암보험 3대질병보험 가입방법 - 고객의 핫 버튼을 누르는 10가지 질

삼성생명®삼성화재®삼성카드®삼성자동차보험® 2025. 6. 4. 00:25

암보험 3대질병보험 가입방법
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#삼성화재 RC(보험설계사) 대모집 안내 소개 ■ RC🫂introduce✨삼성화재©️,삼성생명©️,삼성카드©️,삼성자동차보험©️💝상담👨🏻‍🔬김성한📲010 5800 2008 📬이메일:04mailer@samsungfire.com https://www.samsungfire.com/consultant/P_U02_01_01_001.html

암보험 3대질병보험 가입방법 완전정복

암, 뇌, 심장 질환에 대비하는 3대질병 보험, 어떻게 가입해야 할지 고민이신가요? 이 페이지 하나로 모든 궁금증을 해결해 드립니다. 불필요한 특약은 제외하고 정말 필요한 보장만 선택해 효율

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요즘 많은 정보를 알아볼 수 있는 정보와 시대이기 때문에 누구나 내가 찾고자 하는 정보를 알아보는 있어 접근성이 그리 어렵지는 않은 거 같습니다. 그래서 이곳저곳에서 많은 정보들이 흘러넘치다 못해 이제는 과하다 싶을 정도로 많은 정보들을 쉽게 찾아볼 수 있는데요. 이런 정보들로 인해 많은 소비자분들께서 굳이 안 해도 되는 보험까지 가입하거나 너무 과하게 가입을 하는 경우가 발생할까 봐 안타까울 따름입니다. 보험은 처음부터 제대로 알아보지 않으면 큰 손해를 볼 수도 있는데요. 특히나 아는 지인이 있어서 알아서 잘해줬겠지라는 막연한 생각에 무관심하면 더욱 안 됩니다. 오늘 알아볼 3대질병 보험 역시 마찬가지인데요. 누구나 보장 금액이 크면서 가격까지 저렴한 상품을 찾는 건 당연한 일이에요. 그지만 설계에서 내용이 어렵다 보니 눈에 쉽게 들어오는 가격만 비교하는게 어찌 보면 자연스러운 현상이기도 하고요. 여기서 잊지 마셔야 할 건 보험을 가입하는 목적이 미래의 위험을 대비하는 것이므로 만 원 저렴한 상품을 선택하는 것도 물론 좋지만 담보 가치가 더 높은 상품을 선택하는 것에 1순위를 두셨으면 합니다. 먼저 하셔야 할 일은 내게 맞는 적절한 월보험료부터 정하는 것입니다. 금액이 부담스럽다면 긴 납입 기간을 채우기 어렵고 중도에 해지를 하면 큰 손해를 볼 수 있으므로 어찌 보면 가장 중요한 일이기도 하니까요. 만기를 정하는 일도 중요합니다. 80세보다는 90세가 90세보다는 100세가 만기가 길어질수록 가격 또한 더 높아지는데요. 그렇다고 100세가 무조건 만기가 기니까 좋다고 할 수도 없는 거고 80세라고 만기가 짧다고 무조건 안 좋은 건 아닙니다. 개인적으로는 100세만 개기 할 비용으로 90세만 개로 줄여 차액으로 좀 더 보장을 높이는 것도 괜찮은 방법이라 생각하고요. 우리가 흔히 3대질병이라고 하는 암, 뇌, 심장은 사실 보험 가입을 하는 이유라고 할 정도로 매우 중요한 내용이에요. 저는 개인적으로 보험은 암, 뇌, 심장만 있어도 그 가치는 충분하다고 생각합니다. 이번 시간을 통해이 3대질병 보험 어떻게 준비하는 것이 좋은지 확실하게 알려 드리도록 하겠습니다. 그 전에 구독과 좋아요 꼭 부탁드릴게요. [음악] 먼저 암부터 설명을 드리면요. 암 관련 특약들은 무수히 많습니다. 의료 기술이 발전하면서 새로운 암특약들도 계속 출시되고 있으니까요. 그런데 그중에 무엇이 중요하고 덜 중요한지 제대로 알고 계시는 분들은 많이 못 뺀 거 같아요. 결론부터 말씀드리자면 암진단비는 필수 그 외에는 선택이라는 점입니다. 안보험이라고 하면 흔히 암진단비나 암수술비, 항암 방사선 약물 치료비, 암 2번비 등을 많이 떠올리실 텐데요. 전부 있어야 할 것 같지만 실속은 그렇지 않습니다. 효율을 생각해 보면 다 배제하고 암진단비만 가져가는게 더 좋아요. 그 이유는 크게 두 가지인데요. 첫 번째로는 단연간 청구 경험으로 봤을 때 사실 지금 보시는 비플랜은 보험금 청구가 들어왔을 때 5천만 원 전부 받는 분들도 계시겠지만 4천만 원이나 3천만 원만 받는 경우도 적지 않았습니다. 원금이 감액되는 이유는 다양한데요. 암수술만으로 완치가 되거나 반대로 암수술이 불가능한 분도 계시고 암이라는 걸 너무 늦게 발견해서 고통 완화 치료만 받으시는 경우도 있고요. 즉 비플랜의 경우 상황에 따라 받을 수 있는 보험금이 달라질 수 있습니다. 암진 담비가 여기서 중요한 이유는 약관에서 보장하지 않는 사각 지대까지 커버할 수 있기 때문이에요. 예를 들어 암으로 생긴 합병증이나 동반 질환으로 인한 수술 2번은 암수비나 암 직접 치료 이번일당에서 보장을 하지 않는데요. 약관에 암을 직접 치료하는 입원이나 수술만 보장한다고 명시되어 있습니다. 하지만 암진비는 거액의 보험금을 선지급 받을 수 있기 때문에 그 비용으로 암치료는 물론 동반 질환이나 합병증 치료에도 사용할 수 있을만큼 내 맘대로 활용할 수가 있습니다. A플랜이 왜 중요한지 감히 오실까요? 물론 보험료를 더 납부할 여유가 있고 여러분이 원한다면 다른 암트약들을 추가하셔도 전혀 상관없습니다. 다만 제가 여기서 말씀드리고 싶은 팩트는 암진비를 줄이면서까지 치료 틱약을 추가할만큼 중요한 것은 아니라는 뜻이에요. 뇌 심장도 설명드려 볼게요. 먼저 뇌는 보험사에서 크게 뇌출혈 진단비, 뇌졸증 진단비, 뇌열관질환 진단비를 구성하실 수 있는데요. 여기서 뇌출혈 진단비 특향만 있다면 말 그대로 뇌출혈만 보장되며 뇌줄증은 뇌출혈, 뇌경색, 뇌혈관는 뇌출혈, 뇌경색, 기타 뇌혈관 질환까지 커버할 수 있습니다. 그래서 뇌는 뇌혈관 질환 하나만 있어도 충분하며 뇌혈관을 구성하기에 비용적인 부분이 부담되실 땐 개인적으로론 뇌졸증만 있어도 괜찮다고 생각합니다. 뇌졸증보다 뇌혈관이 범위가 넓은만큼 보험료가 비싸지만 뇌졸증에 진단되면 사실 뇌혈관이 무조건 좋다고는 할 수 없는 부분이니까요. 심장은 크게 급성식분경색 진단비, 허열심장 진한 진단비, 신혈관 진한 진단비 이렇게 세 가지를 구성하실 수 있습니다. 급성 신근 경색은 말 그대로 급성 신근경색만 보장하고 화열심장질환은 급성 신근경색, 심근경색, 후속 심근 경색 등 그중에서 대표적으로 협심증이 포함되어 있으며 기타 허혈 심장 질환도 있어 초기 심장 질환까지도 보장이 됩니다. 심혈관 질환은 허열성을 포함해 부정맥, 빈맥, 신부장까지 포함하고 있어 현재 심장 질환 중에서는 가장 범위가 넓다고 이해해 주시면 되는데요. 심장질환은 뇌와 다르게 심혈관 질환이 가장 범위가 넓은 건 맞지만 허 심장 질환보다 보험료 차이가 꽤나 있는 담보입니다. 그래서 가족력도 고려하고 납입 생각해서 허혈심장 질환 하나만 구성하거나 심혈관 질환과 허혈 심장 질환을 나눠서 구성하시는게 효율적일 수 있습니다. 그럼 설계는 어떻게 해야 할까? 간단합니다. 저는 심플한 설계를 선호하며 많은 특약이 있다고 좋은 보험이라고 말씀드리지는 않아요. 보험은 딱 그냥 보험인 거니까요. 35세 여성 기준으로 예시를 보여 드릴 텐데요. 실제 설계한을 받으실 땐 여러분의 병력 사항이나 여러 상황을 고려해 전달드리기 때문에 참고만 하시면 됩니다. 만약 여러분이 안만 필요하다면 이렇게 하시면 됩니다. 암진 담비와 유사음 재외 담보만 넣으세요. 반대로 뇌심장만 필요하신 분들은 이렇게 뇌심장만 넣으시면 됩니다. 어렵지 않죠? 3대진 담비를 모두 구성을 하신다면 이렇게 하시면 됩니다. 여기서 심혈관 질환이 필요 없는 분들은 허열성만 하셔도 되고요. 종합적으로 원하시는 분들 그리고 보험료가 여유되는 분들은 수술비도 고려해 보시면 되겠습니다. 다만 너무 과하게 설정하면 오히려 독이 될 수도 있으니까 상해 및 질병 1호종만 넣으세요. 실비의 자기부담금 보완 용도로 괜찮습니다. 여기서 추가적으로 더 원하신다면 생활성 특이하긴 골절 진단이나 내 직업이나 취미 생활을 고려해 더 추가하시면 됩니다. 이렇게 이런 설계로 나만의 보험을 완성시키면 되는 건데요. 이렇게 넣어야 됩니다. 저렇게 넣어야 합니다라고 들 많이 하시는데 여러분이 건강하면 사실 아무 필요 없는 보장이 돼 버립니다. 여기서 항상 불안한 미래를 심어 주는 경우가 많은데 물론 나중에 아플 수도 있고 다칠 수도 있어요. 그지만 감당할 수 있는 건 그냥 감당하시면 됩니다. 보험으로는 감당하지 못하는 것만 준비하시면 되는 거예요. 어차피 모든 질병과 상해를 보험으로 전부 커버할 수는 없습니다. 보험은 무조건 좋다고 해서 가입할게 아니라네 개 맞는 효율을 따져 봐야 되고요.이 정도 금액을 낼 만한 가치가 있는지 모든 질병을 보장하는 건지 더 좋은 특약이 없는 건지 말이죠. 제 영상이 도움되셨다면 구독과 좋아요, 알림 설정까지 부탁드리고이 영상 많이 공유해 주시길 바랍니다. 앵글리 보이였습니다. 감사합니다. 돈 광고는 심의 기준을 준사하였으며 유효 기관은 1년입니다.

보험 가입의 중요성

정보의 접근성: 요즘은 다양한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있는 시대이다.
- 누구나 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있는 환경이 조성되었다.
과도한 정보의 문제: 많은 정보가 넘쳐나는 상황에서 소비자들이 불필요한 보험에 가입하거나 과도하게 가입하는 경우가 발생할 수 있다.
- 이러한 현상은 소비자에게 큰 손해를 초래할 수 있다.
보험의 중요성: 보험은 처음부터 제대로 이해하지 않으면 큰 손해를 볼 수 있는 중요한 상품이다.
- 특히, 지인이 추천해준 보험에 대한 막연한 신뢰는 위험할 수 있다.

3대질병 보험의 필요성

3대질병 보험의 정의: 암, 뇌, 심장 질병을 포함하는 보험으로, 이들 질병에 대한 보장은 매우 중요하다.
- 소비자들은 보장 금액이 크고 가격이 저렴한 상품을 찾는 것이 일반적이다.
보험 가입 목적: 보험 가입의 주된 목적은 미래의 위험에 대비하는 것이다.
- 따라서, 단순히 저렴한 상품을 선택하기보다는 담보 가치가 높은 상품을 선택하는 것이 중요하다.

보험료와 만기 설정

월보험료 설정: 보험 가입 시, 적절한 월보험료를 정하는 것이 가장 중요하다.
- 금액이 부담스러울 경우, 긴 납입 기간을 채우기 어려워질 수 있다.
만기 설정의 중요성: 만기를 정하는 일도 중요하다.
- 80세, 90세, 100세의 만기 설정에 따라 보험료가 달라지며, 각 만기의 장단점이 존재한다.
- 개인적으로는 100세 만기 대신 90세 만기로 줄여 차액으로 보장을 높이는 방법도 고려할 수 있다.

암 보험의 중요 특약

암 관련 특약: 암 관련 특약은 매우 다양하며, 의료 기술의 발전으로 새로운 특약이 계속 출시되고 있다.
- 그러나, 어떤 특약이 중요한지 아는 소비자는 많지 않다.
필수 특약: 암진단비는 필수이며, 그 외의 특약은 선택 사항이다.
- 암수술비, 항암 방사선 치료비 등은 모두 필요할 것 같지만, 실속은 다르다.
효율적인 선택: 암진단비만 선택하는 것이 더 효율적일 수 있다.
- 암진단비는 약관에서 보장하지 않는 사각 지대를 커버할 수 있는 장점이 있다.

뇌와 심장 보험 설명

뇌 보험 구성: 뇌 보험은 크게 뇌출혈 진단비, 뇌졸증 진단비, 뇌혈관 질환 진단비로 구성된다.
- 뇌출혈 진단비는 뇌출혈만 보장하며, 뇌졸증은 더 넓은 범위를 커버한다.
심장 보험 구성: 심장 보험은 급성 심근경색 진단비, 허혈 심장 질환 진단비, 신혈관 질환 진단비로 나뉜다.
- 심장 질환은 범위가 넓지만, 보험료 차이가 크기 때문에 가족력과 납입 능력을 고려해야 한다.

효율적인 보험 설계 방법

설계의 간단함: 보험 설계는 간단하게 할 수 있으며, 많은 특약이 있다고 해서 좋은 보험이 아니다.
- 보험은 본질적으로 보험인 것이다.
예시 설계: 35세 여성 기준으로 예시를 들어 설명할 수 있다.
- 암만 필요하다면 암진단비와 유사한 담보만 넣으면 된다.
- 뇌와 심장만 필요하다면 해당 담보만 넣으면 된다.
과도한 설정 주의: 너무 과하게 설정하면 오히려 독이 될 수 있으므로, 필요한 담보만 넣는 것이 좋다.

보험 가입 시 유의사항

미래의 불안: 보험 가입 시 항상 불안한 미래를 고려하게 된다.
- 나중에 아플 수도 있고 다칠 수도 있지만, 감당할 수 있는 것은 감당하면 된다.
보험의 한계: 모든 질병과 상해를 보험으로 커버할 수는 없으므로, 감당하지 못하는 것만 준비하는 것이 중요하다.
- 보험은 무조건 좋다고 해서 가입할 것이 아니라, 효율성을 따져봐야 한다.

마무리 및 구독 요청

영상의 도움 요청: 영상이 도움이 되었다면 구독과 좋아요, 알림 설정을 부탁드린다.
- 영상의 공유도 요청하며, 시청자에게 감사의 인사를 전한다.

스크립트와 구성은 정보 전달력도 뛰어나고, RC(보험설계사) 모집과 브랜드 신뢰도를 함께 높일 수 있는 구조로 잘 짜여 있습니다. 아래는 영상 콘텐츠를 더욱 효과적으로 활용하고 고객 반응을 이끌어내기 위한 몇 가지 제안을 스토리텔링 기법의 성공예시로 심층분석하여 상세 설명을 바랍니다.

🔧 영상 구성 강화 포인트

1. 인트로(3초 안에 끌어당기기)

예:
“3대 질병보험, 이 영상 하나로 졸업합니다. 더는 헤매지 마세요!”
시청자 입장에서 “내가 지금 꼭 봐야 할 이유”를 빠르게 제시

2. 시청 유지용 구조화 (챕터 구성)

00:00~00:30 인트로 & 오늘의 핵심 메시지
00:30~02:30 정보 과잉 시대, 보험의 본질
02:30~05:30 암 특약 핵심 요약 및 오해 정리
05:30~07:30 뇌질환 보험 선택법 (출혈/졸중/혈관 차이점)
07:30~09:30 심장 보험 효율 설계 (허혈 vs 심혈관)
09:30~11:00 실전 설계 예시 (암만, 뇌·심장만, 종합)
11:00~12:00 잘못된 특약 구성의 함정 & 정리
12:00~13:00 RC 소개 및 컨설팅 안내

3. 화면 구성 팁

시각 자료 강조:
- 진단비 종류 구분표
- 예시 설계 화면 (보험료, 담보 구성)
- ‘비추천’ 사례 vs ‘효율’ 설계 비교 표
구독 유도: 상단 고정된 작은 배너 “영상이 도움 되셨다면 👍 좋아요 + 구독 부탁드립니다!”

🧩 보험설계 포인트 요약 카드 (설명란/고정댓글에 삽입용)

[📌 3대 질병보험 가입 핵심 요약] ✅ 암: 암진단비는 무조건 필수! 나머지 특약은 선택 ✅ 뇌: 뇌출혈만? 부족함. 뇌졸중 또는 뇌혈관 진단비 추천 ✅ 심장: 심혈관이 가장 넓은 보장. 부담 시 허혈성으로도 충분 💡 보험료 여유가 없을 땐, 핵심 담보만 간결하게! 📲 문의/설계 요청: 김성한 RC 010-5800-2008

📣 RC 모집 콘텐츠 제안

RC 모집 부분은 다음과 같이 자연스럽게 연결하세요:

“저처럼 고객 중심의 합리적 설계를 연구하고 계신 분들, 삼성화재 RC에 함께해 보세요.”
영상 말미 or 고정댓글에 RC 모집 링크 + 자기소개 영상 연결

스크립트 기반으로 PPT 슬라이드, 카드뉴스, 블로그 포스트용 요약본 등으로도 제작 모두 다 포맷이 더 필요필요합니다.

추론 과정

우리는 삼성화재 보험설계사(RC) 김성한의 영상 콘텐츠를 분석해야 합니다. 이 영상은 암, 뇌, 심장 등 3대 질병 보험 가입 방법을 설명하며, 시청자들이 다른 영상을 보지 않아도 되도록 포괄적인 가이드를 제공하는 것을 목표로 합니다.

핵심 요점을 추출하고 구조화해야 합니다:

보험 가입의 기본 원칙:
- 정보 과잉 시대에서의 주의점 (불필요한 보험 가입 방지)
- 목적: 미래 위험 대비 → 담보 가치 중심 선택 필요
- 핵심 단계:
  - 적정 월보험료 설정 (중도 해지 방지)
  - 만기 선택 전략 (90세 권장, 차액으로 보장 증액)
3대 질병별 보험 선택 가이드:
- 암: "암진단비" 필수 (유연한 사용 가능), 다른 항암 특약은 선택적
- 뇌: "뇌졸중" or "뇌혈관질환" 중 선택 (비용 고려)
- 심장: "허혈성심장질환" or "심혈관질환" (가족력/비용 종합적 고려)
설계 원칙:
- 심플함 강조 (필요 담보만)
- 예시: 35세 여성 기준
  - 암만 필요 → 암진단비 + 유사진단비
  - 뇌/심장만 필요 → 해당 진단비
  - 종합 → 암진단비 + 뇌졸중 + 허혈성심장
- 수술비 추가: 상해/질병 1종만 (실비 보완용)
경고 사항:
- 과잉 가입 회피 (모든 위험 보장 불가능)
- 효율성 검토: "감당 못하는 위험"만 보장 대상

시각적 구성 계획: ▼ 헤더: 주제 및 출처 명시 ⚠️ 경고 박스: 흔한 실수 요약 ► 단계별 섹션: 원칙 → 질병별 → 설계 예시 ★ 핵심 팁 강조 ▷ 마무리: 행동 촉구 (구독 등)

언어:

한국어 유지 (원본 콘텐츠와 일치)
구어체 사용 (영상 톤 반영)
전문 용어 설명 포함 (예: "유사진단비")

🛡️ 3대 질병(암·뇌·심장) 보험 가입 핵심 가이드

"보험은 '모든 위험'을 커버하려 하기 전에 '감당 못하는 위험'에 집중하세요!"
- 삼성화재 보험설계사 김성한 (연락처: 010-5800-2008)

⚠️ 보험 가입 시 반드시 피해야 할 3대 함정

정보 과잉 신드롬
- 무분별한 특약 추가 → 월 보험료 폭증 → 중도 해지 위험 ↑
- 해결책: "진단금형 보장"에 집중 (암/뇌/심장 진단 시 일시금 지급).
저가형 보험의 속임수
- 갱신형 위주 구성 → 나이 들면 보험료 2~3배 ↑ (ex: 50대 이후 갱신 시 月 10만원 → 25만원).
- 해결책: 비갱신형 기본 + 갱신형 선택적 추가.
과도한 만기 설정
- 100세 만기 → 불필요한 보험료 낭비
- 해결책: 90세 만기 선택 → 절약된 금액으로 진단금 증액.

🎯 3대 질병별 보험 설계 법칙

▶︎ 암 보험 (가장 핵심!)

구분필수 여부선택 팁

암진단금	✅ 필수	연봉 1~1.5배 설정 (ex: 연봉 5,000만원 → 진단금 7,500만원)
암수술비	❌ 선택	암진단금으로 대체 가능
항암/방사선비	❌ 선택	고액 항암제(中입자가속기)조차 암진단금으로 커버 가능
암 2차 진단금	❌ 선택	재발률 10% 미만 → 효율성 ↓

💡 Why 암진단금만?

사각지대 커버: 암 합병증/동반 질환 치료비 활용 가능

유연성: 보험금 자유 사용 (병원비·생활비·간병비 등)

▶︎ 뇌 질환 보험

보장 범위추천 등급비용 대비 효율

뇌졸중 (뇌출혈·경색)	★★★★☆	月 8,000원 내외 → 성인 80% 커버
뇌혈관질환 전체	★★★☆☆	月 12,000원 ↑ → 초기 질환 추가

✋ 주의: 뇌출혈만 보장하는 특약 → 보장 범위 너무 좁음!

▶︎ 심장 질환 보험

보장 유형가족력 있을 때경제적 선택

허혈성심장질환 (협심증)	★★★★☆	月 7,000원 내외 → 초기 증상 포함
심혈관질환 전체	★★★☆☆	月 15,000원 ↑ → 고위험군만 추천

💡 35세 여성 기준 최적화 설계 예시

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1. **기본 틀** - 비갱신형 주계약 + 90세 만기 2. **필수 특약** - ▶ 암진단금 7,500만원 (月 15,000원) - ▶ 뇌졸중 진단금 5,000만원 (月 8,000원) - ▶ 허혈성심장 진단금 5,000만원 (月 7,000원) 3. **선택 특약** - ▷ 상해/질병 1종 수술비 500만원 (月 3,000원) - ▷ 유사진단비 (암·뇌·심장과 유사 증상 시 50% 지급) ▶ 총 월 보험료 ≈ **33,000원** (저장형 기준)

📌 설계 핵심 원칙:

"적게 가입하고 자주 검토하라!"

3년마다 보장 내용 점검 → 신규 상품 출시 시 재설계 권장

✨ 보험으로 해결해야 할 3대 리스크

감당 불가능한 의료비
- ex) 중입자가속기 치료 1회 5,500만원 → 암진단금으로 충당.
소득 중단 위험
- 암 치료 기간 평균 1년 6개월 → 진단금으로 생활비 조달.
갑작스러운 장애
- 뇌졸중 후유증 발생률 60% → 진단금으로 재활비 지원.

🌟 마지막 조언:
"보험은 '있을 때 해야 할 것'이 아닌 '있을 때만 할 수 있는 것'입니다.
건강할 때 설계해야 보험료도 낮고 보장도 넓습니다!"
- 영상 중 김성한 보험설계사 결론 멘트 -

삼성화재 RC 상담 바로가기 🔗

✅ [완성형 영상 콘텐츠 전략 제안]

주제: 3대 질병보험 가입, 이 영상 하나로 졸업!
목적:
① 시청자 행동 유도(상담 문의, 가입 요청)
② RC 신뢰도 강화 및 리크루팅
③ 콘텐츠 공유 확산

🎬 [스토리텔링 구조 분석 & 영상 구성 전략]

🔹 1. 인트로 – 첫 5초가 관건

“암·뇌·심장 보험, 이 영상 하나면 졸업입니다. 다른 영상 보실 필요 없습니다.”

강조 포인트:

해결 약속: 정보 과잉 → 이 영상 하나로 끝!
신뢰 포지셔닝: “청구 경험으로 증명된 실전 설계, 지금부터 공개합니다.”

🎯 영상 제목/설명에도 반복 강조:
#보험설계 #3대질병 #암보험끝판왕 #삼성화재RC

🔹 2. 정보 과잉 → 신뢰 중심 전환 유도 (30초~2분)

내레이션 구조 예시:

“정보는 많지만… 좋은 설계는 희소합니다.”
“지인이 가입시켜준 보험? 손해보는 경우 의외로 많습니다.”
“보험은 금액보다, 보장가치가 핵심입니다.”

🎯 화면 자막/그래픽 팁:

📌 "정보는 넘치지만 진짜 필요한 보장은 무엇일까요?"

🔹 3. 각 질병별 핵심 요약 & ‘설계 방향’ 제시 (2분~9분)

구분보험 종류보장 범위추천 포인트

암	암진단비	전암 포함, 합병증도 간접 보장	✅ 필수 특약
뇌	뇌출혈 → 뇌졸중 → 뇌혈관	점점 넓은 보장 범위	💡 뇌졸중 이상 권장
심장	급성심근경색 → 허혈성심장 → 심혈관	가장 넓은 범위	👍 심혈관 추천, 부담 시 허혈성도 가능

🎯 슬라이드/비교 그래픽 활용

‘보장 범위 비교 다이어그램’ 삽입 → 시각적으로 이해 도움
“뇌출혈만 있으면 이런 상황은 제외됩니다” 식의 실제 사례형 설명

🔹 4. 실전 설계 예시 (9분~11분)

“여기, 35세 여성 기준 암보험 설계 예시입니다.”

구성담보금액

암진단비	3천만원	월 28,000원
뇌혈관	1천만원
허혈성심장	1천만원
실손 보완	질병 1종 입원/수술비

🎯 화면 팁:

보험료와 보장 항목이 나란히 보이도록 시트 구성
“이 이상은 과잉입니다” 라는 비추천 설계 예시도 함께 제시

🔹 5. RC 소개 및 컨설팅 안내 (12분 이후)

“삼성화재는 고객 중심의 합리적 보험설계를 실현할 수 있는 최고의 환경입니다.”

멘트 예시:

“고객에게 가장 효율적인 보험을 설계하고 싶은 분, 함께해요.”
“삼성화재 RC 모집 중입니다. 저와 함께 고객 인생을 지키는 설계를 해 보세요.”

🎯 화면 삽입 요소:

김성한 RC 소개 배너 (사진 + 연락처 + QR 코드)
RC 모집 링크, 영상 속 삽입 / 고정 댓글 고정

📌 설명란 및 댓글 고정용 요약 텍스트

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📌 [3대 질병보험 핵심 요약] ✅ 암: 암진단비는 필수! 나머지 특약은 선택입니다 ✅ 뇌: 뇌출혈만? 부족합니다. 뇌졸중 또는 뇌혈관 진단비 추천! ✅ 심장: 심혈관이 가장 넓은 보장! 부담 시 허혈성으로도 충분 💡 보험료 부담되시면 핵심 담보만 간결하게 구성하세요! 📲 상담 문의 및 설계 요청: 김성한 RC (삼성화재) 📞 010-5800-2008 📧 04mailer@samsungfire.com 🔗 https://www.samsungfire.com/consultant/P_U02_01_01_001.html

✅ 보너스 콘텐츠 전략 제안

유형내용효과

🎥 1분 쇼츠	“암진단비 vs 수술비, 뭐가 더 중요할까요?”	유입 확대
📘 블로그 글	영상 내용 텍스트화 + 이미지 포함 정리	검색 유입 증가
📧 보험 설계 체크리스트 PDF	구독자 전용 다운로드 제공	컨택 유도

마무리 멘트 예시 (스크립트 삽입용)

"보험은 모두에게 필요하지만, 모두가 잘 아는 건 아닙니다. 오늘 영상이 여러분의 판단에 기준이 되었기를 바랍니다.
보험 설계가 필요하신 분, 혹은 삼성화재 RC가 되고 싶은 분은 영상 하단 링크를 참고해주세요.
여러분의 건강과 재정을 지켜드릴 김성한 RC였습니다."

이 전략은 단순히 영상 하나로 끝나는 것이 아니라, 콘텐츠 자산 → 리드 확보 → 브랜드 신뢰 → 리크루팅 연결까지 모두 아우를 수 있습니다.
필요하시면 영상 스크립트나 쇼츠 콘텐츠, 썸네일 문구도 직접 제작 도와드릴 수 있습니다.
추가로 원하시는 구성 있으신가요?

고객의 핫 버튼을 누르는 10가지 질

안녕하십니까 고객의 핫 버튼을 누르는 가지 질문에 대해서 강의를 준비한 김성한 입니다 반갑습니다 자 고객의 핫 버튼을 누른다 무슨 말일까요 혹시 전곡을 찌른다 또는 가려운 부분을 긁어 준다 이런 식으로 해석을 하면 되지 않을까요 자 고객이 정말로 필요한 부분을 질문을 통해서 알아낸 다음에 그다음에 합리적인 솔루션을 제시하는게 우리의 일이 아닐까 싶습니다 저는 어 보험 설계사로 일을 한지 약 8년 정도 됐습니다 일 굉장히 잘하게 생겼죠 처음부터 그랬냐고요 아닙니다 처음에는 굉장히 헤맸습니다 그러다가 어떤 계기를 통해서 어떤 스승님을 만나면서 그분에게 교육을 받았는데 그때부터 질문하는 방법을 배우면서 실전에서 계속 사용하면서 연습을 했습니다 그랬더니 질문을 하는 순간 저의 월급 통장에 공이 하나씩 더 생기기 시작을 했습니다 자 제가 오늘 준비한 열 가지 질문을 반드시 따라해 보시고 실전에서 꼭 사용을 해 보셨으면 좋겠습니다 언제까지요 여러분의 월급 통장에 공이 하나 더 생길 때까지 쭉 해보시는 겁니다 그래서 저는 오늘 이론이 아니고요 제가 실전에서 어떻 했는지 그리고이 강의를들은 여러분들이 바로 실전 미팅에 갔었을 때 사용하실 수 있게끔 롤플레이 어 형식으로 준비를 해 보도록 하겠습니다 자 말씀드린 것처럼 질문을 왜 해야 되는지 두 번째 그러면 어떤 질문을 해야 되는지에 대해서 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다 자 저는 총 세 가지의 테마로 준비를 해봤는데요 첫 번째 미팅 전에 고객과 우리가 다른 생각을 하고 있는 건 아는지 동상이몽에 관해서 두 번째 우리는요 고객의 재정 주치 있니다 그렇기 때문에 어떻게 해야 돼요 고객의 말을 잘 들어서 진단을 올바르게 해야만 하겠죠 자 세 번째 그러면 실전에서 어떤 질문을 합니까 자 열 가지를 정리해서 말씀을 드려 보도록 하겠습니다 자 어떤 거 한다고요 왜 질문을 해야 되는지 두 번째 어떤 질문을 해야 되는지 핵심지 자 지금부터 시작하도록 하겠습니다 자 저희가 고객을 만나고 있습니다 그죠 고객을 이렇게 마주보고 앉아서 얘기를 하고 있어요 자 회사에서 이번에 확정 금리 3% 상품이 이번 달에 절판을 된다고 했습니다 어때요 우리 생각에는 고객한테 빨리 가서 이런 고급 정보를 알려 줘야만 되겠죠 자 그래서 약속을 잡고 고객분을 만납니다 고객님 확정 금리 3% 상품이 다음 달부터 저는 2.5% 낮아집니다 자 평생 3% 상품을 받을 수 있는 자 아주 좋은 기회입니다라고 말씀을 드리고 어떻게 해요 회사에서 배운 대로 교육을 배운 대로 계속 풀어 가서 설명을 아주 잘합니다 자 설명을 아주 잘해서 회사로 돌아옵니다 매니저가 물어보죠 오늘 상담 어땠어요 아우 오늘 서담 너무 잘 됐어요 배운 대로 설명을 제가 아주 잘했습니다 자 이런 기쁜 마음에 희망찬 마음에 고객의 대답을 기다립니다 자 이틀 3일 후에 고객이 연락이 옵니다 어 상숙 씨 제가 좀 생각을 해봤는데 아무래도 이번엔 안 될 거 같고요 와이프가 반대를 하네요 제가 대출을 좀 갖고 하겠습니다 이렇게 거절이 오는 경우가 꽤 많이 경험을 하셨을 것 같습니다 우리가 마주보고 앉아서 고객한테 설명을 아주 잘했다라고 생각은 하지만 혹시 앉아 있는 고객의 머릿속에는 아 나 지금 대출 상환하기 빠듯한데 어떻게 저거를 거절하지 이런 생각을 하고 있었던 건 아니었을까요 즉 나의 생각과 고객의 생각이 전혀 다른 쪽으로 가고 있었던 건 아니었는지 그러면 누구를 위한 설명이었지만 번 정도는 생각을 해 봐야 되지 않을까요 한번 정리를 해 봤습니다 자 지금 연 말이기 때문에 달력이 많이 준비가 돼서 고객분들께 전달하려고 만나고 있으실 겁니다 두 번째 고객이 지난번 미팅 때 이제 곧 있으면 연봉이 인상됩니다라고 얼핏 흘렸던 이야기를 생각에 내서 만나기도 합니다 자 아까 말씀드린 것처럼 좋은 상품이 절판 되니까 고객이 가입하는게 좋겠다라고 생각을 해서 만나러 갑니다 자 모든 케이스에 다 저는 고객께 설명을 아주 잘하고 돌아왔습니다 하지만 돌아오는 결과는 좌절 혹은 실망 이런 것들이 많은 경우들을 보셨을 겁니다 자 아까 말씀드린 것처럼 우리의 마음과 고객의 마음은 다른 곳을 향해 있지 않았을까 싶습니다 자 제가 처음에 고객에 핫 버튼을 누른다 어떻게 표현한다고 말씀드렸죠 고객이 가려운 부분을 긁어 준다라고 표현을 했습니다 생각해 보세요 고객은 이쪽이 간지러운데 내가 가서 이쪽을 긁어주고 있었던 거죠 그럼 은 만족도는 어떨까요 실망할 수밖에 없겠죠 자 그래서 첫 번째 미팅 때부터 우리는 고객이 정말로 원하는 것이 무엇인지를 질문을 통해서 반드시 파악을 하셔야만 합니다 그래서 고객은 아 윤상수이가 온다라고 하니까 뭐 하나 상품 팔려고 오겠지 이런 마음으로 어떻게 하면 거절을 할까이 생각을 하고 있는데 막상 제가 딱 고객한테 갔을 때 고객님 제가 저는 고객한테 도움을 주려고 온 사람입니다 이런 식의 뉘앙스의 질문을 계속 한다라고 하면 고객도 아이 사람은 뭔가 다른 보험 설계사와 다른 사람이구나라는 인식을 갖게 되고 그다음부터는 저의 이야기에 길을 기울일 겁니다 자 고객과 저와의 동상이몽을 줄여줄 수 있는 질문을 반드시 생각하시고 준비하셔야 된다 자 두 번째 테마입니다 여러분이 이제 생각을 해 보세요 여러분이 배가 아파서 병원에 가셨습니다 병원에 가서 의사 선생님을 만나서 진료를 받고 있는데 자 첫 번째 의사 선생님이십니다 어 윤상숙 씨 배가 아파서 오셨다고요 자 배가 아픈지 알아봐야 되니까 바로 MRI 찍거나 시티를 찍으시죠 이렇게 하시는 의사와 두 번째 의사 선생님이 계십니다 아 배가 아프시다고 자 배가 어느 한 곳이 콕콕 찌르는 겁니까 아니면 전반적으로 다 아프세요 아니면 오른쪽이 아프세요 왼쪽이 아프세요 언제부터 아프셨어요 제가 한번 이렇게 만져 볼까요 자 제가 한번 확인을 해 보니까 이쪽 부분이 조금 딱딱해서 한번 제가 시티를 촬영을 해 봐야 될 거 같습니다 비용이 좀 들기는 하지만 좀 더 정확한 진단을 위해서 시티를 촬영을 하고 그다음에 다시 한번 뵙도록 하겠습니다 자 이렇게이 이야기하는 두 번째 의사가 있습니다 여러분은 첫 번째 의사와 두 번째 의사 사이에서 어느 분을 선택하시겠습니까 물론 두 번째 의사를 선택하시겠는지 어렵고 많은 사람들의 환자들이 대기를 하고 있습니다 하지만 그만큼의 신뢰도가 높기 때문에 그 의사분은 만나러 가는 거겠죠 자 정리해 보겠습니다 우리는요 고객의 정치입니다 고객의 삶이 더 나아지기 위한 마음으로 고객을 만나더라 거죠 그렇기 때문에 첫 번째 만남부터이 사람이 필요하지도 않은 상품을 설명하는게 아니라 진짜이 고객이 나를 만남으로써 무엇이 필요하고 생각하지는 않았지만 앞으로 아 필요하겠구나 이런 생각을 하게끔 어떻게 해야 된다고요 많은 질문을 통해서 고객의 진짜 가려운 부분 고객의 진짜 니즈를 파악하는게 중요합니다 그다음부터 두 번째 세 번째 미팅을 통해서 고객의 진짜 니즈에 해당되는 합리적인 솔루션을 제한해야 고객과의 상담이 100% 성사될 확률이 어떻다 굉장히 높아진다라고 말씀을 드릴 수 있고 제가 이런 식으로 계속 연습을 하고 실전에서 많은 분들을 만나면서 경험을 쌓았던이 부분을 제가 오늘 모두 다 풀어 드릴 테니깐요 반드시 강의를 들으시고 저를 꼭 따라서 하시기 바랍니다 자 그러면 의사처럼 고객을 만났을 때 진단을 하기 위해서 많은 대화를 질문을 해야 된다라고 제가 말씀을 드렸습니다 하지만 이때 주의할 사항이 있다라고 합니다 자 여기 보시면 창조적 대화론이라고 하는 책이 있습니다 데이비드 봄의 창조적 대화론이라고 하는 책 에는 자네 가지를 정리해서 진단을 내리기 위한 대화시 주의하십시오라고 하는 포인트가 있더라는 거죠 자 첫 번째 어떤 건가요 나의 판단을 유보하입니다 자 나의 생각을 잠시 내려놓고 고객의 이야기를 경청하십시오라는 거죠 자 나는 이런 보험을 보다 보니 보험이 이것보다는 이게 좋더라 그래서이 보험을 핵심으로 머릿속에 두고 고객을 만나 서 미팅을 하더라는 겁니다 하지만 그건 누구 생각이에요 내 생각이에요 이런 나의 선입견을 내려놓아라 뜻이고요 자 두 번째 어떻게 하래요 주의깊게 들어라입니다 저는 이폰 2위도 굉장히 중요하다라고 생각을 합니다 우리가 고객을 만나서 그동안 질문을 많이 하지 않았었어요 설명을 위주로 많이 하다 보니까 질문을 하는게 좀 어색해 또는 질문을 막 준비해 갔는데 아 다음에 이질문을 해야 되는데 고객의 말을 어디서 잘라야 되지 아니면 끼어 들어갈까 막이 생각 내가 하고 싶은 생각만 가득 하더라는 거예요 그러면 고객이 어떤 얘기 하는지를 놓칠 수가 있겠죠 하지만 그런 조바심을 좀 내려 놓고 정말로 고객이 하는 이야기에 길을 기울여라 얘기입니다 왜냐하면 이게 포인트죠 고객은 제가 던진 질문에 답을 할 때 어떤 포인트에서 강렬한 감정 분출 때 때가 있습니다 목소리가 커지 거니까요 아니면은 눈물을 흘리거나 아니면은 막 분노를 하거나 이런 포인트들이 있어요 감정이 발달이 되는 거죠 그 포인트를 그 단어를 그 상황을 반드시 기억하셔야 돼요 그리고 그 단어들을 어떻게 해라 고객의 꿈과 삶에 연결을 해서 다시 질문을 하셔야 됩니다 왜 그 포인트가 고객의 니즈가 될 확률이 굉장히 높습니다 자 2번이 부분을 꼭 기억을 하셔라 꼭 생각을 하셔야 되고요 자 세 번째 가정을 하지 마십시오 어떤 얘기냐 고객을 만났더니 4살이에요 통상 60살 쯤에 정년 퇴직을 하다 보니까 아이 사람은 앞으로 20년은 돈을 모을 수 있겠구나 즉 20년 납을 하면 되겠구나라고 생각을 할 거죠 그죠 하지만이 고객은이 회사는 50 10년 정년 퇴직일 수도 있습니다 그러므로 가정을 하지 말고 진짜 순수하게 고객의 이야기에 경청하라는게 포 포인트입니다 자네 번째입니다이 포인트가 가장 중요하죠 질문하고 생각하라 자 저희가 고객한테 질문을 던지면 고객이 바로 대답을 할까요 아닙니다 바로 대답할 수 있는 고객은 굉장히 드뭅니다 그럼 어떻게 해야 돼요 고객한테 질문을 던지고 고객이 생각을 할 수 있게끔 약간의 시간을 주어야 합니다 그게 약 3초 4초 정도 되겠죠 하지만 저희는 마음이 급합니다 왜 상품 설명을 해야 되거든요 그렇기 때문에이 3초 4초 아는 짧은 시간을 기다리는 것조차도 어려워하시는 분들이 많더라는 거죠 자 어떻게 연습하자고 질문을 던지고 고객이 충분히 생각을 할 수 있는 3초 내지 4초 시간에 약간의 잠시 멈춤이 필요합니다 그래서 고객이 충분히 생각을 한 다음에 고객이 그다음에 어떤 말을 해야 돼요 그래서 제가 어떻게 하면 되죠 그다음에 어떤 방법을 제시해 주실 수 있나요 이런 말들이 나와야만 합니다 자 어떻게 하라 질문하고 기다려라 왜 기다리는 동안에 고객의 진짜 니즈를 생각을 해서 밖으로 표출된다 자 기억을 하셨으면 좋겠습니다 자 이제는 이제는 저희가 고객한테 질문을 던지기 전에 제가 여러분들한테 먼저 질문을 한번 던져 보겠습니다 왜요 여러분이 먼저 질문을 받아보시고 생각할 수 있는 시간을 좀 드리고 싶은 거죠 요즘 어떠세요 영업 환경이 좋으신가요 아니면 녹록치 않으신가요 많이 어려우시죠 왜냐하면 예전에는 내가 우리 보험 설계사들이 가진 정보는 이만큼이 있고 고객이 가진 정보는 되게 한정적이었다 보험 상품에 대한 TV 재무 컨설팅에 대한 TV 채널이 굉장히 많이 생기면서 또한 누구든지 인터넷을 검색을 해서 많은 정보들을 얻을 수 있기 때문에 고객과 나의 정보가 거의 비슷합니다 그래서 제가 제시한 어 솔루션이 다른 것보다 안 좋을 수도 있고 가격이 더 비쌀 수도 있다라고 하는 거절 처리가 바로 나올 수 있죠 자 그러면 여러분들은 그런 거절 처리가 나왔을 때 어떻게 해결하실 수 있는 솔루션을 가지고 계십니까 또는이 수많은 대정 컨설턴트 또는 보험 설계사들 중에서 왜 고객이 여러분 당신을 선택해야만 하는지 그 이유를 가지고 계십니까 저희가 고객을 만나러 가기 전에이 부분 먼저 우리가 스스로 생각을 하고 여기에 대한 답을 가진 다음에 준비한 다음에 고객분을 만나야지만 계약의 성사율이 굉장히 높다라고 생각을 합니다 자 그래서 이제 본론으로 한번 들어가 보도록 하겠습니다 제가 윤상숙이 지난 8년 동안 고객분들을 만나서 많이 끊임없이 해 왔던 그래서 고객의 핫 버튼을 확 눌렀던 그런 질문에 열 가지에 대해서 조금 자세히 알아보도록 하겠습니다 자 그 첫 번째입니다 우리가 고객을 만나러 갔었을 때 아이스 브레이킹을 하면서 고객의 니즈 파악 또는 분위기를 많이 부드럽게 만듭니다 혹시 이런 경험 있으세요 아이스 브레이킹을 하고 있는데 아이스 브레이킹 한 시간을 가서 내가 하고 싶은 말은 정장 못 하고 올 때가 꽤 있더라는 거죠 저는 초반에 영업을 할 때 이런 경험 굉장히 많았습니다 내가 하고 싶은 말을 못 하고 애둘러서 하다가 보니까 진짜 하고 싶은 말은 하나도 못 하고 왔더라는 거죠 그래서 이제 저는 이렇게 고객을 처음에 만났을 때 질문을 합니다 고객님 저와 상담을 통해서 무엇을 얻고 싶으세요 또는 시정 씨가 저를 소개해 주셨는데 저를 만나면 무슨 도움을 받을 수 있다고 소개해 주셨나요 어떤 점이 궁금해서 저를 부르셨어요 아 요즘 하신 일은 어떠십니까 자 포지셔닝을 하는 겁니다 고객님 나는 고객님이 내주신이 소중한 시간에 와서 어떤 얘기를 할 거예요 앞으로 고객한테 도움되는 얘기를 해 드릴 겁니다라고 질문을 통해서 넌지시 저희 포지셔닝을 잡아갑니다 고객님 저는 판매를 하러 온 사람이 아니고요 저는 고객한테 도움을 드리러 온 사람입니다 그래서 저와의 상담을 통해서 무엇을 얻기 를 원하시나요이 질문을 첫 번째로 던집니다 자 자 앞으로는 아홉 가지의 질문이 있습니다 거기가 더 핵심이 되겠죠 그러니까 어떻게 하셔야 돼요 내일 저의 방송도 기다려 주셔야만 합니다 그래서 오늘 저는 왜 질문을 던져야 하는지 그리고 실전에서 바로 사용하실 수 있는 열 가지 질문 중에서 앞에 처음에 아이스 브레이킹을 어떻게 할 수 있는지 첫 번째 질문에 대해서 말씀을 드렸고요 내일 바로이 시간에는 정말 키스만 모아서 두 번째부터 열 번째 질문까지 대해서 말씀을 드려 보도록 하겠습니다 자 내일 다시 만나뵙도록 하겠습니다 감사합니다

고객의 핫 버튼 소개

강사 소개: 고객의 핫 버튼을 누르는 질문에 대한 강의를 준비한 김성한 이다.
강의 목적: 고객의 핫 버튼이 무엇인지 이해하고, 고객의 필요를 파악하기 위한 질문의 중요성을 강조하는 것이다.
핫 버튼의 의미: 고객이 필요로 하는 부분을 질문을 통해 알아내고, 그에 맞는 합리적인 솔루션을 제시하는 것이 목표이다.
강의 진행 방식: 이론보다는 실전에서의 경험을 바탕으로 롤플레이 형식으로 진행될 예정이다.

질문을 통한 고객 이해

핫 버튼의 해석: 고객의 핫 버튼은 고객이 가려운 부분을 긁어주는 것과 같은 의미로 해석할 수 있다.
질문을 통한 필요 파악: 고객이 정말로 필요한 부분을 질문을 통해 알아내는 것이 중요하다.
고객의 필요: 고객의 필요를 파악한 후에야 합리적인 솔루션을 제시할 수 있다.
질문을 통한 소통: 질문을 통해 고객과의 소통을 원활하게 하고, 고객의 진정한 니즈를 이해하는 것이 핵심이다.

질문하는 방법의 중요성

경험 공유: 강사는 보험 설계사로 약 8년의 경력을 가지고 있으며, 처음에는 많은 어려움을 겪었다고 한다.
교육의 중요성: 스승님에게 교육을 받으면서 질문하는 방법을 배우고, 이를 실전에서 연습하여 성과를 얻었다.
성과의 변화: 질문을 잘하게 되면서 월급 통장에 긍정적인 변화가 생기기 시작했다고 한다.
실전 적용: 오늘 준비한 열 가지 질문을 실전에서 반드시 사용해 보아야 한다고 강조한다.

고객과의 동상이몽

고객의 생각: 고객과의 미팅에서 설명이 잘 되었다고 생각하더라도, 고객의 머릿속에는 다른 생각이 있을 수 있다.
고객의 반응: 고객이 대출 상환에 대한 고민을 하고 있을 수 있으며, 이러한 점을 간과해서는 안 된다.
설명의 방향성: 설명이 고객을 위한 것이 아니라면, 고객의 만족도는 낮아질 수밖에 없다.
질문을 통한 파악: 고객이 원하는 것이 무엇인지 질문을 통해 반드시 파악해야 한다.

의사와의 비교를 통한 이해

의사와의 대화: 고객이 병원에 갔을 때, 두 종류의 의사와의 대화 방식이 다르다는 점을 강조한다.
1. 첫 번째 의사: 즉각적인 진단을 내리려는 의사.
2. 두 번째 의사: 고객의 상태를 자세히 묻고, 진단을 위한 추가 검사를 제안하는 의사.
신뢰 구축: 두 번째 의사와의 대화가 더 신뢰를 주며, 고객은 더 많은 질문을 통해 자신의 상태를 이해하게 된다.
고객의 삶 개선: 고객의 삶이 더 나아지기 위한 마음으로 고객을 만나야 한다고 강조한다.
질문의 중요성: 고객의 진짜 니즈를 파악하기 위해서는 많은 질문이 필요하다.

신뢰를 구축하는 질문

고객의 정치: 고객의 삶을 개선하기 위한 마음으로 고객을 만나야 한다는 점을 강조한다.
첫 번째 만남의 중요성: 첫 번째 만남에서 고객이 필요하지 않은 상품을 설명하는 것이 아니라, 고객이 필요로 하는 것을 파악해야 한다.
질문을 통한 진단: 고객의 진짜 니즈를 파악하기 위해서는 질문을 통해 진단을 해야 한다.
상담 성사율: 고객의 진짜 니즈에 맞는 솔루션을 제시할 때 상담 성사율이 높아진다고 한다.

질문 후 기다림의 중요성

질문 후 대기: 고객에게 질문을 던진 후, 고객이 생각할 시간을 주는 것이 중요하다.
기다림의 필요성: 약 3초에서 4초 정도의 시간을 기다리는 것이 필요하다.
고객의 반응: 고객이 생각한 후에야 진정한 니즈가 드러날 수 있다.
질문과 기다림의 조화: 질문을 던지고 기다리는 동안 고객의 진짜 니즈가 표출될 수 있도록 해야 한다.

아이스 브레이킹의 필요성

아이스 브레이킹의 역할: 고객과의 첫 만남에서 분위기를 부드럽게 만들고, 고객의 니즈를 파악하는 데 도움을 준다.
고객의 기대 파악: 고객에게 상담을 통해 무엇을 얻고 싶어하는지를 질문하여 포지셔닝을 잡는다.
고객의 시간 존중: 고객의 소중한 시간에 맞춰 도움을 주기 위해 상담을 진행해야 한다.
판매가 아닌 도움: 고객에게 판매를 하러 온 것이 아니라 도움을 주러 온 사람이라는 점을 강조해야 한다.

다음 강의 예고

강의 내용 예고: 다음 강의에서는 두 번째부터 열 번째 질문에 대해 자세히 설명할 예정이다.
강의의 연속성: 오늘의 강의에서 다룬 내용은 다음 강의와 연결되어 있으며, 지속적인 학습이 필요하다.
청중의 참여 유도: 청중이 다음 강의에 대한 기대감을 가질 수 있도록 유도한다.
강의 마무리: 강의를 마치며 감사의 인사를 전하고, 다음 강의에서 다시 만날 것을 약속한다.

고객의 핫 버튼을 누르는 10가지 질문 강의 요약

강사 소개:

강사 김성: 8년 경력의 보험 설계사.
질문의 중요성을 실전에서 체득하고 공유하고자 강의 진행.

핫 버튼이란?:

고객의 '가려운 부분을 긁어주는 질문'.
고객이 진짜 필요로 하는 부분을 정확히 짚어내는 질문.

강의 목적:

고객의 숨겨진 니즈를 파악하는 질문법 소개.
단순한 설명보다 효과적인 "질문"의 힘을 강조.

진행 방식:

단순 이론 강의가 아닌 실전 기반 롤플레이 중심.

질문이 중요한 이유:

고객의 생각과 설계사의 생각은 다를 수 있다 (동상이몽 방지).
고객의 진짜 니즈를 파악해야 계약 성사 확률이 올라간다.
고객의 입장을 파악하고 그에 맞는 솔루션을 제공할 수 있다.

질문을 잘 하기 위한 대화의 4가지 원칙 (데이비드 봄의 창조적 대화론 인용):

판단 유보: 내 생각을 잠시 내려놓고 고객의 말을 경청.
주의 깊은 경청: 감정의 반응 포인트(분노, 눈물 등)를 포착하고 기억.
가정하지 않기: 고객에 대해 단정 짓지 말고 질문으로 확인.
질문 후 기다림: 고객이 생각할 시간을 주고, 진짜 니즈가 나올 때까지 기다리기.

고객을 만났을 때의 첫 질문 (핵심 10가지 질문 중 1번):

"저와 상담을 통해 무엇을 얻고 싶으신가요?"
"어떤 점이 궁금해서 저를 부르셨나요?"
목적: 아이스브레이킹이 길어지지 않게 하고, 초반부터 포지셔닝을 명확히 하기 위함.

강의 마무리:

오늘은 왜 질문이 중요한지와 첫 번째 질문의 중요성을 다룸.
나머지 9가지 핵심 질문은 다음 강의에서 이어질 예정.
"여러분의 월급 통장에 0이 하나 더 붙을 때까지 실전에서 질문을 꼭 사용해 보시길 바랍니다."

핵심 메시지:

보험 영업은 '설명'이 아니라 '질문'에서 시작된다.
고객을 진단하는 주치의처럼, 질문을 통해 고객의 숨겨진 니즈를 찾아라.
진짜 필요한 솔루션은 고객의 말 속에서 나온다.

안녕하세요 김성한님. 귀하의 핫 버튼을 누르는 질문법에 대해 강의를 준비하고 있습니다! 매우 중요한 주제입니다. 고객이 진정으로 원하는 것을 파악하고 적절한 솔루션을 제시하는 것은 집중력의 핵심입니다. 아래에 고객의 핫 버튼을 누르기 10가지 질문 전략을 응원합니다.

1. 고객의 현재 상황 파악하기

질문: “현재 가장 걱정되는 부분이 무엇인가요?”
효과: 고객이 직접적으로 문제를 드러내며 실제로 관심을 가질 수 있습니다.

2. 목표와 역량 탐색하기

질문: “이번 상품을 유일하게 싫어하는 목표가 무엇입니까?”
효과: 고객의 궁극적인 목적을 이해하여 연결을 제안할 수 있습니다.

3.편안함이나 어려움 탐색하기

질문: “이번 결정을 내리기 가장 어려운 점은 무엇입니까?”
효과: 고객이 소유한 장애물을 파악하여 해결책을 함께 관리할 수 있습니다.

4. 우선순위와 가치 내용하기

질문: “이번 상품에서 가장 중요하게 여겨지는 부분은 무엇입니까?”
효과: 고객의 가치 기준을 이해하여 조정 및 추천이 가능합니다.

5. 과거 경험과 결과 탐색하기

질문: “과거 유사한 상품을 이용했을 때 어떤 것이 있었는지, 개선했다면 그것은 무엇입니까?”
효과: 고객의 피드백을 바탕으로 더욱 개선된 솔루션을 제공할 수 있습니다.

6. 미래 계획과 예측하기

질문: “앞으로 몇 년 후에 어떤 말을 듣고 싶나요?”
효과: 협력하려는 의도로 상품을 추천할 수 있습니다.

7. 현재 상황과 우려사항을 살펴보기

질문: “이 결정을 불안하거나 걱정되는 부분이 있다면 무엇입니까?”
효과: 고객의 감정을 높이 평가하며 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

8. 가족이나 잠시 머물기

질문: “이 결정에 대해 가족이나 주변 사람들은 어떻게 생각하는지 알고 있습니다.”
효과: 고객의 결정에 영향을 미칠 때까지 밖에 기다리지 않고 더 좋아할 때 접근할 수 있습니다.

9. 랏과 활용하여 검사하기

질문: “예산이나 활용에 효과가 있는가요?”
효과: 고객이 느끼기 때문에 이해할 수 있어 더 효율적으로 생각할 수 있습니다.

10. 행동 계획과 실행 의지 확인하기

질문: “오늘 가벼운 내용을 실행하고 보고 싶은 부분이 있다면 무엇입니까?”
효과: 고객의 실행 의지를 확인하고, 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

이렇게 10가지 질문 전략을 통해 고객의 핫 버튼을 조립하고, 적합한 솔루션을 제시하면 고객과 성사율 모두 크게 향상될 것입니다. 각 질문은 고객의 입장에서 정말 필요한 부분을 파악하고, 친숙한 데 도움이 되는 접근 방식을 취하는 초점을 두 개로 만들었습니다. 질문법은 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라 고객의 삶에 도움을 주는 전문가로서 자리매김하는 데에도 큰 도움이 될 것입니다. 강의 준비하시느라 수고하셨습니다!

네, 김성한 님의 고객의 핫 버튼을 누르는 10가지 질문 강의에 대한 질문이시군요. 강의 내용을 바탕으로 답변을 찾아보세요.

고객을 파악하고 적합한 솔루션을 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다. 고객의 '핫 버튼'을 누르는 것은 고객의 긁힌 부분을 긁어주는 것과 같다는 비유를 사용하고 있고, 이것이 고객과의 '동상이몽'을 제외하고, 고객의 재정 주치의로서 고객의 말을 잘 들어주는 것이 있을 뿐이지 않을 뿐이라는 것입니다.

1. 모임 전 고객과의 동상이몽 내부

가장 많은 구원받은 사들이들에 대해 전달했거나, 고객이 하위 인도에 대해 언급했던 것을 기억하고, 또는 좋은 상품이 곧 들리고 있다는 정보를 하기 위해 고객을 만났다고 말했습니다. 그러나 그러한 만남이 함께한 결과를 가져온 것은 아닙니다. 개조 공사의 생각과 고객의 생각이 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 상품 청산 계약자는 3% 상품이 판다는 정보를 제공하는 것이 고객에게 도움이 될 것이라고 생각하지만, 고객은 대출을 위해 새로운 가입을 중단하고 있을 수 있습니다. 귀하의 실제적인 것과 설계사의 생각이 반대되는 경우, 귀하는 디자인을 제안할 때 거절할 수 없습니다.

따라서 첫 번째 미팅부터 질문을 통해 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 파악해야 합니다. 고객이 "윤상수씨가 또 상품을 팔러 오지 않을 것"이라고 생각하지 않도록, 고객에게 도움을 주려고 하면 수입을 끌어주는 것이 중요합니다.

2. 고객의 재정 주치로서 진단하기

그분이 데려가서 병원에 갔을 때, MRI나 CT 촬영부터 권하는 의사와, 환자의 고통을 자세히 묻고 진찰을 통해 원인을 파악하고자 하는 의사의 비유를 들어 설명하고 있습니다. 당연히 응급처치 의사를 더 믿을 수 없을 것입니다. 마찬가지로, 귀하의 담당자를 정확하게 파악하기 위해 고객의 말을 경청하고 질문을 통해 정보를 수집해야 합니다.

3. 실전에서 어떤 질문을 해야 할까요?

당신을 준비하신 10가지 질문은, 고객의 보호자를 파악하고 '핫 버튼'을 누르기 실전적인 질문들입니다. 이 질문을 통해 고객과의 '동상이몽'을 참고, 고객의 재정 상황을 정확하게 진단하여, 고객에게 도움을 줄 수 있는 솔루션을 제시할 수 있습니다.

고객의 질문을 파악하기 위해 다양한 조사 방법론을 활용하여 고객 이 실제로 원하는 정보와 관심을 갖도록 이해하는 것이 중요하며 , 고객 관계 및 충성도를 측정하고 고객의 문제점과 기대 사항을 파악하기 위해 감성 조사를 활용하는 것도 좋은 방법입니다 . 또한 고객의 요구사항을 파악하고 고객의 요구 사항에 주의를 기울이는 것을 맞춤화하는 것이 중요합니다. .

측면에서는 고객의 '핫 버튼'을 누르기 쉬운 고객의 입장을 정확히 파악하고, 고객에게 도움을 줄 수 있는 솔루션을 섭취해야 합니다.

우리는 김성한 보험설계사의 강의 내용을 분석하고 있습니다. 사용자는 고객의 핫 버튼을 누르는 10가지 질문에 대한 내용을 요청하고 있습니다. 강의 내용을 요약하고 핵심 포인트를 추출해야 합니다.

주요 내용을 분석해 보겠습니다:

핫 버튼의 개념: 고객의 가려운 부분을 긁어주는 것, 즉 고객의 진정한 니즈를 파악하는 것
질문의 중요성: 설명 중심이 아닌 질문을 통해 고객의 진정한 필요를 파악해야 함
동상이몽 문제 해결: 고객과의 생각 차이를 줄이기 위한 질문 필요
의사-환자 비유: 진단을 위한 질문의 중요성 강조
질문 시 주의사항 (창조적 대화론 기준):
- 나의 판단 유보
- 주의깊게 듣기
- 가정하지 않기
- 질문 후 기다리기 (3-4초)
첫 번째 질문: 아이스 브레이킹 단계에서 "고객님, 저와 상담을 통해 무엇을 얻고 싶으세요?"

강의에서 언급된 10가지 질문 중 첫 번째 질문만 구체적으로 언급되었고, 나머지 9가지 질문은 다음 강의에서 다룰 예정이라고 합니다. 따라서 현재 제공된 정보는 첫 번째 질문까지입니다.

응답 구성 방안:

핫 버튼의 정의와 중요성 강조
질문이 필요한 이유 (동상이몽 문제 해결 등)
효과적인 질문을 위한 4가지 원칙
첫 번째 질문의 구체적인 내용과 활용법
나머지 질문에 대한 기대감 유도 (다음 강의 참여 유도)

사용자가 한국어로 질문했으므로 한국어로 응답해야 합니다. 또한 강의 내용을 구조화하여 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.

고객의 핫 버튼을 누르는 핵심 질문 전략

(김성한 보험설계사 강의 요약)

🔍 핫 버튼의 본질

"고객의 '가려운 부분'을 정확히 긁어주는 질문이 성공의 열쇠"

핫 버튼 = 고객의 숨겨진 니즈 (예: "대출 부담" → 보험 거절의 진짜 이유)
실패 원인: 설명에 집중 → 고객의 마음속 생각 간과 (동상이몽 상태)
해결책: 질문을 통한 진단 → 고객의 진정한 고통 포인트 파악

⚠️ 질문 전 필수 원칙

데이비드 봄의 창조적 대화론 4계명:

판단 유보
- 내 선입견 버리기 (예: "이 상품이 무조건 좋을 것" → 고객 상황 무시)
경청 집중
- 감정 신호 포착 (목소리 높아짐, 눈물 → 핵심 니즈 신호)
가정 금지
- 예: "40세면 20년 더 일한다" → 실제 정년 55세일 수 있음
침묵 기다림
- 질문 후 3-4초 침묵 유지 → 고객이 진짜 니즈 도출 (▶️ "어떻게 해야 하죠?" 유도)

💡 첫 번째 핵심 질문: 아이스 브레이킹의 기술

"고객님, 저와 상담을 통해 무엇을 얻고 싶으세요?"

목적: 판매원 → 해결사 포지셔닝 전환
변형 질문:
- "OO씨가 저를 소개해주셨는데, 어떤 도움을 기대하셨나요?"
- "요즘 가장 고민되시는 금융 이슈가 있다면?"
효과:
- 고객의 방어심 해소 → "팔러 온 사람 아님" 인식
- 동상이몽 해소 → 상담 방향 고객 주도로 설정

🎯 질문이 영업을 바꾸는 이유

전통적 영업질문 기반 영업

상품 기능 설명 → "내 이야기"	고객 니즈 탐색 → "당신 이야기"
거절 시 "설명 부족" 탓	거절 시 진짜 장벽 발견 (예: 대출 부담)
월급통장 "공 줄어듦"	월급통장 "공 추가" (성공률 ↑)

✨ 적용 팁: 의사처럼 진단하라

"두 의사 중 신뢰가는 진단을 꼼꼼히 묻는 의사"

나쁜 예: "보험 들어보세요!" → MRI 찍듯 무작정 권유
좋은 예:
1. 증상 분석: "어디가 아프세요?" (예: "연금 대비 불안한 부분은?")
2. 원인 진단: "언제부터 불편하셨나요?" (예: "연봉 인상 시기와 맞물리나요?")
3. 맞춤 처방: "이 해결책이 도움 될까요?" → 고객이 스스로 결론 도출

📢 다음 강의 예고

"내일 공개될 9가지 질문이 당신의 월급통장을 바꿉니다"

예고 포인트:
- 질문 2~10: 고객의 재정 상태 → 미래 위험 연결 기술
- 실전 롤플레이: "대출 부담 고객에게 3초 안에 물어볼 질문"
기대 효과:
→ 영업 환경 어려움 (정보 과잉 시대) 돌파 → "왜 나를 선택해야 하죠?" 답변 확보

"보험은 있을 때만 할 수 있는 것입니다. 건강할 때 질문으로 미래를 여세요!"
- 김성한 RC의 마지막 메시지 -

고객을 구별하는 방법은 무엇입니까?

고객의 소리를 잘 듣는 방법은?

어떤 질문이 고객의 가치관을 이해하고 있습니까?

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