 사무실 STP 4p를 여기 안 하자니 이것도 안 했냐 이렇게 되는 거고 하자니 너무너무 이거는 엘리멘터리가 아니라 에센셜입니다 그래서 여러분들도 잘 기억하시기 바랍니다 너무나 익숙하시니까 제가 길게 이야기는 안 합니다만 시장이 시장의 세그멘테이션을 어떻게 할 거냐 인구통계학적으로 할 거냐 지역적으로 할 거냐 생활 양식으로 할 거냐 그들의 상태적인 상황으로 할 거냐 뭐가 됐든지간에 휴대폰 시장도 세그멘테이션이 필요한 거고요 부동산 시장도 세그멘테이션이고 뭐 카메라 시장 모든 시장을 구별해 볼 때 우리는 뭘로 구별할까 내가 카페를 연다 하더라도 오케이 인구통계학적으로 나이를 나눠 가지고 나는 시니어 카피를 하겠다 이럴 수도 있겠죠 혹은 상태적으로 구별해서 커피의 맛에 민감한 사람을 위해서 하겠다 이럴 수도 있는 거고요 혹은 공간을 제어해서 카페를 열 때에 ok 아파트 상권과 어떤 지하철 상권 양쪽 다 접촉되지 않는 어떤 아무도 오지 않는 그 작은 곳을 나는 가겠다 그렇게 갈 수도 있어요 이게 세그멘테이션이고요 두 번째 타게팅 하는 겁니다 내가 가지고 있는 상품을 가장 좋아해 줄 만한 상대가 누굴까 우리 제품에 가장 열광적인 고객층이 누군가라고 하는 걸 보는 거예요 다만 이것은 요거는 이렇게 화면을 한번 설명해 드려야 될 것 같은데 자 보십시오 문영미 교수가 하버드대학교 종신 교수 대한민국 사람으로 첫 번째 냈는데 이런 이야기를 했어요 과거에는 타게팅을 할 때 자 예를 들어 보세요 숙녀복이라고 볼 때 자 20대 속녀복이라고 가정을 해봅시다 그러면 타겟팅이 거의 거의 정규분포가 나왔어요 자 이쪽이 한 20%가 있고 이쪽에 20%가 있고 약 60%는요 거의 정규분포였어요 20대 숙녀복 오케이 프로페셔널 하고 어떤 그 도시적이며 도시적이고 55 사이즈 66 사이즈지만 사사를 지향하고 있으며 색깔은 회색과 재색을 좋아하며 거의 프로토타입이 나왔단 말이에요 이게 그래서 이렇게 해서 가운데 넓은 시장을 들어가면 거의 문제가 없었습니다 그런데 문영미 교수와 디퍼런트라는 책에서도 얘기를 했고 말콤 걸레들이 롱테일의 법칙이라는 얘기를 했고 지금은 어떤 상태가 되어 있냐면 요런 정규분포가 나오는게 아니라 지금은 고객층들이 정규분포를 그림이 요렇게 나와요 요렇게 나옵니다 어느 한 중심축에 치우쳐져 있지 않아요 평균 실종이죠 김난도 교수가 2011 트렌드 코리아 2023에서 평균의 실종을 다시 한번 얘기를 했잖아요 어떤 이야기냐면 사람들이 평균값으로 지향하지를 않아요 내가 약간 이상하면 어 내 옷이 이상하네 내 취향이 이상하네 아 좀 이상하네 나 이상한 사람인가 봐 하면서 평균값을 지향했고 마케터가 경영자가 이게 맞는 거예요 하면 그쪽으로 갔어요 근데 그렇지 않습니다 이쪽 끝에 있는 사람들 이른바 오타쿠라고 하는 사람들 덕질하는 사람들이 사람들이 평균적으로 이동해 가지가 않아요 그래서 세그멘테이션을 할 때 과거에는 평균적인 시장을 지향하고 평균적인 사이즈를 만들고 모두가 입을 수 있는 모두가 먹을 수 있는 모두가 누릴 수 있는 모두에게 편안한 것을 만들어서 대중 시장으로 진입하던 때가 있었습니다 이게 타겟팅과 포지셔닝의 방법이었어요 그런데 요즘은 그렇지 않다는 겁니다 이쪽에 있는 사람들이 오히려 더 가버려요 더 가버립니다 그러니까 마케터 입장에서는 계속해서 취향이 나눠지는 거예요 이것을 뭐라고 그래요 n극화라고 그러잖아요 n극화 n자를 쓴다는 것은 우리 수학에서 앤 쓰면 이게 무한대로 상수잖아요 무한대로 그렇게 변화하고 있기 때문에 stb 전략에 적용점을 본다 하더라도 이게 뭐 이제 대학원에 가시면 배우시게 대학원 가셔도 배우고 뭐 여러가지 공부하시면 배웁니다만 타게팅을 할 때에 이제는 평균 지향이 아니라 n극화 지향이다 이런 관점을 좀 여러분들이 보시면 되겠습니다 가운데로 오질 않는다는 이야기에요 이쪽 시장이 커요 오히려 더 옆으로 빠진다는 이야기입니다 제가 오늘 마케팅에서 강조해 드릴 전략 캔버스에서 3번도 강조해 드리겠습니다 그리고 나서 이제 포지셔닝을 하는 건데 포지셔닝도 여러분들이이 그림 정도는 이제 성장 MB 했다면이 그림 정도는 좀 알아두셔야 됩니다 뭐 이거 아마 기억하시죠 자 여기 여기가 뭐예요 고가 있고 여기가 저가 있고 아주 그 아주 전형적인 아주 대표적인 매트릭스입니다 포지셔닝 매트릭스 여기가 트렌드가 있고 여기가 트레디셔널이 있죠 그렇죠 고가 트레디셔널 샤넬 이런게 있잖아요 이런게 있고 그 다음에 저가 트레디셔널 뭐라 할까 유니클로를 해야 될까요 이렇게 있고 샤넬이 있고 뭐 폴로 뭐 이렇게 폴로 이렇게 버버리 버버리 버버리이 정도 있을까요 뭐 트렌드하고 고가 트렌드 하면서 고가인 거 제가 안 떠는데 뭐 저가 h&h 뭐 이렇게 아마 있을 거고 뭐 아베크롬비 뭐 이런 거 보셨을 겁니다 아마 뭐 이렇게 시계 브랜드도 있고 뭐 이런 식으로 제가 더 이상 브랜드는 더 이상 얘기 않겠습니다만 요게 대표적인 포지셔닝 매입입니다 여기에 고가가 있고 저가 트렌드 트레디셔널 전통적인 거 이렇게 있다고 치면 여기에다가 고가 저가를 놓지 않고 이렇게 놓치고 다르게 놓을 수도 있습니다 여기가 대중 얘가 소수 그 다음에 여기가 뭐 이렇게 여기가 클래식 여기가 뭐 젠 혹은 코리아 다양한 방식으로 나와서 지금이 경우는 여기가 빈 공간으로 보이시죠 당연히 그래서 여기다가 포지션이 같다가 이렇게 포지셔닝을 하겠다라는 의미로 이런 빈 공간을 발견하기 위해서 마케터들이 이런 그림을 그리게 되는 거죠 이게 이제 포지셔닝입니다 정리해보면 자 여기 세로축 화면 한번 보여주세요 세로축으로 보시면 이쪽이 시장과 고객 정보를 수집하는 3C 시장의 구조 표적 선정 자사의 위치 결정이 STP 그리고 마케팅 믹스 사피예요 막스믹스 너무너무나 익숙하죠 프로덕트 프라이스 플레이스 그리고 프로모션 그리고 뭐 피자들이 더 붙는 거 많이 있어요 그래서 그러면 결국 우리는 어떤 상품을 출시할 거냐 그 상품에 대한 가격 어떻게 할 거냐 그리고 어떤 채널에 의해서 판매할 거냐 그리고 고객들이 처음에 우리를 모르기 때문에 고객을 유인하게 한 버즈를 만들어내고 프라이 어떤 이렇게 알려주고 pr을 하고 그리고 이제 어떻게 프로모팅을 할 거냐 인적 판매는 어떻게 할 거냐 온라인 판매 어떻게 할 거냐가 마지막에 나오는 겁니다 요게 4p에요 그러니까 3C STP 4P 이거는 선물세트입니다이 합쳐져 있기 때문에 잘 보시기 바랍니다 이게 에센스에요 마케팅 도구들은요 모든 도구를 다 써야 되는 것은 아닙니다 땅을 팔 때 곡괭이도 있고 삽도 있고 뭐 이렇게 호미도 있고 뭐 여러가지가 있죠 갈퀴도 있고 뭐 이래요 그런 도구들을 다 써야 되는 건 아니잖아요 문제는 뭐냐면 땅을 파다가 돌이 나왔어요 그럼 곡괭이 한번 휘둘릴 수 있어야 되는 거거든요 그러다가 어떤 물이 나왔다 물이 나온 뭘 써야 되나요 파이프라도 끼우고 해야 되는 거거든요 도구를 많이 가지고 있는 목수는 땅에 뭐가 나온다 하더라도 그걸 팔 수가 있는 거죠 근데 도구 하나만 가지고 있어요 3만 가지고 있어요 그러면 돌 나왔다 큰 돌 나왔다 그럼 뭐 하고 앉아 있는 거죠 나는 땅 못 파는 사람이다라고 얘기하게 되는 거죠 자기 자신의 실력이 문제가 아니라 도구의 문제라는 것을 봐야 된다는 거죠 그래서 여러 가지 도구들이 다 계속해서 나오는 겁니다 그 상황에 맞는 도구를 사용하라고 나오는 거예요 그래서 경영자가 어떤 사업을 하거나 프로모션을 하거나 마케팅을 진행을 할 때 모든 도구 다 써야 되는 건 아니다 그러나 어떤 도구들이 있는지는 알고 있어야 아 요거는 요거 써야겠다라고 보는 겁니다 그거를 잘 보시면 됩니다 자 오늘은 요거를 좀 포커스 하겠습니다 지금까지 말씀드렸던 세 가지 3ce STP 4p는요 너무나 익숙하시지만 전략 캔버스는 이미 사업을 하고 있는 상황 이야기에요 우리는 지금 좋아요 여러분들은 어떤 상황에 만나냐면 창업 준비하는 분 물론 있겠죠 여기 있겠죠 근데 사업을 영위하고 있단 말이죠 그리고 시장에서 어느 정도 내 제품이 검증받은 상황입니다 그래서 지금 경쟁하고 있어요 지금 그리고 가격은 계속 까이고 마진은 내려가고 원가는 올라가고 새로운 제품 출시하자니 MOQ 믿고 원가 들어가고 새로운 사업부 만들어야 되고 이런 상황이에요 자 그때 이것은 보시기 바랍니다 이거에 오리지널리티는 블루오션입니다 블루오션 블루오션 쉬프트 뭐 김희찬 교수님이 쓴 책이죠 뭐 아주 명절입니다 그 오리지널리티 밝혀 드리는 것이고 전략 캔버스는 김희찬 교수가 처음 그린 건 아닙니다 그 전부터 필리코틀로부터 시작했어요 수많은 마케팅에 구두들이 이미 다 썼어요 근데 예시는 김희찬 교수님이 한 예시를 중심으로 제가 말씀드리겠습니다 자 마이 리얼트립 아실 거예요 기본적으로 패키지 여행을 할 때는 여기에 새로 축에 경쟁 요소가 있습니다 이것을 우리는 cvp라고 불러요 cvp 커스터머 밸류 프로포지션이죠 고객 제한 가치예요 뒤집어서 말하면 사람들이 여행을 갈 때 프로포지션 무엇을 기준으로 여행 상품을 선택하는가 하는 요소예요 그래서 패키지의 포맷 가격 옵션 투어 투어 기간 가이드에 전문성 투어의 표준화 맞춤성 지역의 다양성 현지 경험 이용자의 리뷰 다른 대형 상품들 자율성 여러 가지 주된 경쟁 요소들이 있어요 cvp가 있단 말이죠 아하 여행을 갈 때 나는 이런 걸 기준으로 선택해라는 요소가 있어요 그걸 놓고 제공 수준을 중앙의 평균값을 그려놓고 높다 낫다 하는 겁니다 그래서 일반적 패키지 여행을 보니까 오케이 가격 싸요 패키지 포맷 너무 좋아요 투어 기간 아주 적절해요 옵션 투어 괜찮아 괜찮아요 좋아요 근데 안 좋은게 이렇게 좀 있어요 그래서 마이 리얼트리 마실 겁니다 마이 리얼트리면 자유여행 기반으로 해가지고 내가 바인딩하는 그런 여행이잖아요 최근에 등장을 했고 김희찬 교수가 강력한 블루오션을 만들어냈다 이렇게 칭찬하는 곳이기도 합니다 에어비앤비어도 비슷한 곳이다 그냥 그렇게 생각하시면 됩니다 모르시는 분들은 그래서 마이 리얼트립의 cvp 경쟁 요소를 그려봤더니 패키지 여행사가 가지고 있는 강점 대비해서 기존의 경쟁 요소를 보니까 패키지 여행사가 가지고 있는 강점 대비해서 마이리얼트립은 다 약점인 거예요 이런 상황에서는이 시장에 들어가야 됩니까 들어가지 말아야 됩니까 들어가지 말아야 되죠 어떻게 들어가요 강자들이 이렇게 쫙 버티고 있는데 그래서 마이리얼 트립은이 오른쪽에 있는 요소들 이쪽에 있는 요소들을 우리는 불로 오션이라고 부릅니다 기존의 여행 산업에서 제공해 주지 않았던 맞춤성 현지 경험 이용자의 리뷰 다른 어떤 상품 자율성 이런 것들은 패키지 여행사는 제공해주지 않는 거예요 그러다 보니까 기존 여행사들의 포지션을 이걸 기준으로 해서 기존 여행사를 평가해 봤더니 단점이 되는 겁니다 반대로 마이 리얼트립은 엄청난 장점으로 작동하게 되는 거예요 그래서 사람들이 여행을 선택을 할 때 기존 방식대로 나는 그냥 정해진 대로 갈 거야가 대세가 되면 마이리얼트립은 뭐 망하겠죠 그러나 반대로 나는 내 마음대로 바인딩 하고 싶어가 대세가 되면 마이리얼트리 강자가 되고 기존 패키지 여행사가 약자가 되는 구조입니다 자 요거를 만들어내는 것이 전략 캔버스예요 하나 더 볼까요 개성과 예술성이라고 하는 기존 서커스에서 보이지 않았던 새로운 cvp 경쟁 요소를 제안한 겁니다 여러분 태양열 서커스가 다녀오신 분들 아시겠습니다만 저는 뭐 다녀왔고 뭐 우리 아이들 그리고 우리 조카들 다녀왔는데 뭐 거의 뭐 뮤지컬 수준이더군요 보니까 뮤지컬 수준이고 그 어떤 그 스토리텔링과 감성이라고 하는게 기존에 서커스에서 우와 잘한다 막 조마조마 이런게 아니에요 그냥 그런 요소가 아니라 그 뮤지컬을 보는 것 같은 그런 걸 해 줘요 그러니까 태양에서 커스는 기존 요소 스타곡에서나 동물 묘긴 오히려 전략적으로 포기를 해버리고 기존의 고객이 느끼는 부가가치가 낮은 요소들 낮은 요소들이에요 그런 건 그냥 전략적으로 빼버리는 겁니다 마치 스타벅스가 처음에 공간을 팝니다 문화를 팝니다라고 했을 때에 커피의 맛을 상대적으로 다른 더 맛있는 커피숍들 당시에 많았죠 시애틀이 얼마나 많은 맛있는 커피숍들이 있었습니까 그것을 전략적으로 포기를 하고 공간에 대한 편안함을 제공했던 것과 마찬가지 원리입니다 그래서 테마와 예술성을 강조해주고 독특한 공연장을 강점 요소로 만들어 버린 겁니다 그래서 그 결과적으로 세상에 존재하는 수많은 사라졌지만 지금도 태양의 서커스는 전 세계를 다니면서 하는 거죠 코믹 릴리프라는 모금 어떤 전문 회사가 있습니다 저는 대한민국의 비영리 단체 또는 펀드레이징을 해야 되는 어떤 곳들이 너무나도 이렇게 뭐라고 해야 됩니까 말을 조심해야 되는데 어쨌든 뭐 이런 요소가 있어요 이런 겁니다 동정심의 호소하는 뭐 그런 것들이 있어요 천편일률적이란 말이죠 방송통신 심의위원회에서 규정하는 광고 수주의 퍼센테이지가 있습니다 그래서 의무적으로 병리 단체의 광고를 실어야 돼요 그러니까 결과적으로는 그 방송국에서 그런 그냥 합쳐서 그냥 다 방영해 버리잖아요 그런 모습들이 너무 좀 시리즈로 나오잖아요 아프리카에서 제일 불쌍한 어린이 나오고 캄보디아에 제일 불쌍한 어린이 나오고 아르헨티나 제일 부상 어린이 나오고 그 시리즈로 보고 있어야 된단 말이죠 지갑을 열 리가 없죠 그래서 코믹 릴리프는 펀드레이징 시장에서 고객 cvp죠 펀딩을 하고 싶은 기부를 하고 싶은 사람들이 마음속에 가지고 있는 그 열망 그 요소가 있는데 뭘 강조해 줬냐면 기존에 했던 요소들은 단점이니까 그냥 둔 거예요 같아요 그러면서 새로운 요소의 강점을 둔 겁니다 상호작용 재미 대소동 유명 스타들의 활기 있는 모습 소송을 상징하는 물품 이런 거예요 예를 들어서 제가 저는 합정동인데 가인지 성장 NBA 챌린지의 약 1000명 정도 되는 경험자분들이 참여하고 계신데 이거 5000명 되면요 제가 합정역 앞에 나와 가지고요 시민들의 시민들에게 뭐 삐에로 복장을 하고 비즈니스는 사랑입니다 100번을 외칠게요 뭐 이런 식으로 하는 겁니다 그리고 그 돈 얼마를 그걸 그걸로 인해서 벌어지는 돈 얼마를 코미디프에 기부할게요 이런 캠페인을 아주 자유롭게 해요 선수가 박지성 선수가 골 넣고 뭐 이렇게 이런 춤 한번 출게요 그럼 거기다 막 펀딩하는 거예요 나도 그러고 나 그거 모습 보고 싶어 하면서 500원 1,000원 막 펀딩하는 그런 거예요 이게 코믹 릴리프입니다 웃음을 전달하자 이런 거예요 이게 전략 캔버스의 효과입니다 사우스에서 항공사도 마찬가지죠 기존에 뭐 에어 델타항공이라든가 애와 아메리카라든가 이런 일반항공사들이 가지고 있는 강점인 요소들을 분석해 보고 자동차 운송 시장을 분석해 보니까 아하 소호도 시간 빈번한 운항에 있어서 기존에 있는 항공사들이 헤어지지 못하고 자동차를 소도시어도 자동차 시간으로 5시간 10시간 다녀야 되잖아요 미국 기준입니다 보니까 아 일반항공사가 가지고 있는 강점인 요소를 상대적으로 전략적으로 포기를 해버리고 친절한 서비스와 속도 그리고 소호도 시간 빈번한 운항을 강력한 경쟁 수단으로 만들어서이 시장은 내가 먹겠다 이게 사우스에서도 항공사입니다 라고 하는 책에서 뭐 허브 켈러 회장이 이야기를 했죠 그리고 책이 좀 두껍습니다만 창립한 이래로 리먼브로터스 사태를 포함해서 단 한 번도 적자를 내지 않는 항공사의 비결 뭐 이렇게 돼 있어요 책을 읽어보면요 엄청난 비즈니스 전략과 마케팅 그리고 조직문화 뭐 이런게 남겨져 있습니다 뭐 기내 기내에는 아쉽지만은 금연입니다 대신 흡연실이 마련되어 있습니다 흡연실은 2층 옥상으로 올라가시면 됩니다 참고로 그곳에서 상영되는 영화는 바람과 함께 사라지답니다 뭐 이런 책이 아주 뭐 아주 유쾌한 그런 거잖아요 그렇게함으로써 사우스레스 항공사의 어떤 브랜딩 컨셉도 잡아가면서 이렇게 경쟁력을 갖는 겁니다 에어비앤비도 마찬가지죠 기존에 기존에 있던 시장을 보니까 기존에 있던 시장을 보니까 증가해야 될 것 제거하거나 감소해야 될 것 혹은 창조해야 될 것들을 본 겁니다 자 에어비앤비 시장을 보면 유명 호텔 이용 가격 서비스 퀄리티 안전 이런 요소는 리츠칼튼이 다 1등이에요 리츠칼튼이 다 1등입니다 어떻게 내가 해요 그것들은 전략적으로 포기해 버리는 거고 리츠칼튼이 못 해주는 것이 사용자 후기 방해 다양성 홈스테이형 숙소 SNS 영향력 호스트와 상호작용 현지경험 특별히 이쪽에 있는 것들은 불러오션인 겁니다 기존의 호텔 강자들이 안 해주고 있는 것들이에요 그것들을 강조해 줌으로써 성공을 거두었죠 중고 거래 시장에서도 마찬가지입니다 당근마켓을 보면 기존의 중고거래시장은요 뭐 거의 비슷했습니다 뭐 중고나라도 있고 여러가지 거래 시장들이 있었어요 근데 당근마켓에 당근마켓은 뭘 바라본 거냐면 요걸 본 겁니다 사람들이 신뢰도 낮은 불안감 뭐 이런 걸 본 거예요 그래서 거래 가능 범위와 배송 속도는 전략적으로 포기해 버렸어요 전략적으로 포기를 해버리고 그냥 가까운데 있는 사람끼리 하자 그래서 지역 인증을 중심으로 해서 전략적으로 낮춘 영역을 낮춰 버리고 지역 인증 중심으로 해가지고 멀리 가지 말고 가까운 사람들끼리 하자 그래서 이쪽에 대한 고객의 불편을 해결해 줌으로써 점점 이쪽도 강점으로 확장해 가고 있는 것이 제가 바라보는 당근마켓의 전략 캔버스 마케팅 전략입니다 이게 자 칠판을 한번 보시죠 자 첫 번째 여러분의 회사가 여러분의 회사가 가지고 있는 어떤 전략적인 고객들이 원하는 어떤 니즈가 있습니다 그 니즈가 뭘까요 자 저는 이제 컨설팅 회사니까 경영 컨설팅 회사로 한번 보겠습니다 경영 컨설팅 회사를 선정한다 했을 때 첫 번째 니즈가 뭐겠습니까 변화에요 변화 변화 추진력입니다 변화를 이끌어 내는데 추진력이 얼마나 있느냐 이거겠죠 자 뭐겠습니까 그 다음에 회사의 에너지 경영 컨설팅 회사가 와서 일을 하는데 우리 직원들 일 못하고 다 끌려가 가지고 계속 구매 교육만 받고 있으면 좋겠습니까 회사가 얼마나 에너지를 드리는데 선호도가 있느냐 그 다음 또 뭐가 있겠습니까 분석의 정확성 컨설팅이 어떤 품질 뭐 이런게 있을 거예요 그리고 가격이 있을 겁니다 가격은 그냥 가격이에요 자 그렇다고 봤을 때 자 세계 최고의 경영컨설팅 회사 저도 인정하죠 맥켄지인 컴퍼니가 있을 거예요 변화 추진력이 어느 정도일까요 변화가 어느 정도 나올까요 맥켄지 검색 받았다 일단은 분석 최강이겠죠 회사의 에너지에 좀 많이 들어가요 가격 너무 높죠 가격이 너무 높아요 그래서 점수는 좀 이렇게 나올 수 있겠죠 변화추진력 맥켄지 컴퍼니 받아서 변화춘 영향으로 나올까요 제가 제 마음대로 하는 겁니다 그래도 뭐 잘 되지 않겠습니까 잘 돼요 자 요렇게 경쟁사를 그린다면이 업계에서이 업계의 최고에 있는 맥켄지행 컴퍼니가 가지고 있는 전략 캠퍼스가 있을 거예요 그렇다고 한다면 자 보십시오 이쪽에 영역에 있어서는 치고 들어갈 구멍이 별로 없을 거예요 별로 없죠 강자인데요 근데 이쪽이 영역에 있어서는 ok 너무 비싼 돈을 주고 컨설팅 할 사람들이 아닌 영역은 빈 공간이 있구나라는 거예요 그러면 블루오션이 뭐가 있을 수 있겠습니까 기업 적합도 기업 적합도가 있을 수 있습니다 대기업에게 말 조심해야 되는데 어쨌든 그 기업에게 맞게끔 다른 기업에 있는 리소스 가지고 와 가지고 당신도 이렇게 하세요가 아니라 그 기업에 맞게끔 원더백 기업에 맞게끔 하는 요소 상대적으로 단점일 수밖에 없죠 그 다음에 변화 피보팅 경영 컨설팅 회사가 처음에 계약을 했을 때이 과자 저 과자 그러면 딱 그거 해주고 빠져 나오는게 컨설팅 회사를 굉장히 중요한 요소예요 그러나 언더맥 기업은 가보니까요 바뀌어요 한 석 달 하다가 이슈가 달라지고 6개월 하다가 담당자가 퇴사해 버리고 막 이렇단 말이죠 병합 피부팅 약점일 수밖에 없습니다 그렇다고 한다면요 시장에서요 영역에 있어서 기업 적합도와 변화 피보팅을 잘해주는 컨설팅 회사가 있다면 가격도 적절한 가격에 해주는게 있다면 그리고 전략적으로 이런 요소들을 간다면 어떻게 될까요 기존의 세계 최고의 경영컨설팅 회사가 여전히 존재함에도 불구하고 경영 컨설팅 시장에서 강자가 못해주고 있는 영역들을 해주고 동시에 경영 컨설팅이라고 하는 것을 나의 어떤 그 내가 그거 받아봐야겠다라고 생각하지 않았던 블루오션 비인 시장이죠 저는 그걸 언덕에 기업이라고 봅니다 언더백 기업들은요 경영 컨설팅 뭐 언감생심 생각도 안 하세요 그러나 왜 그래야 되냐는 거죠 대한민국의 89%가 언더밖에 없는데 그런 분들을 향해서 한번 가보자라고 하는 것이 가인지 컨설팅 그룹이 그동안 23년 동안 달려왔던 길입니다 결과적으로는 사실 뭐 저도 하고 싶은 이야기는 있습니다 저도 다 제게 다 위에 있다고 말하고 싶죠 그러나 객관적으로 좀 봐야 되지 않겠습니까 여러분들도 여러분의 비즈니스에서 우리 회사의 비즈니스에서 기본적으로 난 블루오션만 취하겠다 그러시면 안 됩니다 기본적으로 우리 시장에서 고객들이 우리 산업을 선택할 때 기준이 뭐냐 이걸 cvp라고 부르는데 그거부터 먼저 발견하셔야 됩니다 고객은 나와 나갈 경쟁자를 무엇으로 놓고 비교시키느냐 나는 뭘로 비교당하고 있느냐 그거부터 봐야 돼요 고객한테 물어봐야 되죠 고객의 생소리 잘 들어보셔야 됩니다 그걸 보고 그 다음에 아하 나와 경쟁자가 고객이 바라볼 때 무엇이 점수를 높게 주고 무엇을 낮게 주는지 판단하시고 그 다음에 기존의 경쟁 요소만 가지고 따지자면 선발주자들 기존의 강자들이 쌓아놓은 그 축적의 시간을 내가 어떻게 감당합니까 어렵죠 쉽잖아요 그랬을 때에 기존의 산업에서 제공해 주지 않았던 경쟁 요소를 내가 제공해 줌으로써 아 그쪽에 기존 강자가 좋은 분들은 가시고요 먹을 필요로 하는 분들은 저한테 한번 와보세요 제가 최선을 다해서 한번 해보겠습니다 이것이 이제 전략 캔버스를 그려내는 방식입니다 에어비앤비 코믹 릴리프 그리고 태양의 서커스 마이 리얼 트립 이런 것들이 그렇게 되고 당근마켓도 똑같은 원리입니다 자 마케팅은 요정도 제가 말씀을 드리겠습니다 전략 캔버스 한 키워드를 여러분들이 기억하시기 바랍니다 브랜딩 이야기 넘어가겠습니다 시간 관리 잘 해야 되는데요 브랜딩 이야기는요 저 여러분들 카테고리 챔피언 단어를 기억하시면 된다고 봅니다 카테고리 챔피언 새로운 비즈니스 카테고리를 창조하거나 완전히 새로운 영역을 개척하는 기업을 말합니다 애플 페이스북 지금 메타죠 스타벅스 아마존 이런 기업들 초거대 지금 빅테크산업이라고 불리우는 10년 전만 해도 스타벅스는 좀 다르겠네요 10년 전만 해도 애플도 한 20년 아무튼 과거에는요 s&p 500대 기업에 들어있지를 않았어요 뭐 100년 가는 기업이다 그럼 아니었어요 그런데 지금 이렇게 된게 뭐냐면 카테고리를 나누기존에 있던 시장에서 카테고리를 나누어서 그 나누어진 카테고리 안에서 소수의 나의 고객들에게 만족한 사용자 경험을 만들어내고 그 경험자들이 주변에 알리는 방식으로 비즈니스로 확장해 갔습니다 처음부터 넓은 저기 대양으로 나가는 것이 아니라 작은 둑을 만들어서 그 뚝 안에서 나의 뚝 안에 있는 고객들을 철저하게 만족을 시키고 그 다음에 뚝을 터서 이걸 피보팅이라고 그러죠 둑을 터서 2단계 3단계 4단계로 확장해간 기업을 우리는 카테고리 챔피언 확장 전략으로 부릅니다 처음부터 너무 넓은 시장으로 가시지 말라는 거죠 심지어는 애플의 경우도 맨 처음부터 모든 시장 IBM 하고도 싸우고 ms하고도 싸우고 히로패컷하고도 싸우고 인텔하고 싸우고 다 싸웠어요 그런데 순서가 있었어요 맨 처음부터 모든 도장을 다 깬게 아닙니다 작은 도장부터 깬 거예요 이걸 우리 카테고리 챔피언이라고 불러요 신승훈을 뭐라고 부릅니까 발라디오 화장제라고 부르죠 조용필을 가왕이라고 부릅니다 윤도현을 락의 제왕이라고 불러요 조용필만 그 시장에서 혼자 살아남고 있지를 않습니다 조용필이 나오면 그냥 얘가 황제예요 조용필이 황제입니다 그러나 신승훈은 조용필에 대해서 뭐라고 말하냐면 아 우리 조용필 선배님 저 존경합니다 그런데요 발라드 듣고 싶은 분은 저한테 오세요 제가 촉촉한 발라드 불러드릴게요 이렇게 말해요 제가 조용필보다 잘합니다 이렇게 안 합니다 자 윤도현 윤도현은 신승훈에 대해서 뭐라고 말합니까 아 우리 신승훈 선배님 아 너무 존경하죠 너무 존경해요 신승훈 저도 그 노래 듣고 싶어요 이렇게 말해요 그런데 아 그 발라드 너무 잘하시는데 락 좋아하시는 분들은 저를 좀 좋아해 주시더라고요 그래서 저를 좋아하시는 분들은 제가 최고로 잘해 드려요 이렇게 말해요 제가 신승보다 노래 잘합니다 안 합니다 자 요게 카테고리 챔피언입니다 올림픽에서 금메달을 따는 두 가지 방법이 있습니다 기존에 있던 종목에서 세계 최고의 수준의 되는 겁니다 세계 80억 인구 누구보다도 제일 잘하면 금메달 따입니다 금메달 따입니다 그런데 하나 더 있습니다 내가 제일 잘하는 종목이 올림픽 종목으로 채택이 되면 됩니다 올림픽은 ioc에서 종목을 선정해 주어야 그게 금메달 색깔이 나오지만 비즈니스 어떻습니까 ioc가 선정해 주는게 아니죠 국가가 선정해 주는게 아니죠 고객이 좋아해주면 그게 되는 겁니다 발라드라는 말 락이라는 말 처음부터 생겼습니까 그렇지 않습니다이 외에도 가수들은요 굉장히 다양한 카테고리 챔피언의 지혜를 가지고 있어요 그래서 그 한 사람만 살아남는 것이 아니라 굉장히 가요계의 입체적인 생태계를 만들어냅니다 그래서 네가이기는 것이 당신이 승리하는 것이 당신이 승리하고 성공하는 것이 나의 실패가 아닌 거예요 오히려이 음악 시장이 더 풍성해진다고 생각을 해요 그래서 뭐 피처링도 많이 하고 내가 콘서트 하는데 카테고리가 다른 요거 중요해요 카테고리가 다른 다른 어떤 대가를 불러 가지고 한번 같이 듣겠습니다 하고 듀엣 공연도 하고 다 그렇게 합니다 가수들의 지혜를 배울 필요가 있습니다 비즈니스에서 카테고리 챔피언이라고 하는 것은 공존의 원리입니다 그래서 내가 연필을 판다 하더라도 기존의 연필 강자와 굳이 먼저 경쟁하지 말고 아 그거 모나미 가세요 모나미 가세요 근데 저는요 어린이용 연필 하나만큼 제가 제일 잘해요 이거 쓰세요 어린이들은 이거 쓰세요 아 여행 아이 하나투어 모든 투어 노랑풍선 가세요 근데 신혼여행 여행만큼은 신혼부부 여행만큼은 제가 제일 잘해요 이분들은 저한테 오세요 이렇게 시작하는 겁니다 물론 나중에 작은 시장에만 머물러라 결코 그 이야기 하는 것이 아닙니다 당근마켓을 포함해서 배달의 민족 야놀자 여기 어때 최근에 급성장했던 기업들이 갔던 공통적인 특징이에요 작게 시작하고 똥을 트는 겁니다 처음부터 넓게 가시지 말라는 거예요 자 이야기 해드리겠습니다 이게 제가 요런 이야기하면 컨설턴트들이 현장에서 아니 그렇게 다 공개하신 무료로 다 공개하시면 어떡합니까 뭐 이런 얘기하는 농담입니다 다 좋아해요 저희들 뭐 지적재산 뭐 이런 개념보다는 뭐 알리자 뭐 누군가가 저한테 오셔서 호의주의가 아니라 뭐라더라 박애주의라고 그러시더라구요 가인지는 박애주의잖아요 뭐 이런 표현을 하시던데 다 드리잖아요 저희가 다 드리고 다 드리려고 하니까 여러분들이 막 불편한 거 있어요 다운로드 안 돼요 뭐 이런 거 있죠 저희 개발팀에서 굉장히 노력하고 있습니다 노력하고 있고 여러분들 진도 체크하는 거 있죠 그거 저희가 그냥 이렇게 하면 되거든요 근데 확인하고 싶다는 욕구를 저희가 인정해 드리기로 했어요 그래서 내일부터는 여러분들이 내 영상 클릭을 누르시면요 그 출석 체크한 걸 확인해 가지고 내일부터는 출석체크 된 걸로 될 겁니다 개발하고 있어요 오늘 중으로 될 겁니다 그리고 1일차 1일차 3일차 오늘까지는 저희가 수기로 그냥 입력해 드릴 거예요 아 이게 뭔가 뭐 이런 생각도 들고 다행히 저희가 겨울 인턴이 많이 들어와서 인턴들 좀 시켜 가지고 이렇게 입력해 드리려고 하고 있습니다 그래서 내일부터는 아마 오늘까지는 개발 중일 거고 내일부터는 여러분이 수강이 완강 그 시청 됐는지 나오고요 그 다음에 출석 체크도 버튼 누르게 돼 있습니다 그래서 출석체크 버튼을 누르시면 이렇게 자동으로 이렇게 수강한 거 이렇게 이력이 뜰 겁니다 그렇게 해주시면 되겠습니다 여러분들도 여러분이 기대하는 건 딱 한가지입니다 사랑으로 경영하시면 됩니다 사랑으로 비즈니스 하시면 그게 저희의 보람이고 저희의 존재 목적이니까 그렇게 하시면 됩니다 자 4차일료 마찬가지입니다 마케팅을 해내고 브랜딩을 해낼 때 우리가 브랜딩 소스가 없어요 브랜딩 자원이 없습니다 그래서 작은 기업들의 브랜딩을 할 때 가장 강력한 방법 4초 인류에요 그 사채가 뭐냐면 채자로 시작하는네 글자입니다 최초 최대 최고 최신이에요 그래서 우리 회사가 최초인게 뭘까 최대인게 뭘까 최고인게 뭘까 최신으로 하고 있는게 뭘까이네 가지를 보시면 된다는 겁니다 그리고 가운데 하나가 one이 인류가 온리에요 온 유일한 거죠 최초의 김치냉장고 딤채 한국 최대 놀이공원 에버랜드 세계 최고의 브랜드 뭐 요건 논점이 있습니다만 뭐 샤넬 최신 핸드폰 뭐 이런 식으로 가는 겁니다 요게 다입니다 이론 이게 다예요 최초의 김치냉장고 딤채 우리나라의 최초의 라면 삼양라면 가장 많은 사람들이 사용하는 배달앱 배달의 민족 동양 최대 놀이공원 상해 디즈니 이렇게 가는 겁니다 자 중국에서 요커들 뭐 지금 중국인들 한국 들어오는 거 여러 이슈 있습니다만 사실 뭐 자유롭게 많이 오고 이렇게 그런 세상이 빨리 왔으면 좋겠습니다 자 명동에 요크들이 내려요 가이드가 말을 하죠 여러분들 여기 내려 가지고요 1시간 동안 쇼핑하고요 화장품 매장은 여기가 제일 싸게 해주고요 옷 매장은 여기가 제일 싸게 해줘요 내리세요 이렇게 하면서 뭐라고 그래요 제가 여기에서 리베이트 많이 받아서 내려드립니다 이렇게 말 안하죠 뭐라고 그럽니까 아 요코들이 한국 오면 서울 오면 명동 꼭 오는 곳이에요 내리세요 이렇게 말해요 그 정당성이 확보됩니다 최대가 정당성의 확보돼요 최고도 있습니다 토익 교재 일이 해커스 일반 의약품 판매일의 케토톱 뭡니까 최고 어떤 분야에서 최고가 되는 것은요 사람들이 너무나 선택의 필요 없어요 마지막으로 최신도 있습니다 최신은 시즌 10 메뉴 리워드 스타벅스 아이폰 시리즈 최신 제품에 대해서는 여러분들 뭐 스마트폰 이렇게 구매해서 최신 제품 같은 경우는 어 이거 이거 좋아 좋아 그게 뭔데 새로움에 대한 열망은 인간의 본성입니다 그래서 최초 최대 최고 최신이 4가지 중에서요 가장 약자의 전략은 최신입니다이 영역은 우리가 최초로 했어요 이렇게 말해요 그리고 오랫동안 그것을 하다 보면 최대로 하게 됩니다 저도 마찬가지입니다 세계 최초의 언더백 기업 컨설팅 전문회사 가이드 컨설팅 대한민국 최대 언더백 기업 컨설팅을 한 3,400개 기업 이상이잖아요 한 간직 컨설팅 이렇게 이야기를 합니다 최고는 요거는 좀 광고법상 근거가 좀 필요한 것이긴 합니다만 대한민국에서 언덕의 기업의 비전 워크샵과 가인지 경영을 향상시켜 주기로 가장 1등 컨설팅 가장 최신의 성장 NBA 커리큘럼을 새로 만들어서 고객에게 제공해주고 있는 MBA 이런 다 됩니다 이게 다 돼요 핵심은 뭐냐 고객이 얼마나 공감해 주느냐가 핵심이에요 그래서 많이 만들어 보시고 그 다음에 고객이 공감이 갈 만한 것을 선택해서 한번 써보세요 유일도 있죠 마지막으로 세계 유일어묵 베이커리 어묵 베이커리 이런 말이 없었어요 이런 어떤 카테고리의 네이밍을 만들어낸 것이 굉장히 중요하다는 이야기입니다 그래서 어떻게 만드냐면 이제 모프크 이걸 뭐 제가 표현한 건데 모포크예요 머티어 리얼부터 시작해서 커스터머까지 고객의 가치 사슬을 만들어내는 각각의 축입니다 그리고 세로축에다가 최초 최대 최고 최신 그리고 유일요 다섯 칸 다합하면 몇 칸입니까 75 35 35칸은 일단 그려보세요 그리고 회사의 리더들과 함께 리더들과 함께 리더들과 함께 욕한마다 우리가 새로운게 뭘까 최초의게 뭘까 이렇게 보시면 돼요 자 머티리얼 자 삼겹살집에서 이런 거 할 수가 있겠죠 한국 최초로 순수 국내 배추로만 삼겹살을 구워드리는 삼겹살 전문점 이럴 수 있겠죠 조직 아하 한국에서 대한민국에서 유일하게 골프를 100% 치는 사람들이 만들어내는 골프웨어 전문 브랜드 이럴 수 있겠죠 오퍼레이션 대한민국에서 최초로 여성 직원들로만 구성된 여자 옷 브랜드 뭐 이렇게 갈 수도 있겠죠 생산 대한민국에서 유일하게 하이퍼 레이저 치료로 췌장암을 치료로 하는 서울대학병원 이렇게 가는 겁니다 상품 대한민국에서 최초로 동백꽃 기름에서 나온 그 히팅을 옷에 적용한 히트텍 온 세일 대한민국에서 최초로 배송 박스에다가 향기를 집어넣어서 배송해주는 어린이 신발 전문 브랜드 고객 대한민국에서 최초로 홍대 합격을 제일 많이 시켜주는 일산의 유일한 미래 전문 입학 학원 굉장히 다양할 수가 있습니다 저는 현장에 가서요 이런 거 워크샵 2시간만 하면 100개 200개 나옵니다 엄청 많이 나와요 카테고리를 잘 나눠보시면요 반드시 있습니다 최초 최대 최고 최신 요일이 있어요 반드시 있고 이런 것들을 뭐랄까 좀 나열을 해 보시고요 직원들끼리 어떤게 우리 회사를 가장 잘 브랜딩 할 수 있는 한 문장일까 이렇게 좀 다 튕겼죠 이렇게 투표 있죠 스티커 없으면 볼펜 가지고 와서 별표 치라고 그러고요 뭐 입구에다 좀 붙여 놓으시고 약간 요런 문화도 좀 필요한 거 아닙니까 언더맥 기업들이 좀 스타트업처럼 그렇게 좀 해 보시고 그 중에서 한 서너 개 그걸로 최종 결정하시면 안 됩니다 전문가가 봐야 되니까 선하게 좀 선정하신 다음에 그걸 가지고 최종적으로 리더들이 토론하셔서 ok 이번에는 이걸로 가자 그래서 그 리플레이스도 반영하시고 판매할 때도 반영하시고 뭐 상세페이지에도 반영하시고 뭐 유튜브 찍고 있다 그러면 유튜브 썸네일이라도 반영하시고 그렇게 한번 해보세요 고객들이 뭐라고 부르는지 그리고 고객들한테 물어보세요 저희를 부를 때 뭐라고 불러요 다른 회사에 우리를 소개할 때 뭐라고 부르세요 이렇게 물어봐요 저는 많이 물어봅니다 많이 물어봐요 그래서 언더백 기업이라는 표현이 나온 자 모프 테이블 잘 보시고 4초16 4초1유가 뭐라고요 최초 최대 최고 최신 그리고 요일 자 다시 한번 강조해 드리기 위해서이 키워드를 기억하는게 굉장히 중요합니다 다시 한번 강조해 드릴게요 자 매트릭스는 왜 있냐면요 이게 이제 시간의 축이에요 이게 최신이고 이게 고전입니다 시간의 축입니다 새로 축은 새로 축은 대중성의 축이고요 여기는 선별성의 축이에요 있기는 합니다 이거 크게 중요하지는 않아요 자 대중적으로 최신 한 거 최초입니다 여기서 승부를 보세요 이른바 쇼부를 보시라는 겁니다 쇼프 승부를 보시라는 겁니다 최초인 걸 찾아보세요 우리 회사 모든게 최초일 수 없어요 어떤 요소 하나는 최초일 거예요 세계 최초가 아니더라도 합정동 최천을 낼 수가 있을 겁니다 나름대로 좀 보십시오 두 번째 최대를 보세요 우리가 어떤 카테고리를 좁히고 좁히고 좁히고 보다 보면 어떤 좁은 영역에서는 우리가 최대인 어떤 요소가 있어요 경영 컨설팅 회사로서는 맥킨지가 최대 되죠 그러나 대한민국의 언더벡으로는 저희가 최대입니다 맥킨지랑 비교하기 수 없을 정도로 저희가 많이 하고 있어요 최대한게 있어요 자 그리고 고전이면서 선별되는 것 최 고예요 특별히 뭐 결혼정보회사나 상조회사나 이런 데들은 최고가 굉장히 중요하거든요 그래서 1등 1등 1등 이야기하는 겁니다 그래서 서로 싸워요 수상 비즈니스가 가능한 것도이 최고 컨셉 때문에 그렇고요 그거 1등 자리 안 놓치려고 막 소송 걸고 뭐 여러분들 프리도 하고 보람상조하고 소송 건가 아시죠 가연하고 듀오하고도 소송 골고 뭐 그런 거 하죠 소송 거는 행위 자체가 또 마케팅이기도 하고 막 그렇습니다 참 마켓에도 훌륭한 훌륭하다고 해야 되나요 아무튼 정말 똑똑한 분들이 많아요 보면 그리고 이제 최신 이렇게 되는 겁니다 그리고 가운데에 유일이 있는 겁니다 여기에 나만 하고 있으면 요일인 거죠 그런 관점에서 여러분들이 이걸 좀 기억하십시오 이걸 좀 캡처 하셔 가지고 나에게 최초인거 최대 최고 최신 그래서 초대고 신 이렇게 생각하시면 됩니다 자 시간이 많지 않습니다만 그래도 콘텐츠 관련돼서까지는 좀 넘어가서 말씀을 드리겠습니다 아까 말씀드렸던 것처럼 오늘날 사회에서 브랜딩은요 콘텐츠와 거의 동일시됩니다 마케팅비를 얼마나 많이 썼느냐 매스미디어를 얼마나 활용했느냐 얼마나 많은 채널을 가지고 있느냐는 지금 거의 민주 이른바 민주화된 세상을 살고 있어요 모두가 다 제공해 줘요 오직 차별화 되는 거 실력은 어디서 판결하면 나느냐 IP 콘텐츠를 만들어 낼 수 있느냐에요 독자적인 콘텐츠를 내가 가지고 있느냐 여기서 판결이 됩니다 제2 제3의 아마존이나 쿠팡 대한민국에서 안 나옵니다 그러니까 내가 쿠팡을 이기겠다 이런 거는 글쎄요 그렇게 좋은 전략은 아닌 거 같아요 그러나 쿠팡이 아니라 쿠팡이 아니라 뭐 쿠폰이 나오고 쿠 머시기가 나오고 뭐가 등장하더라도 걔네들이 나를 찾아올 수밖에 없게 만드는 어떤 콘텐츠를 내가 갖고 있으면 그게 된다는 겁니다 그게 시몬슨하고 엠마뉴엘이 쓴 절대 가치라는 책에서 이미 이야기를 해주었어요 내가 뭔가 마케팅을 그 마케팅이란 표현 조심히 있어요 아무튼 홍보를 얼마나 잘하고 광고를 얼마나 잘했나요 그게 중요한게 아니다 절대 같이 그러니까 레디칼밸류에요 아주 로우한 거 로우 그 날것 본질이 뭐냐 그거를 제대로 집중해라 이런 이야기를 해주고 있어요 책이 나온지가 6년 지났습니다만 이거 이상의 책을 제가 꼭 권해드리기 어렵습니다 절대 같이 한번 참고하시길 바라고요 이것과 관련돼서는 디지털화에 변화가 또 큰 영향을 미쳤습니다 과거에는 디지털화가 되지 않았을 때에는 내가 고객에게 뭔가 알리고 싶다 그러면 신문사 찾아가야 되고 방송국 여의도 가가지고 줄서 있어야 되고요 내가 음반 하나는 있어도 pd가 만나 가지고 CD 돌리면서 이거 좀 틀어 주세요 했어야 했어요 그러나 지금 그렇지 않습니다 누구에게나 모두가 알릴 수 있어요 하다못해 내 주변에 조지라드의 법칙을 아시죠 251의 법칙 누구라도 250명은 돌잔치 결혼식 할 때 찾아올 정도의 인맥이 있다 아시죠 250명을 만족시켜주면 곱하기 250명 아닙니까 이거 3단계 4단계만 가면 전 세계적으로 유명해지는 거예요 그렇기 때문에 핵심은 뭐냐면 콘텐츠를 가지고 있느냐의 핵심입니다 콘텐츠에 대한 정의는 나는 오늘도 콘텐츠를 팝니다라는 한국에 있는 분이 쓴 책인데요 모양의 재화 서비스를 소비하면서 어떠한 특정의 심상을 느끼는데 실상 그 모든 것이 콘텐츠다라는 겁니다 그래서 콘텐츠 이야기하면 우리가 뭐 뽀로로 만듭니까 아기 상어를 만듭니까 이야기하고 뭐 캐릭터 만들어야 됩니까 얘기하는데 아니라는 겁니다 이게 다 콘텐츠에요 브랜드로서의 콘텐츠가 있고요 상품으로서의 콘텐츠가 있고 스토리로서의 콘텐츠가 있어요 자 브랜드로 했어요 콘텐츠를 한번 봐보죠 브랜드로서의 콘텐츠라고 하는게 전통적인 관점에서 브랜딩 이야기입니다 브랜드에요 이렇게 낙인찍어주는 거 아닙니까 이게 누구네 소다 누구나 양이다 낙인찍는게 이제 브랜드잖아요 태운다 찍는다 뭐 이런 말이잖아요 이런게 브랜드로서의 콘텐츠에요 이거가 컨텐츠입니다 이미지 자체로 존재하는게 콘텐츠 그래서 여러분들이 조금 여유가 되신다면 주변에 브랜딩 컨설팅 해주는 분들 많이 있을 겁니다 마케팅 컨설팅 해주는 많이 있어요 제 주변에도 브랜딩 컨설팅 마케팅 컨설팅 하시는 분들이 많습니다 그래서 저희는 경영자 커뮤니티를 가지고 있기 때문에 많은 그 브랜딩 전문가 마케팅 전문가들이 오세요 그래서 협업도 요청하시고 이렇게 합니다만 아직까지는 저희가 실력이 없어서 그 정도까지 해드릴 뭐 없어서 그냥 연결만 해드리고 저희가 적극적으로 하지는 않아요 그러나 딱 하나 하는게 있습니다 브랜드 컨셉북은 저희가 해요 뭐냐면 브랜드의 아이덴티티와 우리 브랜드를 사용할 때 어떻게 해야 된다 우리 브랜드의 직원들이 우리 회사의 직원들이 우리 브랜드의 언어를 쓸 때 어떻게 해야 되고 브랜드의 색깔은 어떻게 해야 되고 폰트는 어떻게 써야 되고 상세페이지를 만들 때 해야 될게 뭐고 하지 마라 이렇게 뭐고 명함은 어떻게 해야 되고 요거 브랜드 컨셉은 있거든요 요거는 굉장히 기본이에요 이게 출발이에요 요거는 저희가 직접 하고 있어요 경우에 따라서 여러분들이 여러분들이 주변에 있는 브랜딩 해주신 분들에게 요청을 하셔 가지고요 브랜드 컨셉북 좀 만들어 주세요 그러면 제가 볼 때는요 정부 지원사업도 좀 있는 걸로 알고 있고 주변에서 이렇게 크게 하시는 분이 아니라면 글쎄요 비용 제가 공개된 자리에서 밝힌 거라서 크게 비싸지 않게 해주시는 분들 많습니다 그것도 안 된다 그러면 숨은 고수 들어가시고 큰 멍 들어가셔 가지고 브랜드 컨셉북 만들어 주실 분 미팅 3번 하고 3교 세 번 교정까지 제가 할테니까 비용 제가 볼 때는 한 몇 백만 원인데 높은 몇백만원이 아니라 낮은 몇 백만 원으로 하시면 크몽이나 승모에서 충분히 아마 실력이 문제는 있습니다만 받을 수 있을 거예요 그러면 그거 처음부터 완벽하다가 보지 마시고 그거 받아서 그걸 기본으로 해서 버전 투 쓰리 하면서 경영자가 배워가는 거예요 그렇게 하시는 것이 가장 현실적인 방법입니다 자 요게 브랜드로서의 콘텐츠 이게 콘텐츠라는 겁니다 여러분들 가인질을 떠올리시면 어떤 색깔이 떠오르세요 파란색이라고 하셨어야 되는데 지금 제 주변을 감싸고 있는이 파란색이 있거든요 이게 저희는 가인지 블루라고 부르는데이 색깔을 저희가 계속 씁니다 가인지는 글씨를 어떤 글씨를 씁니까 명조계열을 안 씁니다 고딕 계열을 씁니다 힘을 상징하고 도전을 상징하기 때문에 그렇습니다 그리고 서브 색깔로 여러분들 보고 계시는 그린을 사용하고 있어요 자 두 번째 상품으로서의 콘텐츠입니다 상품 자체가 콘텐츠라는 이야기입니다 라이온킹 라이온킹 영화 자체는 크게 이익을 보지 못했다 그러죠 그러나 그 이후에 다양한 방식으로 해서 이익을 창출해냈어요 어벤져스 뽀로로 마찬가지입니다 아기 상어 아기 상어 뚜루루뚜루 하는 거 아시죠 스마트 스터디라고 하는 회사인데 벌써 유니콘 기업이 됐고요 전 세계적으로 도서 장난감 열쇠고리 인형 뮤지컬 교구 완곡 이런 세트들로 확장해 갔어요 상품 자체가 콘텐츠가 된다는 이야기는 경영 컨설팅 회사의 상품이 뭘까요 보고서일까요 헤드헌팅일까요 혹은 경영도구를 제공하는 걸까요 뭘까요 가인드 컨설팅 그룹의 콘텐츠는요 성과를내는 방법을 파는 겁니다 이게 콘텐츠에요 그래서 가인집 컨설팅은 보고서 헤드헌팅 경영도고 실천 이런게 이걸 파는 회사가 아니라 성과를내는 방법을 파는 거예요 그게 가이드 컨설팅 그룹의 콘텐츠입니다 배달의 민족은 뭘 팔고 있는 걸까요 식당 주인에게 뭘 팔고 있는 걸까요 배달하는 방법을 팝니까 혹은 배달 포장지를 팝니까 조리 방법을 팝니까 아니죠 그랬으면 지금의 배달의 민족이 있을 수가 없습니다 돈 버는 방법을 파는 겁니다 외식업하시는 사장님들이 어떻게 고객한테 고맙다는 소리 들어가면서 돈을 벌 수 있을까 요게 콘텐츠에요 야놀자는 뭘 팔고 있습니까 가맹점에게 뭘 팔고 있을까요 뭐 숙박 예약하는 걸 팝니까 아니죠 숙박업으로 돈 버는 방법을 하는 겁니다 요게 야놀자가 지금의 브랜드 가치를 유지하고 있고 성장하고 있는 이유입니다 그래서 그러니 당연히 침대 정리 매니저 교육도 하고 중소형 호텔 창업 과정도 운영하고 호텔 오픈 강의도 하고 가맹점 운영 노하우도 서로 나누고 그러니까 미투 미투 배달의 민족이 야놀자거든요 여러분들의 각 산업에서 여러분들이 속한 산업에서요 미투야놀자 여러분들이 하셨으면 좋겠습니다 뭐 철물점 미투 야놀자 철물점도 나오고 미투야놀자 세탁업도 나오고 미투야놀자 건물 관리업도 나오고 미투야놀자 뭐 상세페이지 만들어 주는 대행업도 나오고 미투야놀자 콘텐츠 제작업도 나오고 다양하게 나왔으면 좋겠습니다 미투가인지도 나왔으면 좋겠고요 다양한 방법입니다 핵심은 뭐예요 의자를 파는 회사조차도 의자를 파는게 아니라 사람들이 의자를 즐기는 방법을 파는 거거든요 카메라를 파는게 아니라 사람들이 카메라를 즐기는 방법을 파는 거거든요 그래서 여러분들이 뭐 뭐 하는 방법 하시면 그게 콘텐츠가 돼요 제가 의자가 아니라 의자의 의를 의자를 즐기는 방법 의자가 아니라 카메라가 아니라 혹은 화실이 아니라 혹은 카페가 아니라 커피가 아니라 자이 앞에 있는 것은 상품이에요 상품을 판매한다고 생각하면 거기에서 발전이 없습니다 그냥 뭐 블로그를 뭘 써요 의자를 보여줘야지 블로그를 뭘 씁니까 유튜브로 왜 해요 온라인으로 어떻게 판매를 해요 고객들한테 와서 뭐 한마디 하려고 그래도 아 내우자 좋아요 말하고 나면 끝나버린단 말이죠 그런데 그것을 그것을 a죠 b에요 a를 즐기는 b의 방법을 이야기하시면 할 말이 많아진다니까요 커피를 즐기는 방법이죠 카페를 즐기는 방법이고 카메라를 즐기는 방법 그 다음에 화실을 즐기는 방법 볼펜을 즐기는 방법 디자인을 즐기는 방법 조명을 즐기는 방법을 팔면 그것 자체가 콘텐츠가 된다는 얘기입니다 여러분 주변에 비즈니스를 하면서 사람들로부터 열광을 받고 와 저 사람 전문가의 이야기를 듣고 아 저 회사는 좋은 인재들이 모여 이야기를 듣고 하는 그것들의 공통적인 특징을 보십시오 상품 자체에 매몰되지 않고 그 상품을 통해서 제공하고자 하는 콘텐츠에 집중한다는 겁니다 브랜딩된 회사들은 대부분 이렇게 됐습니다 항공사 뭐 여러분들이 알고 있는 브랜딩 있죠 나이키 신발에서 아닙니까 필수품에서 아닙니까 근데 나이키가 신발을 팝니까 아니죠 신발을 즐기는 방법을 팔고 있잖아요 이렇게 좀 이동하셔야 됩니다 그게 콘텐츠라는 겁니다 시간이 거의 다 됐지만 요거는 좀 빨리 가고요 부족한 부분은 내일 고객관리 이야기를 할 때 스토리룩스 콘텐츠까지 얘기하겠습니다 고객관리 얘기할 때이어서 제가 말씀을 드리겠습니다 스토리로서의 콘텐츠는요 5가지 생각하시기 바랍니다 스토리 이야기잖아요 우리 회사에 이야기가 있는가 하는 거예요 첫 번째 창업할 때 이야기를 이해한 하십니까 창업할 때 이야기 브랜드이 상품을이 상품의 브랜드를 만들어 낼 때의 그 이야기 상품 판매 그리고 고객의 반응이 소리가 여러분들 회사에 블로그 홈페이지 계속 업데이트 돼야 되거든요 이게 스토리가 그래서 여러분 화면을 좀 보시기 바랍니다 창업과 정신 애플 극 에너지에서 뭐 컴퓨터 조립식 컴퓨터 그 동네 가게에서 300개 주문 받아 가지고 애즈워진 예약하고 조립해 가지고 납품해서 거기서 번 돈을 100% 투자해 가지고 다시 만들어서 창고 차고지에서 시작했다 얼마나 그 열정이 생깁니까 그 열정이 브랜드 빌드라는 회사입니다 50 사람을 섬겨야 돼요 빌드라는 브랜드는 빅 사이즈 옷을 만들어요 아내와 결혼을 해서 아이를 가졌는데 어렵게 아이를 가졌는데 살쪄 가지고 입으로 옷이 없고 출근하기 어렵고 이태원가 가지고 옷 하나 사고 박시한 옷 사가지고 나오면서 아내가 남편한테 한마디 하죠 여보 예쁜 옷이 없어 그 말 한마디 듣고 자기가 했던 기존의 사업을 접어버리고 빅 사이즈 옷만 만들어서 사람들을 섬기고 빅 사이즈 옷들을 옷이 사람을 섬겨야 된다 이렇게 시작한 브랜드가 빌드라는 브랜드예요 아주 열광적이죠 상품이죠 남녀노소가 즐거운 추억을 음식으로 감동받고 산다 한반도 식품 만두 파동 때문에 망해가지고 뭐 망할 것 직전에 뭐 중국 가가지고 내가 그냥 하고 싶었는데 직원들이 와가지고 우리 같이 해 봅시다 살아납시다 50세가 넘으면 아주머니들이 모여가지고 그 하다 보니까 결국은 여기까지 왔다 판매하는 방식 제너럴 리액트리 고객 간지북스 확실한 방법으로 고객이 필요로 산다 5가지 영역에서 스토리를 만들어내는 방식을 제가 오늘 설명을 못 해 드립니다만 여러분들을 스토리 노믹스라고 치시고요 이것도 책입니다 보호라고 하는 전설적인 할리우드 스토리텔러 작가가 쓴 책이에요 뭐 그 제가 헐리우드 가가지고 스토리 작가 이야기를 어떻게 듣겠어요 세계 최고 수준인데 뭐 수천만 원 내도 못들을 겁니다 책 한권에 회전이 얼마나 감사해요 그리고 몇 권의 책 여러 책이 있어요 그리고 좀 요약을 했습니다 거기는 7단계인데 제가 4단계로 줄였어요 1번 핵심 가치예요 이상적인 모습이에요 아 사람들이 이러고 싶어라는 거예요 그리고 두 번째 도발적인 사건이 있어요 세 번째 거기에 주인공이 응전하죠 그리고 마지막에 보다 행복해지는 거예요 어벤져스들이 행복하게 살고 있어요 그런데 타노스가 쳐들어왔고 거기에 대해서 음전을 해요 그리고 타노스는 물러가고 보다 행복한 사유가 되는 거죠 대부분의 다 스토리텔링은 똑같습니다이 흐름으로 여러분들을 스토리 카드 자료로 넣어 드렸으니까 참고하셨으면 좋겠습니다 자 칠판 한번 보여주시기 바랍니다 자 오늘을 브랜딩 마케팅 브랜딩 그리고 판매까지 갔습니다 마케팅에서 30 기억나시죠 STP 기억나시죠 전략 캔버스 4P 여기에 있었습니다 특별히 전략캠퍼스요 기억나시죠 요거 요거 요거 내가 강점을 찾아서 찾아가는 거 요거 잘 기억하십시오 두 번째 뭐 설명했습니까 네 브랜딩 브랜딩 뭐예요 사채 인류 설명했습니다 최초 최대 최고 최신 설명해 드렸어요 세 번째 콘텐츠 콘텐츠로서의 브랜딩입니다 브랜드 자체로서 그리고 상품 자체가 콘텐츠인거 그리고 이제 이거 스토리 스토리로서의 여긴 사실 홍보 이야기입니다이 관점에서 오늘 세 가지 말씀을 드렸습니다 자 오늘도 챌린지 마무리를 해야죠 마무리를 자 요거 이제 화면 캡쳐해야 됩니다 자 오늘 3일차 브랜딩 마케팅 판매 마케팅 브랜딩 판매해 드렸고요 자 요거 많이 캡처 하시더라고요 이렇게 요렇게 제가 예쁘게 붙여 드리겠습니다 자 3일차 완강하셨습니다 축하드립니다 오늘 전략캠퍼스 오늘 전략캠퍼스 요거 잘 기억하십시오 두 번째 4초1류 기억하시고요 스토리의 3단계 기억하시기 바랍니다 그 관점에서 여러분들이 오늘 고객 관련돼서 고객 관련돼서 고객 투시경 이야기 여러분들이 자료 받으셨잖아요 그 이야기는 내일이어서 제가 crm이 어차피 있어요 잘 짜놓은 시스템 하나 열 직원 안 부럽다 조직인프라와 시스템 요때 어차피 연결되어 있어요 그래서 그 시간에 넣어 가지고 내일 해 드리도록 하겠습니다 자 벌써 3일 지났습니다 3일 지났고요 오늘 아마 챌린지 이렇게 하셨을 거고요 스케줄 다시 한번 체크하시라고 화면 잠시 멈춤 하셔서 체크하시면 되잖아요 하시고 실시간 소통 퀴즈 오늘 내 드렸습니다 작용 나가는 거 하고요 굿즈 더 주문 들어갔어요 더 주문 들어갔습니다 여러분들 열심히 해주셔서 감사하고요 여러분들이 성장 NBA 챌린지 하셔 가지고요 잘 즐기시는 방식은 오늘 하루 오늘 배운 내용 중에서요 한 가지 정도만 한 15분 이내로 직원들이랑 소통하고 미팅 있잖아요 미팅 있을 때 내가 배운게 있는데 요로이로 한 걸 배웠어 요걸 우리 오늘 적용해 보면 뭘까 요렇게 하는 것이 여러분 좋습니다 경영자는 강점이 뭡니까 필드가 있다는 거거든요 필드가 그 필드에서요 나름대로의 적용을 해 보셨으면 좋겠습니다 저도 내일 아침에 내일 아침 7시 반에 더 잘 준비해서 여러분들에게 도보다 좀 어렵다 이런 피드백도 제가 받았거든요 좀 더 쉽게 설명해 드리려고 더 잘 준비하고 오도록 하겠습니다 현재 시간 8시 32분 지나고 있는데요 오늘 하루도 여러분들 두 에브리싱 일러브 비즈니스 사랑입니다라는 마음으로 하시기 바랍니다 저는 여기서 물러가고요 내일 아침 7시 반에 천사 같은 것으로 다시 뵙겠습니다 총 10일 동안 성장 NBA 준비했습니다 기업의 기초적인 이로부터 지금 당장 적용해야 될 강의 내용까지 모아서 회원가입파 와이드만 있으면 누구나 참여하실 수 있고 2월 2일부터 1월 13일까지 토요일 일요일 제외하고 딱 10일 동안 진행합니다 챌린지를 통해서 리더의 성장 습관 여러분 회사의 실력을 올려 가셨으면 좋겠습니다 경영자의 실력이 조직의 실력이고요 직원의 실력이 조직의 미래입니다 1월 2일 아침 7시 반에 여러분들 아시겠죠

보험영업  성장 MBA 소개 및 목표

• Youtube 제목: [성장 MBA] DAY3 잘 팔리는데엔 이유가 있다! 전략, 마케팅, 브랜딩, 판매
• 일자: 2023년 1월 4일, 수요일
• 목표: 오늘은 마케팅, 브랜딩, 판매의 세 가지 주제를 다룰 것임.
• 주제의 다양성: 각 주제는 학자들에 따라 상위 또는 하위로 분류될 수 있으나, 실용적인 관점에서 병렬적으로 다룰 것임.

보험영업  마케팅, 보험영업  브랜딩, 보험영업  판매의 중요성

• 핵심 주제: 마케팅, 브랜딩, 판매는 서로 연결된 개념으로, 각각의 중요성을 이해하는 것이 필요함.
• 주장: 이 세 가지 단어는 다양한 해석이 가능하나, 실용적인 접근이 중요함.
• 학습 목표: 현장에서 자주 사용되는 핵심 개념을 중심으로 학습할 것임.

3일차의 다짐과 선물

• 작심삼일: 3일에 한 번 작심하면 된다는 긍정적인 메시지 전달.
• 선물 소개: 노트북 파우치가 준비되어 있으며, 이를 통해 참여자들의 동기 부여를 목표로 함.
• SNS 활용: 참가자들이 인스타그램 등 SNS에 해시태그를 사용하여 활동을 공유할 것을 권장함.

이전 강의 내용 요약

• 첫날: 기어비로운 이야기와 5 Question에 대한 설명.
• 두 번째 날: 비즈니스 모델에 대한 전략적 논의.
• 주제: 5 Forces, 비즈니스 모델 라인, 이익 모델 등 핵심 개념을 다룸.

마케팅의 기본 이론

• 주제: 오늘은 마케팅의 기본 이론인 3C, STP, 4P에 대해 설명할 것임.
• 기본 개념:
  1. 3C: Customer, Competition, Company
  2. STP: Segmentation, Targeting, Positioning
  3. 4P: Product, Price, Place, Promotion
• 중요성: 이론들은 마케팅 전략 수립의 기초가 됨.

3C, STP, 4P의 중요성

• 3C의 흐름: 고객 분석을 통해 시작하여 경쟁사를 분석하고, 마지막으로 자사의 강점을 파악하는 것이 중요함.
• STP의 필요성: 시장 세분화, 타겟팅, 포지셔닝을 통해 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있음.
• 4P의 적용: 마케팅 믹스를 통해 제품, 가격, 유통, 프로모션 전략을 통합적으로 고려해야 함.

세그멘테이션과 타겟팅

• STP의 구성: 세그멘테이션, 타겟팅, 포지셔닝의 세 가지 요소로 구성됨.
• 세그멘테이션: 시장을 인구통계학적, 지역적, 생활 양식 등으로 나누는 과정.
• 타겟팅: 가장 적합한 고객층을 선정하는 과정으로, 고객의 특성을 분석해야 함.

포지셔닝 매트릭스 이해하기

• 포지셔닝 매트릭스: 고가와 저가, 트렌디와 전통적인 요소를 기준으로 시장을 분석하는 도구.
• 목적: 시장 내에서의 자사의 위치를 명확히 하고, 경쟁사와의 차별점을 찾는 것이 중요함.

전략 캔버스와 블루오션

• 전략 캔버스: 현재 시장에서의 경쟁 요소를 분석하고, 블루오션 전략을 통해 새로운 기회를 찾는 방법.
• 경쟁 요소: 가격, 서비스, 품질 등 다양한 요소를 고려하여 자사의 강점을 부각시켜야 함.

브랜딩의 중요성과 전략

• 브랜딩의 정의: 브랜드는 고객에게 특정한 이미지를 각인시키는 것이며, 이는 기업의 성공에 중요한 역할을 함.
• 카테고리 챔피언: 새로운 비즈니스 카테고리를 창조하거나 기존 시장에서 독특한 위치를 차지하는 기업을 의미함.

최초, 최대, 최고, 최신

• 4초 인류: 최초, 최대, 최고, 최신의 네 가지 요소를 통해 브랜드의 차별성을 강조할 수 있음.
• 전략적 접근: 각 요소를 통해 고객의 관심을 끌고, 브랜드의 가치를 높이는 것이 중요함.

콘텐츠의 중요성

• 브랜딩과 콘텐츠: 현대 사회에서 브랜딩은 콘텐츠와 거의 동일시되며, 독창적인 콘텐츠가 브랜드의 성공을 좌우함.
• IP 콘텐츠: 독자적인 콘텐츠를 통해 시장에서의 경쟁력을 확보해야 함.

스토리텔링의 필요성

• 스토리의 중요성: 기업의 창업 이야기, 브랜드 이야기, 고객의 반응 등을 통해 고객과의 연결을 강화할 수 있음.
• 스토리텔링의 구조: 핵심 가치, 도발적인 사건, 주인공의 응전, 행복한 결말 등으로 구성됨.

마무리 및 다음 강의 예고

• 강의 요약: 오늘의 강의는 마케팅, 브랜딩, 판매에 대한 내용을 다루었음.
• 다음 강의: 고객 관리와 관련된 내용을 다룰 예정이며, CRM 시스템과 관련된 내용도 포함될 것임.

 

[성장 MBA] DAY3 요약: 보험영업  잘 팔리는데엔 이유가 있다!

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1. 강의 개요

• 일자: 2023년 1월 4일 (수요일)
• 주제: 마케팅, 브랜딩, 판매
• 목표:
  • 마케팅, 브랜딩, 판매의 핵심 개념과 전략 이해.
  • 실용적인 접근을 통해 현장에서 바로 적용 가능한 내용 학습.

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2. 주요 내용 요약

1) 마케팅의 기본 이론

• 3C 분석:
  1. Customer(고객 분석): 고객의 니즈와 시장 동향 파악.
  2. Competition(경쟁사 분석): 경쟁사의 강점과 약점 분석.
  3. Company(자사 분석): 자사의 강점과 차별화 요소 확인.
• STP 전략:
  1. Segmentation(시장 세분화): 인구통계, 지역, 생활양식 등으로 시장 나누기.
  2. Targeting(타겟팅): 가장 적합한 고객층 선정.
  3. Positioning(포지셔닝): 자사의 시장 내 위치를 명확히 설정.
• 4P 마케팅 믹스:
  1. Product(제품): 제품의 특성과 차별성.
  2. Price(가격): 경쟁력 있는 가격 설정.
  3. Place(유통): 적절한 유통 채널 선택.
  4. Promotion(프로모션): 광고, 홍보, 이벤트 등 고객 유인 방법.

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2) 전략 캔버스와 블루오션

• 전략 캔버스:
  • 시장 내 경쟁 요소를 시각적으로 분석하여 자사의 강점과 차별화 포인트를 확인.
  • 블루오션 전략: 기존 시장에서 경쟁하지 않고 새로운 가치를 창출하여 경쟁 없는 시장 개척.

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3) 브랜딩의 중요성

• 카테고리 챔피언:
  • 새로운 시장을 창조하거나 기존 시장에서 독창적인 위치를 차지하는 전략.
  • 예: 애플, 스타벅스, 배달의 민족 등.
• 4초 인류 전략:
  • 최초, 최대, 최고, 최신 요소를 통해 브랜드 차별화.
  • 고객에게 강렬한 인상을 심어줄 수 있는 키워드 활용.

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4) 콘텐츠의 중요성

• 브랜딩과 콘텐츠:
  • 현대 브랜딩은 콘텐츠와 동일시됨.
  • 독창적이고 차별화된 IP 콘텐츠가 브랜드 성공의 핵심.
• 스토리텔링:
  • 창업 이야기, 브랜드 철학, 고객 반응 등 감동과 공감을 줄 수 있는 스토리 강조.
  • 구조: 핵심 가치 → 도발적 사건 → 응전 → 행복한 결말.

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3. 오늘의 핵심 키워드

1. 3C, STP, 4P: 마케팅의 기본 프레임워크.
2. 전략 캔버스: 경쟁 요소 분석 및 블루오션 발견.
3. 4초 인류: 최초, 최대, 최고, 최신.
4. 콘텐츠 브랜딩: 브랜드, 상품, 스토리로서의 콘텐츠.

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4. 다음 강의 예고

• 주제: 고객 관리 및 CRM 시스템.
• 목표: 고객 관리의 중요성과 체계적인 시스템 구축 방법 학습.

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5. 성장 MBA 참여 팁

• 매일 배운 내용을 팀원들과 공유하고 간단한 적용 방안 논의.
• SNS에 해시태그와 함께 학습 내용을 정리하여 공유.
• 강의에서 제시된 도구와 프레임워크를 실무에 활용.

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추가적인 질문이나 자료 요청이 있으시면 언제든 말씀해주세요! 😊

[성장 MBA] DAY3’ 강의의 요약을 바탕으로 보험영업 마케팅에서, 보험영업  브랜딩, 보험영업  판매에 대한 핵심 내용을 아래와 같이 정리하였습니다.

1.  
2. 강의 개요
   • 목표: 마케팅, 브랜딩, 판매의 핵심 개념과 전략 이해 및 현장에서 바로 적용 가능한 내용 학습.
3. 주요 내용 요약
   • 마케팅의 기본 이론
     • 3C 분석: 고객(Customer), 경쟁사(Competition), 자사(Company)의 분석을 통해 시장 이해.
     • STP 전략: 시장 세분화(Segmentation), 타겟 설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning).
     • 4P 마케팅 믹스: 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 프로모션(Promotion) 요소의 전략적 조합.
   • 전략 캔버스와 블루오션
     • 전략 캔버스: 시장 내 경쟁 요소 분석.
     • 블루오션 전략: 새로운 시장 창출을 통한 경쟁 없는 시장 개발.
   • 브랜딩의 중요성
     • 카테고리 챔피언: 독창적 위치 확보 전략.
     • 4초 인류 전략: 브랜드 차별화 키워드 사용.
   • 콘텐츠의 중요성
     • 브랜딩과 콘텐츠: 독창적 콘텐츠 제작의 중요성.
     • 스토리텔링: 고객의 공감을 유도하는 이야기 구조.
4. 오늘의 핵심 키워드
   • 3C, STP, 4P: 마케팅의 기본 프레임워크.
   • 전략 캔버스, 블루오션: 경쟁 요소 분석 및 시장 탐색.
   • 4초 인류: 브랜드 차별화.
   • 콘텐츠 브랜딩: 브랜드 스토리 중심의 콘텐츠 개발.
5. 다음 강의 예고
   • 주제: 고객 관리 및 CRM 시스템의 중요성.
6. 성장 MBA 참여 팁
   • 팀원과의 정보 공유 및 학습 내용을 SNS에 정리해 공유.

이 강의는 마케팅의 기본 이론 및 실천적인 활용법에 중점을 두고 있으며, 참가자들이 앞으로 세일즈 시스템 구축에 있어 기본적인 전략을 평소에 적용할 수 있도록 돕는 내용으로 구성되었습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요! 😊

 

• 보험영업 마케팅에서 3C 분석의 구체적인 활용법은 무엇인가요?

  보험영업 마케팅에서 블루오션 전략이 성공한 사례는 어떤 것들이 있나요?

  보험영업 마케팅에서 브랜딩에서 4초 인류 전략의 효과는 무엇인가요?

  보험영업 마케팅에서 스토리텔링으로 브랜드 가치를 어떻게 높일 수 있나요?