한국소비자원과 함께하는 「모바일로 보험금 청구하기」
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✨삼성화재©️,삼성생명©️,삼성카드©️,삼성자동차보험©️💝상담👨🏻🔬김성한📲010 5800 2008 📬이메일:04mailer@samsungfire. com
[음악] 허리를 삐끗했어요 많이 아프신 건 아니죠네 비대면 좀 조심하세요이 소리들은 다 보여요 이거 보험금 청구 하려고요 이제 팩스 보내야 돼요 팩스 복잡해요네 휴대폰으로 쉽게 보험금 청구하는 방법이 있다는데 하긴 요즘 다들 스마트폰으로 다 하던데이 말도 같이 한번 해볼까요 [음악] 먼저 내 보험사 앱을 깔아야겠죠 폰 화면에 이렇게 하얀색 바탕에 알록달록한 세모가 들어있는 모양의 버튼이 있는데요 여기에 들어가서 저는 삼성화재를 쓰니까 삼성화재라고 검색해 보겠습니다 [음악] 여기 흰색 바탕 안에 당신에게 좋은 보험이라고 적힌 맵이 보이는데요 설치를 눌러주시고 설치가 다 되셨으면 이제 앱을 열어볼까요 여기에 열기를 눌러줍니다 [음악] 자 여기서이 앱을 이용하려면 앱이 내 폰에 있는 정보에 접근할 수 있도록 허락해 줘야 되는데요 동의하면 혹시 내 개인정보가 유출되는 거 아닌가 걱정하실 수 있는데 절대 위험하고 나쁜게 아니니 안심하시고 허용을 눌러 주시면 됩니다 그 다음에는 우측 하단에 있는 다음을 두 번 눌러주시고 세 번째 화면에서 시작하기 파란색 네모를 클릭하시면 시작하실 수 있습니다 다음 본인 인증을 해야 되는데요 이름 쓰고 주민등록번호 입력하고 개인정보 수집 이용 동의에 체크하시고 시작하기를 눌러 주시면 됩니다 이제 로그인을 해볼까요 로그인 방법은 간편 비밀번호 금융인증서 카카오페이 생체인증 등 여러가지 방법이 있는데요 우리는 가장 간편하게 할 수 있는 휴대폰 인증으로 로그인을 해 보도록 하겠습니다 [음악] 화면에 이름 입력해 주시고 주민등록번호는 앞에 생년월일 앞이랑 뒤에 한 자리 숫자만 쓰시고 [음악] 본인이 쓰는 통신사랑 휴대폰 번호 입력하시고 개인정보통행이 체크한 뒤에 인증번호 받기를 클릭하면 문자 메시지에 인증번호가 오고 인증을 해줍니다 [음악] 로그인이 완료되면 보험금 청구를 시작할 수 있는데요 보험금을 청구하기 전에 내가 진료 받은 것을 내 보험료로 보상받을 수 있는지 먼저 확인해 보면 좋습니다 집에 있는 보험 문서를 확인하거나 보험사에 전화를 해서 물어보는 것도 좋겠죠 [음악] 먼저 기본 화면에서 보험금 청구를 누르고 [음악] 다음 화면에서 보험금 청구라고 적힌 파란색 버튼을 클릭합니다 그 다음은 청구대상인데요 청구대상은 진료받은 사람이 누구인지를 선택하는 건데요 저는 제가 진료를 받았으니 본인을 누르겠습니다 청구 유형은 이번에 아픈 걸로 보험금을 처음 청구하는 것이라면 신규 접수를 이전에 같은 내용으로 보험금을 청구한 적이 있다면 추가 접수를 눌러줍니다네 혹시나 실수로 누르게 어떻게 되나요 혹시나 헷갈려 신규 접수를 누르더라도 나중에 보험사에서 알아서 처리해준다고는 하네요 저는 이번 허리 치료로는 처음 보험금을 청구하는 거니까 신규 접수를 누르고 다음을 클릭해줍니다 다음으로 사고 정보를 입력하는 건데요 먼저이 달력 모양을 눌러서 사고 날짜를 입력해 주시면 됩니다네 어쩌시 다가 저는 사고 난게 아니고 아 이게 평소에 아프던 허리가 지난주에 피크 타면서 통증이 심해진 거니까 저같은 경우에는 병원에 내원한 날짜를 입력해 주시면 됩니다 사고 유형에는 상해 질병 교통사고 등이 있는데요 저는 허리가 삐끗한 것이니까 질병으로 체크하겠습니다 [음악] 주요 진단에서는 해당되는 진단명을 선택하고 보기에서 나한테 해당하는 진단명이 없으면 맨 아래 기타를 선택해서 진단명을 입력해 주시면 됩니다 저는 허리 통증을 선택하겠습니다 의료기별 수급권자이신 분들은 예 아닌 분들은 아니요를 체크하시면 됩니다 저는 아니요를 체크하겠습니다 위 정보 입력이 모두 완료되면 다음으로 넘어갑니다 이게 마지막 관문인데요 바로 서류등록입니다 2번 통원 수술 등등 어떤 보험금을 청구하는지에 따라서 준비해야 할 서류가 다 다릅니다 저는 병원비랑 약국에서 처방약을 산 비용을 청구하려고 하는데요 병원비 서류는 영수증이랑 내가 진료받은 내용이 자세하게 적혀있는 진료비 세부내역서를 준비했고요 약제비는 영수증이랑 무슨 약을 샀는지 나와 있는이 약봉투를 준비했습니다 그럼 서류를 한번 등록해 보겠습니다 먼저 여기 더하기 서류 등록이라고 되어 있는 걸 누르고 오른쪽에 카메라 모양이 있는 사진 촬영을 누릅니다 그 밑에이 카메라 버튼을 누르겠습니다 화면 안에 서류가 다 들어올 수 있도록 맞춰서 찰칵 찍고 확인 [음악] 다른 서류도 똑같이 해서 등록해 주시고요 다 등록하셨으면 화면 맨 밑에 다음을 눌러줍니다 [음악] 자 이제 보험금을 받을 계좌번호를 입력해 주시면 되는데요 [음악] [음악] 밑에는 나중에 보험금 지급이 잘 되었는지 안내받을 연락처를 입력하는 건데요 저는 간단하게 휴대폰 문자 메시지로 받겠습니다 [음악] 보험사에서 내가 청구한 보험료를 처리할 수 있도록 개인정보 처리 동의를 해줘야 하는데요 이것도 위험한게 아니니까 동의해 주시면 되구요 다 했으면 다음 마지막으로 확인을 누르면 [음악] 자 이제 보험금 청구가 끝났습니다 이제 기다리시기만 하면 보험사에서 심사해서 내 계좌로 23일 내에 보험금이 들어올 겁니다 그런데 이거 앱을 실제로 해보니까 정말 간단한 거 같아요 정말 편리한데요네 아주 쉽고 간단하고 편리한 거 같아요 여러분들도이 앱 하나로 간단하게 보험금 청구 한번 시도해 보세요
보험금 청구 시작하기
- 상황 설명: 허리를 삐끗하여 보험금 청구를 하려는 상황이다.
- 비대면 주의: 비대면으로 진행할 때 주의해야 할 점이 있다.
- 팩스 사용: 기존에는 팩스를 사용해야 했으나, 현재는 더 간편한 방법이 있다.
- 스마트폰 활용: 요즘은 대부분의 사람들이 스마트폰을 사용하여 보험금 청구를 진행하고 있다.
보험사 앱 설치하기
- 앱 설치 필요성: 보험금 청구를 위해서는 먼저 보험사 앱을 설치해야 한다.
- 앱 아이콘 설명: 앱 아이콘은 하얀색 바탕에 알록달록한 세모 모양이다.
- 검색 방법: 삼성화재를 사용하는 경우, 앱 스토어에서 "삼성화재"를 검색하여 설치한다.
- 설치 후 진행: 설치가 완료되면 앱을 열어야 한다.
앱 사용 동의 및 로그인
- 정보 접근 허용: 앱 사용을 위해서는 개인정보 접근을 허용해야 한다.
- 안전성 강조: 개인정보 유출에 대한 걱정이 있을 수 있으나, 이는 위험하지 않다.
- 로그인 방법: 로그인은 여러 방법이 있으며, 가장 간편한 방법으로 휴대폰 인증을 선택할 수 있다.
- 인증 과정: 이름, 주민등록번호, 통신사 및 휴대폰 번호를 입력하고 인증번호를 받아 인증을 진행한다.
- 로그인 완료: 로그인이 완료되면 보험금 청구를 시작할 수 있다.
보험금 청구 준비하기
- 청구 가능성 확인: 보험금을 청구하기 전에 진료 받은 내용을 확인하는 것이 좋다.
- 문서 확인: 집에 있는 보험 문서를 확인하거나 보험사에 문의하여 확인할 수 있다.
- 청구 시작: 기본 화면에서 보험금 청구 버튼을 눌러 청구를 시작한다.
- 청구 대상 선택: 진료받은 사람을 선택해야 하며, 본인을 선택하는 경우가 많다.
- 청구 유형 선택: 신규 접수 또는 추가 접수를 선택할 수 있다.
사고 정보 입력하기
- 사고 정보 입력: 사고 정보를 입력하는 단계이다.
- 사고 날짜 입력: 달력 모양 아이콘을 눌러 사고 날짜를 입력한다.
- 사고 유형 선택: 사고 유형은 상해, 질병, 교통사고 등으로 나뉘며, 해당하는 유형을 선택해야 한다.
- 진단명 선택: 주요 진단명을 선택하고, 해당 진단명이 없을 경우 '기타'를 선택하여 입력한다.
- 수급권자 여부: 의료기별 수급권자 여부를 체크해야 한다.
서류 등록 및 제출
- 서류 등록 단계: 서류 등록은 보험금 청구의 마지막 단계이다.
- 필요 서류: 청구하는 보험금의 종류에 따라 필요한 서류가 다르다.
- 서류 준비: 병원비 영수증과 진료비 세부내역서, 약제비 영수증 및 약봉투를 준비한다.
- 서류 등록 방법: '더하기 서류 등록' 버튼을 눌러 카메라로 서류를 촬영하여 등록한다.
- 등록 완료: 모든 서류를 등록한 후, 다음 버튼을 눌러 진행한다.
보험금 지급 계좌 입력
- 계좌번호 입력: 보험금을 받을 계좌번호를 입력하는 단계이다.
- 연락처 입력: 보험금 지급 안내를 받을 연락처를 입력해야 한다.
- 문자 메시지 선택: 간단하게 휴대폰 문자 메시지로 안내받는 방법을 선택할 수 있다.
- 개인정보 처리 동의: 보험사에서 청구한 보험료를 처리하기 위해 개인정보 처리에 동의해야 한다.
- 최종 확인: 모든 입력이 완료되면 확인 버튼을 눌러 청구를 마무리한다.
청구 완료 및 대기
- 청구 완료: 보험금 청구가 완료되었음을 알린다.
- 심사 대기: 보험사에서 심사 후, 23일 이내에 계좌로 보험금이 입금될 예정이다.
- 앱 사용의 편리함: 실제로 앱을 사용해보니 매우 간편하고 편리하다는 점을 강조한다.
- 시도 권장: 독자들에게도 이 앱을 통해 간단하게 보험금 청구를 시도해보라고 권장한다.
보험금 청구 가이드
소개
- 보험금 청구는 보험사고 발생 시 약관에 근거하여 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 신분증 사본, 통장 사본 등의 서류를 준비하여 진행합니다.
- 청구 방법은 보험회사 방문, 콜센터, 팩스, 인터넷, 모바일 앱 등을 통해 가능합니다.
- 실손보험금 청구 시 10만원 이하의 경우 보험금청구서와 진료비 영수증만 제출하면 됩니다.
- 보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 해야 하며, 이를 넘기면 청구권이 소멸됩니다.
- 보험금 대리 청구인 지정제도를 통해 본인이 직접 청구하기 어려운 상황을 대비할 수 있습니다.
보험금 청구 절차
- 보험금 청구는 보험사고 발생 시 약관에 근거하여 진행됩니다.
- 청구서류를 준비하여 보험회사에 제출합니다.
- 보험금 지급 심사를 통해 지급 여부가 결정됩니다.
- 심사 후 보험금이 지급됩니다.
필요 서류
- 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 신분증 사본, 통장 사본이 필요합니다.
- 사고 종류에 따라 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
- 각 보험회사별로 요구하는 서류가 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
청구 방법
- 보험회사 방문, 콜센터, 팩스, 인터넷, 모바일 앱 등을 통해 청구할 수 있습니다.
- 모바일 앱을 통해 간편하게 청구할 수 있습니다.
- 우편이나 방문을 통해 원본 서류를 제출할 수도 있습니다.
청구 기한
- 보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 해야 합니다.
- 3년이 지나면 청구권이 소멸됩니다.
- 청구 기한을 놓치지 않도록 주의해야 합니다.
대리 청구 제도
- 보험금 대리 청구인 지정제도를 통해 대리인이 청구할 수 있습니다.
- 치매, 중대질병 등으로 본인이 청구하기 어려운 경우에 유용합니다.
- 보험 가입 초기나 계약 유지 중에 대리인을 지정할 수 있습니다.
소개
- 보험금 청구는 보험사고 발생 시 약관에 근거하여 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 신분증 사본, 통장 사본 등의 서류를 준비하여 진행합니다.
- 청구 방법은 보험회사 방문, 콜센터, 팩스, 인터넷, 모바일 앱 등을 통해 가능합니다.
- 실손보험금 청구 시 10만원 이하의 경우 보험금청구서와 진료비 영수증만 제출하면 됩니다.
- 보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 해야 하며, 이를 넘기면 청구권이 소멸됩니다.
- 보험금 대리 청구인 지정제도를 통해 본인이 직접 청구하기 어려운 상황을 대비할 수 있습니다.
보험금 청구 절차
- 보험금 청구는 보험사고 발생 시 약관에 근거하여 진행됩니다.
- 청구서류를 준비하여 보험회사에 제출합니다.
- 보험금 지급 심사를 통해 지급 여부가 결정됩니다.
- 심사 후 보험금이 지급됩니다.
필요 서류
- 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 신분증 사본, 통장 사본이 필요합니다.
- 사고 종류에 따라 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
- 각 보험회사별로 요구하는 서류가 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
청구 방법
- 보험회사 방문, 콜센터, 팩스, 인터넷, 모바일 앱 등을 통해 청구할 수 있습니다.
- 모바일 앱을 통해 간편하게 청구할 수 있습니다.
- 우편이나 방문을 통해 원본 서류를 제출할 수도 있습니다.
청구 기한
- 보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 해야 합니다.
- 3년이 지나면 청구권이 소멸됩니다.
- 청구 기한을 놓치지 않도록 주의해야 합니다.
대리 청구 제도
- 보험금 대리 청구인 지정제도를 통해 대리인이 청구할 수 있습니다.
- 치매, 중대질병 등으로 본인이 청구하기 어려운 경우에 유용합니다.
- 보험 가입 초기나 계약 유지 중에 대리인을 지정할 수 있습니다.
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