거절없는 DB활용법, DB언어는 무엇이 다른가

삼성생명®삼성화재®삼성카드®삼성자동차보험® 2025. 6. 16. 03:36

거절없는 DB활용법, DB언어는 무엇이 다른가

✨삼성화재©️,삼성생명©️,삼성카드©️,삼성자동차보험©️💝상담👨🏻‍🔬김성한📲010 5800 2008
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안녕하십니까 거절 없는 tv 활용법 오늘은 그 세 번째 시간으로 db 언어는 무엇이 다른가 라는 주제로 여러분들과 함께 하도록 하겠습니다 이번 시간에는 인생에서 가장 두려운 5가지를 해결하는 방법과 좋은 보호 그리고 나쁜 보험 감별 법에 대해서 말씀드리고 보험도 어여 영화 공공의 적 처럼 공공의 적이 있습니다 그 피하는 방법을 핵심 사항으로 말씀드리도록 하겠습니다 자 db 에 언어는 거절 처리 입니다 거 전처리 작은데 거절 처리는 왜 하냐 어떤 분들은 db 를 활용하시면 서 이런 말씀 많이 합니다 자 모든 것을 놓치고 싶지 않다 전부 다 하고 싶다 근데 사실 욕심이 줘 티비에서 거절 처리를 하는 이유는 모든 것을 놓친 놓치지 않는 것이 아니고 놓치지 않을 수 있는 것을 안노 치료 고 거절을 처리하시는 겁니다 자 그래서 이 부분을 넌 관심있게 보셨으면 좋겠구요 어 생명보험사 출신 혹은 손해보험사 에서도 많은 거절 처리 법 특히 여러 가지 거절을 어 전부다 집대성 해서 맞는 거절 처리법 이런거 여러분들 많이 보셨을 겁니다 근데 막상 이 스크립트 가지고 적용을 한라 그러면 뭔가 시원하게 해결이 안되는 경우가 많으셨죠 자 그래서 오늘은 분야 분야별로 설명드리도록 하겠습니다 그런데 여러분 먼저 여러분들께 제공이 되는 외부에서 어 어 돈을 내고 사용하시는 그런 유료 대비 들 있지 않습니까 그 유료 db 가 어떻게 그 텔레마케터 분들이 2t 에 말은 텔레마케터 란 얘기입니다 어떻게 페어 텔레마케터 분들이 전화를 하고 무슨 내용으로 전화를 해서 그 다음에 우리에게 제공되는지 말씀드리도록 하겠습니다 우선 이게 텔레마케팅 스크립트 인데요 어 4가지의 구성 요소를 갖고 있습니다 첫 번째는 소개해 인사를 하는 거죠 어차 걔들은 이제 어디 회원 관리 팀 소속이고 누구누구 고객님 되시죠 항상 저희 뭐 어디를 이용해 주셔서 감사드립니다 이렇게 소개 인사를 하고요 두번째는 외전 완 있는지 전화 목적에 대해서 얘기합니다 유료 그 보장분석 이고 1시적으로 해드리는 거고 또 보장분석 받아보셨나요 이렇게 질문을 한 후에 핵심 전달 사항에 대해서 얘기합니다 보장분석 이 무엇인지 또 자기들이 얘기하는 게 아니고 전문가가 상담을 드릴 거다 그래서 우리 fp 들이 전하게 하는 건데요 전화 받기 편한 시간을 물어보고 또 지역에 대해서 질문을 합니다 그래야 어 우리가 뭐 부산의 있다든가 대구대 전에 있다든가 서울의 있다든가 그럼 지역적으로 시간 안배 가 될 수 있기 때문에 요런 내용을 로서 핵심 전달 사항에 대해서 언급을 하고 맨 끝에 부분은 어 도움되길 바란다 이런 인사와 더불어서 딴 안 할꺼면 어떤어떤 전화번호로 전화를 하라 그리고 언어 회사의 누구 였읍니다 요렇게 텔레마케터 분들이 전화를 하거든요 그게 이제 db 화 돼서 몇 가지 정보를 가지고 여러분들이 이제 보실 수 있습니다 고객명 주민번호 앞자리 그리고 성별 또 거주지인 통화 가능한 시간 등의 정보를 가지고 여러분들께 이제 제공이 되거든요 자 그런데 그럼 여러분들은 전화를 어떻게 하실 건가 d 페이지에서 말씀드릴께요 자 위로 대비 코리 예시입니다 여러분들을 위한 콜 스크립트가 든요 홍길동 고객님 되시죠 안녕하십니까 저는 어떤 어떤 보험사의 보장분석 전문가 혹은 개 무 분석 전문가 누구도 팀장입니다 잠시 통화가능 하십니까 이런식으로 소개 인사 를 하시면 되구요 자 중요한 부분은 고객이 선별 됐다는 이미지를 주시는 겁니다 이번에 고객님께서는 무료로 보장분석 캠페인 또는 이벤트에 대상자로 선정 되셨습니다 어우 선 무료이벤트 대상자로 선정 되신 것을 축하 드립니다 자 누구나 되는 게 아니고 당신만 선택됐다 라는 언급을 해 주신 거죠 자 고객님들께 업무 제사를 통해서 1시적으로 얼마 상당히 보장분석 을 무료로 해드립니다 이건 리워드 db 인 경우는 또 무언가를 드리겠습니다 이렇게 하는 경우도 있죠 자 이렇게 전화 한 목적에 대해서 말씀을 해주셔야 되는데요 일단 이거는 텔레마케터 와 다르게 보장분석 이라는 말을 좀 깊숙히 들어가 주셔야 됩니다 자 그래서 고객님 보장분석 이라고 들어보셨습니까 들어봤다 아니 반 들어봤다 라고 얘기할 때 들어 봤으면 어떻게 알고 계신지 질문 하시면 되고요 안들어 갔다고 할 때는 보장분석 에 대해서 명쾌하게 답변 주십시오 보장분석 뭐라고 말씀 드렸죠 2차 시에서 보험의 종합검진 같은겁니다 그래서 젓자 3rd 초점이 둘째 셋째 넷째 제가 고장난 적이 특징 말씀드렸잖아요 자 그렇게 해서 여러분들께서는 핵심 전달사항을 다 언급을 하시구요 중요한 것은 하단부 여러분 보세요 거절 처리나 내용을 안내 하면 그 이후에 보장분석 받으실 되어 맛이 되요 묻지 마시구요 동이가 된 것으로 간주해서 일방적으로 약속을 확정해 나가십시오 자 그래서 얘기 하는겁니다 보장분석 특징 얘기 안 후에 다음주 화요일 오후 2시 나 뭐 겨울 모계로 2시쯤 언제가 편하세요 고객은 동의한 적 없죠 하지만 우리는 거 절차를 했기 때문에 이렇게 진행해 주셔야 됩니다 작은데 여러분 왜 월화 화수 수목 이런식으로 연달아서 시간 선택을 하지 않게 하고 격일제 로 나눠서 하느냐 생각해 보십쇼 여러분 이틀 연속으로 했는데 지방출장 과거는 바쁜 일이 있어서 둘 다 안 된다 그러면 또 다른 연속적인 시간 월 화 가 안된다 그럼 화수 화 숙 안된다 그러면 수목 1주일 중에 모든 요일을 질문하게 해서 된다 안된다 신경 일하다보면 고객 입장에선 내가 일주일 동안 스케줄이 하나도 없는 사람으로 보일 겁니다 자 그래서 여러분들께서는 격일제 로 질문을 해주시면 좋겠습니다 작은데 여러분 이렇게 척이 여러분들 스크립트를 들여서 여러분들이 코어를 하시더라도 무슨 문제가 발생 하냐 골치 아픈 문제 발생 합니다 여러분 자 이번 페이지는 db 언어는 태극권 이라고 나왔잖아요 자 그렇게 쏘는 이유가 있습니다 여러분 태극권은 야 상대방의 그 물리적인 공격을 여 맞받아 치는 게 아니라 그 힘을 역이용해 서 오히려 더 가공한 힘으로 방어가 바로 공격이 되는 그런 무슨 입니다 자 고객은 그렇게 나 우리들을 거절하거나 공격을 합니다 근데 차라리 거절이 나 공격은 고마운데 요 건조하게 마지못해 답변은 분들도 계십니다 4 글쎄요 잘 모르겠어요 이렇게 답변하면 사람 102 빠지죠 그럴 때 여러분들은 고객이 걸으시면 여러분들은 떼시면 됩니다 메가리 가 하나도 없고 거의 2 햇던 말도 답변하는 고객에게는 여러분 이렇게 질문 하시면 됩니다 고객님 축하 드립니다 이번에 회사에서 진행하는 보장분석 무료 이벤트에 당첨되셨습니다 요 정말 축하 드립니다 자 이렇게 여러분들은 고객의 걸으면 여러분들이 뜨시면 됩니다 두번째 며칠이 따라 하시거나 주말이 끼어 있거나 아니면 또 고갱 입장에서도 바쁜 경우에 잘 모르겠어요 이렇게 얘기할 수 있지 않겠습니까 그럴때 여러분들께서는 왜 기억을 못하나 궁금 하실 필요없이 5 그냥 2분은 동의 하셨기 때문에 전화하신 분 이거든요 전화 받은 분 이거든요 무료상담 대상이 되신 것 축하드립니다 그래서 모든 사람이 하는 게 아니라 당신이 당첨이 됐다 당신이 선정이 됐다 라고 축하 메세지를 주시면 됩니다 그런데 이렇게 해도 또 다른 사항이 있습니다 아 그래요 아 그땐 건 제가 잘 모르고 한거 같아요 그냥 안 할게요 이렇게 말씀합니다 그때 많은 분들 아까도 말씀 하셨잖아요 여러분들 나중에 할게 안할게요 60% fp 분들께서는 예 고객님 그러면 안 하시는 걸로 처리해드리겠습니다 마치 거절 콜센터 처럼 전화를 받으십니다 그렇게 하지 마시고요 이렇게 말씀해 주십시오 근데 그렇게 하셔도 됩니다 근데 거절 하시는건 간단하고 쉽지만 나중에 직접 보장분석 으로 신청 하시는 경우에 비용이 발생할 수 있구요 무엇보다도 빠진 보장이나 부족한 보험 내용 때문에 어려움을 겪는 분들이 의외로 많습니다 총 골라 그랬더니 총괄 꺼리가 없던가 아니면 제대로 보장 받은 건지 알 수가 없던가 그럴 때 어떻게 하실 건데요 자 그래서 거절 처리 해주시면 되구요 보험이 많아요 의외로 많죠 여러분 우리 나라들 우리나라 그 보장성보험 가입 미리 93% 가 넘지 않습니까 자 바로 그런 이유 때문에 연락드렸습니다 이렇게 거절 처리하십시오 코로나 바이러스 하나만 예를 들어 도 아무리 10억원의 보험을 갖고 계시더라도 제대로 된 보장이 없으신 경우에 총구 할게 없을 수도 있습니다 이렇게 안내 주시면 되겠습니다 자 그래서 여러분 고객이 무슨 말씀을 하시던 간의 여러분들은 고객의 거절과 그 반발 무관심을 역으로 이용하셔서 태극권 처럼 거절 처리를 하시면 되겠습니다 자 중요한 것은요 여러분 이렇게 처리 해 주셔야 됩니다 어 모든 앞당겨 해서요 모든 거절 처리를 하신 후에는 반드시 말씀 하셔야 됩니다 다음주 하의 로우 2시 나모 교회로 오십시오 2시지 언젠가 편 하신지요 꼭 이렇게 질문 해 주셔야 되구요 작업 화면 지금 지울게요 음 잘 안 주어진 에요 자 그냥 잘 보이시죠 여러분 자 거절 처리나 내용 안내 후에는 동의가 된 것으로 간주하고 일방적으로 약성 약속 을 확정해 나가 주시기 바랍니다 어 거절 처리 하시고 도 자 콧 고객님 보정서 받으시겠습니까 또 묻지 마시라 는 얘기죠 왜 내가 처리했으면 갯수 련이 라고 판단해 주시면 되겠습니다 자 여러분 2차시 에서 삶에서 가장 두려운 5가지 두려움에 대해서 여러분 3차시 언급해 드린다고 말씀드렸죠 여러분이 5가지 두려움은 고객한테 여러분 질문을 해 주시겠어요 고객님 인생에서 죄 두려운 5가지 공포가 뭘까요 두려운 게 뭘까요 고객이 명쾌하게 답변 하실 수도 있고 답변을 못 하실 수도 있습니다 답변하는 경우는 봤습니다 라고 동 해 주시고요 답변 못하는 경우는 자 고객님 입안에서 맴도는 이지만 표현이 안 되실 분이 잘 알고 계시지 않습니까 그 다섯가지 바로 이 말씀하실 아 그런 거죠 모든 종류의 질병과 혹은 종류의 사고 그리고 알수없는 책임질 것들 또 심각하게 는 가장이 없는 가족 준비 안된 도 후 이게 삶을 살아나가는 데 있어서 가장 두려운 거 아니겠습니까 근데 고객님 이 5가지를 말해요 한 가지만 잘 갖춰져 있으면 이 5가지를 타액에 해결 하실 수도 있습니다 자 고객님 그게 바로 뭘까요 자 fp 여러분 여러분들은 답변 주실 수 있으시죠 뭘까요 예 바로 제대로 갖춰진 보험입니다 자 그래서 인생이 위험은 것은 고객님 전부다 저에게 맡겨주십시오 평생 일어날 수 있는 모든 걱정을 없애기 위해서 소득의 의 10에서 15% 또 많게는 뭐 20% 까지 평생 발생할 수도 있는 이 다섯가지 두려움을 극복하기 위해서 홈에 맡겨 주시기 바랍니다 그리고 나머지 돈으로 열심히 본인의 삶을 사세요 이렇게 안 돼 주십시오 자 이 다섯가지 말고 삶에서 더 두려운 게 있으신가요 가장 대표적인 거 아닙니까 자 그래서 어 하지만 보험료를 책도 없이 줄여 달라고 하거나 아니면 아주 가입하라 만 한 보험을 요구하는 고객들께 는 여러분도 그렇게 얘기해 주시면 됩니다 10만원 20만원 빼 드리는 게 중요한 게 아니라 자 높은 수준의 가 취를 가지고 상담하시면 낮은 수준의 협상을 하려고 들지 않을 겁니다 낮은 수준의 협상은 뭐죠 보험료는 좀 줄여달라고 1 단봉 목 항목을 넣어 달라 빼달라 하는건데요 높은 수준의 가치는 뭔가요 자 고객님 빼달라는 보험료 만큼 그럼 가족 이란 항목을 빼고 설계해 드릴까요 아니면 준비 안된 노우 는 알아서 하시겠읍니까 아니면 질병과 사고 는 그냥 수 스스로 감당 하시겠읍니까 어떤 부분이 빼 드릴까요 뺄 수 없습니다 라고 안내 주시기 바랍니다 자 그러면 행복한 삶을 위한 조건은 뭐가 있을까요 이것은 쉽게 답변하는 고객님들 많으십니다 뭐 건강 해야겠고 경제적으로 윤택해 야 되겠고 또 가족과 더불어 행복하게 살아야 되겠죠 그러나 이 3가지 항목 중에 어느 한 항목도 나머지 두개를 쉬지 하거나 보호해 주지 못합니다 경제적으로 여유가 있다 그래서 건강할 수 있느냐 가족을 잘 지킬 수 있느냐 여러분도 동의하십니까 그렇지 않을 수도 있지 않습니까 또 건강하다 그래서 반드시 경제적으로 풍족하고 가족을 잘 케어할 수 있는 야 그거 역시 말도 안 됩니다 자 어떤 3가지 카테고리 중에도 한 가지가 나머지 두 가지 카테고리를 끌고 갈 수 없습니다 역시 행복한 조건 행복한 삶을 위한 세 가지 조건 도 이 건강과 가족과 경제적인 부분을 타 시키는데 한 가지만 죄도 로 준비되어 있으면 됩니다 바로 폼입니다 자 그렇게 해서 고객 안내 해 주셨으면 좋겠구요 여러분 부운 감별법 무슨 병아리도 아니지만 이 표현을 써서 송구스럽게 합니다만 이미 진이나 또 본인들이 잘 알고 있는 사람을 통해서 계약을 했는데 늘 그 계약이 잘못된 4 잘 됐네 라고 말씀 하시는 것보다는 어 좋은 모험 과 나쁜 보험의 특성에 대해서 얘기 하다보면 고객 스스로가 자기 보험을 되돌아보는 시간을 같지 않겠습니까 우선 나쁜 보험은 요렇게 설명해 주시면 됩니다 케이스 바이 케이 경우에 따라 보장 된다는 거죠 이럴땐 때 거절할 때는 안 되는 보험은 사실은 나쁜 보험인 거 아니겠습니까 또 아무리 광범위한 보장이 되더라도 보장 기간이 짧아요 자 절대 권력을 갖고 있지만 대통령 임기는 5년 이지 않습니까 자 좋은건가요 뭐 명에 입장에선 좋지만 뭐 권력의 입장에서는 짧은 거 안 좋잖아요 보험은 더더욱 그렇습니다 자 적절하게 보장이 되지 않는다 심각한 거죠 어마어마한 돈이 들어가는데 보험금은 쥐꼬리만큼 나온다 어떻게 하시겠읍니까 자 고 비용인데 져 보장이 다 역시 문제가 심각한 거죠 그럼 반대로 좋은 보험의 특징은 나쁜 법의 특징과 대척점에 있다고 보시면 됩니다 어떤 경우에도 보장 되는 거죠 자 굉장히 표현 행복이죠 또 평생 부장이 되는 겁니다 언제 3에서 내 삶이 끝날 지 모르지 않겠습니까 평생 보장 되어야 되겠죠 세번째는 현실적인 보장이 되는 겁니다 내 삶의 크기 또 내 여건의 알맞게 보장이 되는 야 정말 중요한 거죠 이런 설명을 하시면서 고객님 보험은 어느 쪽에 들어가 있는지 객관적으로 받아들이겠습니다 물론 좋은 보험이라고 좋은 보험이라고 믿어 의심치 않습니다 만 그래도 한번 확인해봐 드리겠습니다 라고 안내 해 주셔야 되구요 자 여러분 내 보험 잘 지켜 내 범 잘 보여 랑 비슷한 표현이지만 지금 말씀드리는 보험의 공공의 적 2 냅 에서 나오는 내 고객은 평생 가고 그 곳 보험의 오래 유지가 됩니다 근데 고객 입에서 나오면 이미 내 고음은 깨져 있거나 내가 담당자가 아닐 수도 있습니다 자 고객님 보험도 영화 설경구 씨가 나왔던 영화처럼 공공의 적이 있습니다 뭐냐 잘못 안내하는 방송 드립니다 자 고객님 갱신형 보험은 무조건 나쁜가요 그렇지 않습니다 높은 보장을 가져가고 싶지만 현재 납입할 여력이 없을 때 갱신을 할 수 밖에 없는겁니다 또 시 아이 보면 무조건 깨야 된다고요 쉬 하에 기준 안에 들어가면 그것보다 좋은 보험은 없습니다 또 종신보험은 납입 보험료는 높고 보장에 다양하지 않다고요 설고 죽는 것보다 인정이 심각한 게 있나요 자 이런식으로 하나의 상품 의 단점은 부각하는 게 아니라 장점과 단점을 다 이야기해서 그 가치에 대해서 소호 소라 소홀하고 안좋은 쪽만 얘기하는 것은 잘못된 방송이 문 일깨워 주셔야 되구요 무책임한 설계사 입니다 그 고객이 특정한 치료나 어떤 진단금을 받기 위해서는 그 시계를 벗어나면 안됩니다 여러분 2015년 12월 31일 넘어간 실손보험은 백내장 단골을 보험처리 하기가 어렵지 않습니까 다 예를 들어서 말씀 드린 거구요 자 그런데 그냥 일방적으로 특정한 상품을 해야 카 도로 유도하거나 어떤 설계사 님이 해주신 보장 등 속은 엉망이고 내꺼 중심으로 해야만 된다고 로 해약을 유도하거나 아니면 담보 항목은 무척 많지만 여러분 항목이 많은 것보다 빈발하는 수술이나 또 빈 바라는 질병에 대해서 수회 된 담보가 없는 게 좋은 범 아니겠습니까 자 그렇게 해서 무늬만 보험인 것을 고객이 아 보험료가 저렴하니까 예정 거 보다 훨씬 좋은것 같아요 라고 잘못 안 데 안내된 보험을 가입을 하시면 고객님에게 는 삶에 있어서 큰 위험에 처할 수도 있지만 이미 내 고객은 다른 이에 고객이 돼 있다 라고 보시면 되기 때문에 공공의 적 에 대해서 여러분들이 최초의 계약할 때 미리 언급하여 서 고객이 그런 난처한 상황에 곤궁에 처한 시는 걸 위원회 방지 하시기 바랍니다 다시 말씀드리지만 이 공공의 적은 냅 에서 나온 모르겠지만 고객 입에서 나오면 그 고객은 이미 내 고객이 아닐 수도 있다 라는 부분 꼭 기억하시기 바랍니다 자 끝으로 고객님이 보장 분석을 통해서 얻게 되는 수 2가지 혜택에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다 자 고객님은 2차 시에서도 말씀드렸지만 건강보험 관리공단에서 아 영업직 같은 경우는 매년 사고 집 같은 경우는 격년제로 그 건강 어 검진을 한 내용을 가지고 내가 어느 부분이 취약 건강상으로 취약한 지 아니면 양호한 죄를 한번 보시구요 또 가족력에 대해서 우리 힘 가나 외가에 또 부모나 조금 님들은 어떤 병을 앓다가 현재 앓고 계시고 아니면 알파가 돌아가셨고 언제 돌아가셨고 또 3대에 걸쳐서 2회이상 발병한 병들은 뭐가 있고 이런 가족력을 분석을 해서 객관적으로 건강보험 데이터까지 분석을 하면 이런 취약한 부분을 가지고 내가 어떤 불안 요소를 갖고 있다는 걸 알기 때문에 그 불안 요소에 해당되는 보험이 있는지를 분석을 해서 적절한 대안을 가지고 있는지 부족하게 갖고 있는지 아예 없는지를 명쾌하게 인식을 시켜 주실 수 있습니다 세번째는 그렇게 함으로써 여러분들 신호등도 아닌데 제가 뭘로 노란 부른 없지만 빨간색 탈 한 색 초록색 시티 칼을 어제가 활용 하시도록 말씀드리는 것은 건강보험관리공단 차례에 건강상의 불안 요소는 빨간색 스티커를 부착을 해 주시거나 그 자료에 그 인덱스의 색칠을 해 주시고요 보장분석 에 있어서 그렇게 위험한 불안요소를 보험으로 갖고 계시면 파란색 스티커 로 표기를 해 주시고 그러나 위험한 데도 불구하고 보험에서 준비된 게 없다 그럴 때는 초록색 씨티카 를 부착하는 새롭고 중요한 보장을 전달해 줌으로써 고객으로 하여금 이제는 안심하실 수 있는 그런 보장을 손 4 하시는 바로 이런 게 보장 분석을 통해서 여러분들께 속 고객의 들을 수 있는 3가지 혜택 임을 말씀드릴 수 있습니다 다시한번 말씀드릴께요 보장 눈썹을 통해서 고객이 얻으실 수 있는 것은 건강의 위협 요소를 확인 하실수가 있고 또 가족력이나 건강상의 불안 요소를 반영한 보유 보험의 푼 석을 해드릴 수 있고 또 세 번째는 최적의 솔루션을 제공해 서 실 병 위협 요인에 분석한 것과 보장분석 한 것을 통해서 내가 없는 부분에 대해서 철저히 대비를 함으로써 행복하고 안전하고 건강한 삶이란 것은 기대치 나 소망으로 이루어진 것이 아니라 잘 준비한 분에게 제공이 되는 축복이다 라는 부분을 보장 분석을 통해서 안내해 드리면 되겠습니다 자 여러분 3차 시를 통해서 말씀 드렸구요 다음 4차 시에는 즉시 활용 가능한 스크립트의 관련된 내용으로 안내해드리도록 하겠습니다 1차 2차 3차 시까지 제가 여러분들에게 말씀 드렸던 그 내용을 스크립트로 제공해드릴 예정입니다 그래서 4차 하시는 여러분 4차시 이후에는 저를 만나는 일이 없으시겠지만 스크립트를 달달달 배우셔서 고객이 거절을 이라는 창을 던질 때 어떠한 부분이라도 거침없이 막아 내실 수 있는 거절 철이라는 방패로 대응하시기 바라겠습니다 4차 시에 뵙도록 하겠습니다

DB 언어의 개요

주제 소개: 오늘의 주제는 "DB 언어는 무엇이 다른가"이다.
목적: 이 세 번째 시간에는 DB 활용법에 대해 설명할 것이다.
청중: 이 내용은 보험 관련 종사자 및 DB를 활용하고자 하는 모든 이들에게 유용할 것이다.
기대 효과: 청중이 DB 언어의 차별성과 활용법을 이해하고, 이를 통해 실질적인 도움을 받을 수 있도록 하는 것이 목표이다.

거절 처리의 중요성

거절 처리의 정의: DB 언어에서 거절 처리는 중요한 개념이다.
일반적인 오해: 많은 사람들이 모든 것을 놓치고 싶지 않다고 생각하지만, 거절 처리는 모든 것을 놓치지 않기 위한 방법이다.
핵심 메시지: 거절 처리는 고객이 놓치지 않을 수 있는 것을 안노 치료하는 과정이다.
보험 업계의 사례: 생명보험사 및 손해보험사에서 다양한 거절 처리법이 존재하며, 이를 통해 고객의 요구를 충족시키는 것이 중요하다.

텔레마케팅 스크립트 구성

구성 요소: 텔레마케팅 스크립트는 4가지의 주요 구성 요소로 이루어져 있다.
1. 소개 인사: 고객에게 감사의 인사를 전하며 소속을 밝힌다.
2. 전화 목적 설명: 전화의 목적을 명확히 하고, 보장 분석에 대해 질문한다.
3. 핵심 전달 사항: 보장 분석의 중요성을 강조하고, 전문가 상담을 언급한다.
4. 마무리 인사: 통화 종료 시 고객에게 도움을 바라는 인사를 전한다.
정보 제공: 고객의 정보(이름, 주민번호 앞자리, 성별, 거주지, 통화 가능한 시간 등)를 수집하여 제공한다.

고객과의 소통 방법

고객 선별 이미지: 고객에게 선별된 느낌을 주는 것이 중요하다.
전화 스크립트 예시: "홍길동 고객님 되시죠? 안녕하십니까 저는 보험사의 보장분석 전문가입니다."와 같은 방식으로 인사한다.
무료 이벤트 강조: 고객이 무료 보장 분석 캠페인에 선정되었다고 강조하여 고객의 관심을 끌어야 한다.
상담 시간 조율: 고객의 편한 시간을 물어보며 상담 일정을 조율한다.

거절 처리 전략

거절 처리의 필요성: 고객의 거절이나 무관심을 역으로 이용하여 효과적으로 대응해야 한다.
태극권 비유: 태극권처럼 고객의 공격을 역이용하여 방어하는 것이 중요하다.
고객의 반응: 고객이 "잘 모르겠어요"라고 답변할 경우, 긍정적인 메시지를 전달하여 다시 유도해야 한다.
약속 확정: 고객의 동의가 없더라도 일방적으로 약속을 확정하는 것이 필요하다.

고객의 두려움 이해하기

5가지 두려움: 고객에게 인생에서 가장 두려운 5가지를 질문하여 공감대를 형성한다.
1. 질병: 모든 종류의 질병에 대한 두려움.
2. 사고: 예기치 않은 사고에 대한 불안.
3. 책임: 알 수 없는 책임에 대한 두려움.
4. 가족: 가장이 없는 가족에 대한 걱정.
5. 준비 부족: 준비되지 않은 상황에 대한 두려움.
보험의 역할: 이러한 두려움을 해결하기 위해 적절한 보험이 필요하다고 강조한다.

좋은 보험과 나쁜 보험

나쁜 보험의 특징: 케이스 바이 케이스로 보장되는 보험은 나쁜 보험으로 간주된다.
- 보장 기간: 보장 기간이 짧은 보험은 문제가 된다.
- 비용 대비 보장: 고비용에 비해 보장이 적은 보험은 심각한 문제를 초래할 수 있다.
좋은 보험의 특징: 어떤 경우에도 보장되는 보험이 좋은 보험이다.
- 평생 보장: 고객의 생애 동안 보장이 지속되어야 한다.
- 현실적인 보장: 고객의 상황에 맞는 현실적인 보장이 필요하다.

보험의 공공의 적

공공의 적 개념: 고객이 잘못된 정보를 바탕으로 보험을 가입할 경우, 그 보험은 공공의 적이 될 수 있다.
고객의 인식: 고객이 갱신형 보험이나 특정 상품에 대해 잘못된 인식을 가질 수 있다.
정보 제공의 중요성: 고객에게 보험의 장단점을 모두 설명하여 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와야 한다.
무책임한 설계사 경계: 고객이 특정 상품에 대해 잘못된 정보를 받지 않도록 주의해야 한다.

보장 분석의 혜택

건강 상태 분석: 고객은 건강보험 관리공단의 데이터를 통해 자신의 건강 상태를 분석할 수 있다.
가족력 분석: 가족의 병력에 대한 정보를 통해 고객의 건강 위험 요소를 파악할 수 있다.
위험 요소 확인: 고객이 보유한 보험이 위험 요소를 충분히 반영하고 있는지 확인할 수 있다.
최적의 솔루션 제공: 고객의 불안 요소에 대한 적절한 보험 솔루션을 제공하여 안전한 삶을 도모할 수 있다.

다음 단계 안내

4차 시 예고: 다음 4차 시에는 즉시 활용 가능한 스크립트에 대한 내용을 안내할 예정이다.
스크립트 제공: 이전의 내용을 바탕으로 스크립트를 제공하여 고객의 거절에 효과적으로 대응할 수 있도록 한다.
거절 처리 방패: 고객의 거절을 막아낼 수 있는 방패 역할을 할 수 있는 스크립트를 학습할 수 있도록 한다.
마무리 인사: 다음 4차 시에 다시 만날 것을 기대하며 마무리한다.

요청하신 "거절 없는 DB 활용법"과 "DB 언어는 무엇이 다른가"에 대해 정리해드리겠습니다.

DB 언어의 개요

주제 소개: DB 언어는 데이터베이스를 활용하는 데 필요한 언어로, 주로 SQL(Structured Query Language)을 사용합니다.
목적: DB 언어는 데이터의 검색, 추가, 수정, 삭제 등을 효율적으로 수행하기 위해 사용됩니다.
차별성: DB 언어는 데이터베이스 구조와 관계를 이해하고, 이를 통해 데이터를 효과적으로 관리하는 데 중점을 둡니다.

거절 처리의 중요성

정의: 거절 처리는 고객이 제안이나 요청을 거부할 때, 이를 효과적으로 관리하는 방법입니다.
오해: 많은 사람들이 모든 기회를 놓치고 싶지 않다고 생각하지만, 거절 처리는 고객이 놓치지 않을 수 있는 것을 인식하도록 돕는 과정입니다.
보험 업계 사례: 다양한 보험사에서 거절 처리법을 통해 고객의 요구를 충족시키고 있습니다.

텔레마케팅 스크립트 구성

소개 인사: 고객에게 감사의 인사를 전하며 소속을 밝힙니다.
전화 목적 설명: 전화의 목적을 명확히 하고, 보장 분석에 대해 질문합니다.
핵심 전달 사항: 보장 분석의 중요성을 강조하고, 전문가 상담을 언급합니다.
마무리 인사: 통화 종료 시 고객에게 도움을 바라는 인사를 전합니다.

고객과의 소통 방법

고객 선별 이미지: 고객에게 특별한 느낌을 주는 것이 중요합니다.
전화 스크립트 예시: "홍길동 고객님 되시죠? 안녕하십니까, 저는 보험사의 보장분석 전문가입니다."와 같은 방식으로 인사합니다.
무료 이벤트 강조: 고객이 무료 보장 분석 캠페인에 선정되었다고 강조합니다.

거절 처리 전략

거절 처리의 필요성: 고객의 거절이나 무관심을 역으로 이용하여 효과적으로 대응해야 합니다.
태극권 비유: 고객의 공격을 역이용하여 방어하는 것이 중요합니다.
약속 확정: 고객의 동의가 없더라도 일방적으로 약속을 확정하는 것이 필요합니다.

고객의 두려움 이해하기

5가지 두려움: 고객에게 인생에서 가장 두려운 5가지를 질문하여 공감대를 형성합니다.
- 질병
- 사고
- 책임
- 가족
- 준비 부족
보험의 역할: 이러한 두려움을 해결하기 위해 적절한 보험이 필요하다고 강조합니다.

좋은 보험과 나쁜 보험

나쁜 보험의 특징: 보장 기간이 짧거나, 고비용에 비해 보장이 적은 보험은 문제가 됩니다.
좋은 보험의 특징: 어떤 경우에도 보장되는 보험, 평생 보장되는 보험이 이상적입니다.

보험의 공공의 적

공공의 적 개념: 잘못된 정보를 바탕으로 보험을 가입할 경우, 그 보험은 공공의 적이 될 수 있습니다.
정보 제공의 중요성: 고객에게 보험의 장단점을 모두 설명하여 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와야 합니다.

보장 분석의 혜택

건강 상태 분석: 고객은 건강보험 관리공단의 데이터를 통해 자신의 건강 상태를 분석할 수 있습니다.
가족력 분석: 가족의 병력에 대한 정보를 통해 고객의 건강 위험 요소를 파악할 수 있습니다.
위험 요소 확인: 고객이 보유한 보험이 위험 요소를 충분히 반영하고 있는지 확인할 수 있습니다.

다음 단계 안내

4차 시 예고: 다음 4차 시에는 즉시 활용 가능한 스크립트에 대한 내용을 안내할 예정입니다.
거절 처리 방패: 고객의 거절을 막아낼 수 있는 방패 역할을 할 수 있는 스크립트를 학습할 수 있도록 합니다.

이 정보를 바탕으로 DB 언어와 거절 없는 DB 활용법에 대해 더 깊이 이해하시길 바랍니다. 추가적인 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

자동차보험을 알면 시장이 보인다

반갑습니다 자동차보험을 알면 시장이 보인다 라는 주제를 가지고 오늘 2차시 동안 강의를 진행하게 될 김상현 입니다 간단하게 제 소개를 하자면 삼성화재에서 12점 주로 공부하고 현재는 지혜서 국물을 하고 있습니다 오늘 자동차 보험에 대해서 이야기 할 부분들은 크게 세 가지가 될 것 같습니다 자동차보험 핵심 포인트를 제대로 이해하기 밤 보는 여러분들 정말 많이 알고 계실 겁니다 fp 클라우드 자료를 보시게 되면 자동차보험의 담보에 대해서 설명이 정말 잘 나와있습니다 참고해 보시고요 저는 그 담보 이해의 f p 라면 꼭 알아두어야 할 핵심 내용에 대해서 전달해 드리도록 하겠습니다 그리고 운전자보험은 자동차보험과 뗄레야 뗄 수 없는 필수적인 관계죠 운전자 범위 과연 왜 필요한지에 대해서 제가 설명을 드릴 거구요 마지막으로 자동차보험과 운전자보험 과에 세트 판매 병력을 증진할 수 있는 방법에 대해서 같이 이야기를 나눠보도록 하겠습니다 자동차 사고가 나면 은 기본적으로 3가지 책임이 따라 다닙니다 첫번째가 민사적 두번째는 형사적 세번째는 행정적 책임 입니다 잠이나 자식이 볼까요 잠 인사도 책임 다른 사람의 신체나 재물을 손상하게 했을 경우 배상책임을 이제 발생하게 되는데 자동차 보험으로 보장 된다 라는 거 우리가 종업 보험들 많이 가입하시지 요자 종합 보험에 가입하게 되면 은 내가 사고를 내서 상대방이 다치거나 아 자동차 타인의 그 재산의 피해를 끼쳤을 경우 는 내가 가입한 자동차 종합 엄호를 해결이 됩니다 자 여 이해 되셨죠 자 그런데 문제가 되는 것이 바로 형사적 책임 입니다 자 형사적 책임 자 이거 볼까요 타인의 생명 신체를 침해하거나 제모를 손상하게 했으므로 형사처벌 대상이 된다 형사처벌 다시 말은 내용에 따라서 구속이 될 수 있다는 겁니다 자드 구하겠습니다 지금까지 내가 운전을 몇몇 신경전 하시면서 교통사고 내 봤는데 내가 구속된 적은 없는데 라고 질문하시는 분들도 분명히 있을거라 생각합니다 자 교통사고처리특례법 관련 그정도 시계 되며 종합 보험에 가입이 되어 있다라는 전제 조건 하에서는 형사책임을 면제 받죠 이 되시겠습니다 종합 보험에 가입하시면 형사적 책임을 면제를 받기 때문에 그동안 우리가 구속 이냐 불구 속 이냐 신경안쓰고 박혀 있었습니다 단 예외 사항이 있습니다 이게 중요합니다 바로 보다 사망 도주 뺑소니 가 되겠죠 11의 중과실 사고 중 상 의 사구가 발생 하게 되면은 종합보험에 가입해 스 도 불구하고 형사처벌 대상이 될 수 있다 형사처벌 자 여기서 우리가 생각나는게 있죠 이 형사처벌을 면제 하기 위해서 우리가 가입하는게 바라보다 운전자 보입니다 라는 겁니다 그래서 우리 고객분들 한테 말씀을 드리며 자동차보험 하고 운전자보험 헷갈려 하시는 분들이 상당히 많습니다 자동차 봉화의 화면은 굳이 운전 잠을 필요하냐 또 반대로 운전자본 가입했는데 그럼 자동차 보험을 가입해 되지 않아 되지 않느냐 라고 하시는 분들이 있습니다 하지만 자동차보험과 운전자보험은 필수 중이라 라는거 뒤에 설명 다시 암 드리겠습니다 마지막으로 행정적 책임 이 따라다니다 행정적 책임 보통 덧글을 입안에서 사고가 발생한 경우는 면허정지나 취소 등의 행정처분 대상이 될 수 있습니다 예전에 운전자보험 같은 경우는 자가용 운전 같은 경우도 아 면허정지 라든가 취소 등에 대해서도 보상을 해 줬지만 현재 판매하고 있는 운전자보험 에서는 영업용 에 한해서 이 특약들이 살아 있죠 4 그래서 3가지 책임은 항상 따라다닌다 그럼 여기서 의문 이라는 게 있습니다 의무 나는거 만약에 고객이 자동차 봄이 너무 비싸다 그래서 책임보험만 가입하게 따라 고 하시는 분들이 분명히 있다는 거죠 자책이 뭐 전혀 책임보험만 가입하신 고객 한테는 꼭 이렇게 말씀드립니다 보문 하이파 졌지만 은 무보험 하고 똑같다 라고 말씀드립니다 자 왜 그럴까요 아까 제가 말씀드렸죠 종합 보험에 가입해야 하지만 형사책임을 면접 할 수 있다고 말씀드렸습니다 반대로 종합 보험 이하늬 의무 보마 가입하신 다 어떻게 되요 형사적 책임이 따라다닙니다 그래서 책임보험만 가입하시고 살짝 차군 하셨는데 앞에 있는 분이 큰 못하 시지도 않으셨는데 병원에 뭐 채워졌다 라고 했을 경우는 종합보험 이면 봉사에서 아래 폐지 겠지만 책임 보험에 가입하게 되면 형사책임 이 따라다니기 때문에 어떻게 된다 내용에 따라서는 벌금도 부과될 수 있습니다 또 내용에 따라서는 구속도 될 수 있습니다 그래서 책임보험 은 정말 위험하다 그래서 의무 보험이라는 것은 다시 한번 말씀드리자면 은 개인 원 괴물 2천만 원 한도 내에서 배상이 되죠 그래서 책임 보험 이 한도를 초과하는 것은 대 나비가 필요하다는 거죠 자 그리고 두번째로 가장 이제 많이 문제가 되는 것이 연령 한정 위반 이라든가 운전자 범위 위반입니다 이런 경우 꽤 많습니다 자 뭐 그 이런 경우 대부분 아시겠지만 얻어 현장에서 잘못 알려진 경우도 있습니다 연령 1조 위반 이라든가 운전자 범위 위반시 책임보험 위해서는 보상 이 된다 라고 하는데 잘못된 의미죠 책임보험 은 배일 원하고 대문이 전까지 인데 책이 몸이 아니라 대인 5만 나갑니다 얘 되시겠죠 자 그럼 된 원 많아 가면 어떤 문제가 발생한 야 그래서 아 뭐가 된다 대의원 기준에서 사망이라 5,000 상해 1급 시 최대 3000만 원 그리고 14도 때 50만원 한도내에서 대인배 당한 해 줘 됩니다 자 얻어 문제가 있을까요 14 구파 군데에 그래서 14 고 4군데 50만원 1 대해서 그 피해자는 경험이 되기를 줘야 되구요 합의금 더 해결해 줘야 됩니다 만약 피해자가 mri 도 짓고 머시 키도 짚고 각종 검사와 치료가 많이 따면 이것은 충분히 넘어 버리겠죠 자 그렇게 되면 어디입니까 개인 합의가 발생할 수 있다라는 겁니다 그래서 우리가 여기서 아나키 볼을 좀 할수 있는게 뭐냐면 고객의 1인 한정으로 자동차 보험을 가입했는데 가끔가다가 자녀 라든가 아니면 제 3자가 가까운 전 할 때가 있습니다 이럴 때 뭘 하라 임시 운전자 특약을 꼭 활용해보시기 바랍니다 임시 운전자 특약 은 내가 원하는 시기에 아 제 3자가 운전 하고 싶다 라고 하면 그 전날까지 그 전날까지 신청을 하시게 되면은 그 기간동안에는 전연령 누구나 로 보상을 받을수가 있습니다 자 그래서 이런 것도 고객 분한테 안내 하 실적에 꼭 한번 체크를 해주시기 바랍니다 자 가족 한 전자 어 자동차 사고 나서 민원이 들어오는 것중에 하나 중에 또 가장 크게 바로 가족입니다 가장 뭐냐 제가 뭐 밑에 설명을 드렸지만 가족이라는 것은 다시 말하며 피보험자의 부모 양부모 개 무보 그 피보험자의 배우자의 부모 장의자 문이다 포함 되겠죠 법률상의 배우자 4 배우자는 번 무상의 배우자 또는 사실혼 관계의 배우자도 어 포함됩니다 법륜 혼인관계 또는 사실혼 관계에서 출생아 자녀요 이런 관계들이 가족의 범위에 들어갑니다 자 그럼 중역을 뭐예요 빨간줄이 줘 이거 조심하셔야 됩니다 형제자매의 가족의 들어가지 않습니다 요 물어 보셔야 돼요 고객이 가족 한정 해달라고 하는데 호흡으로 보셔야 됩니다 가족 중에 형제자매 운전 하십니까 꼭 물어보세요 형제자매는 가족 범위에 들어가지 않습니다 이럴 경우는 가족 및 형제자매 특약을 가입을 하셔야 되겠죠 자 홀이 신고가 되지 않은 보 베개 잔 역 물론 포함이 안 되고요 넌 우리가 사이도 사실 오니 아닌 조사 시론 이 아닌 홀인 신고 법률상의 부부가 돼 있어야지만 가능하다 라는거 꼬 알아 2시길 바라겠습니다 자 간단히 말씀드리면 지금까지 이제 어제 자동차보험을 가입하셔서 가지고서 고객이 전화오는 격하게 바로 이런 미런 들 많죠 또한 우리가 또 알아둘 게 뭐냐면 음주 무면허 이런 경우도 많습니다 자 제가 설명을 드리지 않겠습니다 음주사고 나게 면은 이러한 부담금을 내셔서 처리 하셔야 되는거 조인 정도의 큰 부담금을 낸 더 사고 많습니다 그래서 요번에 뉴스를 보니까 앞으로 부담금 제 를 없애고 음주나 무면허 사고 는 전에 가해자가 어필해 보상을 할 수 있도록 뭐 제도를 개선하겠다 라고 나오는데 음주나 무면허 하면 안 되겠죠 자 이런 것들도 좀 어 체크 해 보시기를 바라겠습니다 자동차보험에 컨설팅 을 위해서 우리가 체크해야 될 부분들이 이렇게 4가지가 있습니다 앞서 말씀드렸습니다 연령 운전자 안정을 확인 했는가 두번째 고객에게 맞는 담보 특약 을 선정했는데 다라고 말씀드린 겁니다 자동차 상해 라든가 긴급출동 서비스 이런 것 뿐만 아니라 자동차 보험 안에는 다양한 특약들이 있습니다 이특 약들을 고객에게 맞춤 컨설팅 하는 것도 필요하다 세번째는 개발한 조회를 통해서 사고이력 원조 했는가 라는 건데 대부분 이건호 치시는 분들이 많습니다 자정 직전 년도 사고가 0.5 좀 사고 다시 말하면 은 흡사 보조 이 소액 싸고 하나고 때문에 보험료가 할증이 되더라 또는 어 공유하기 유이가 되가지고 보기 손해보는 경우들이 많습니다 저같은 경우는 개발 후 저를 항상 확인 합니다 그래서 코엑스 암호는 확립할 수 있도록 안될 해 드리는 데요 이런 것도 우리가 보는 눈이 필요하다 마지막으로 운전자 보험 가입해 능가 자동차보험에 갈색의 도의를 우리가 받으시면 실수 조절할 수 있습니다 실손 죄를 꼭 하셔서 운전자 보이가 있겠는가 또는 시기도 중요합니다 왜냐 2017년부터 그렇죠 2017년부터 교통사고처리지원금 2 예전에는 먼저 보상을 해주고 보험사의 로 우리 충분한 구조 했는데 2017년 도 부턴 어떻게 되다 봉사가 선 지급해 지정 4 그래서 이런 시기도 한번 체크해 서곡 애한테 안내 해주는 것도 필요하지 않을까 생각됩니다 자 피해자 직접 청구권 많이 들어보셨을 겁니다 아 내용을 간단하게 말씀드리겠습니다 가 의자가 배째라 나는 머피 부서 못 해주겠다 이런 경우들이 있습니다 그래서 우리 고객이 망고 등 하신 분들이 있어요 상대방에서 본 적 있어 안해준다 처리 않으시는데 어떻게 되냐 라고 하는 경우들이 텐데 신경 쓰지 마십시오 자 피해자 직접 총 9권 뭐냐면 내가 진단서 월 진단서를 발급 받으시고요 해당 관할 경찰서에 가셔서 교통사고 사실확인원 을 뜻인 다음에 병원비 영수증을 모으셔서 어가 이자 보험사의 그 보상과 에 직접 내피의 향을 청구한 겁니다 그래서 보상을 받을 수 있는 제도인데요 이것도 좀 많이 알아두시면 도움이 되시겠죠 자 두 번째는 경미한 사고에 대한 마디 뭐 우리 입니다 자 우리 고객이 사고가 났는데 경미한 사고 해요 근데 상대방이 과도한 합의금을 요구하고 나 그렇죠 어 좀 피해 보상 이지 안될 경우 들이 발생할 수 있습니다 자 이럴때 어떻게 한다 마찬가지로 블랙박스 영상 이라든가 또 사진 피해 사실을 확인할 수 있는 사진들을 첨부해서 경찰서에 접수 하시게 되면은 따름 a 주 어 4 그 경찰서에서 마디 뭐 어디를 합니다 맛 이 모드에서 내용에 따라서 이제 그 진행할 수가 있는데요 중요한거는 이만희 뭐 결국 아 법적으로 효력에 있냐 없냐 문제도 좀 많이 있긴 합니다만 만약에 가 이자가 보험 사기범 이라던가 문제가 있을 경우는 마디 모에의 만 한 것만 하더라도 상대방에게는 큰 압박을 줄 수 있는 제도가 되었습니다 이런것도 좀 확인해 보시면 좋을 것 같습니다 자 자동차 상에는 필수다 어 자기신체사고 를 제안 하시는 분들은 담보를 보험료가 싸기 때문에 조 순 있겠죠 하지만 사고가 났을 경우는 자동차 3개가 꼭 필요하다는 것을 알게 될 겁니다 자 하나에게 한 예를 들어서 제 말씀을 드리겠습니다 부부가 같이 탄 자동차를 아내가 운전 아중 에 전신주를 충격 해서 조수석에 탑승한 남편이 부상했다 자 남편이 3개월 이번 했구요 추간판탈출증 충 으로 약 500만원의 치료비가 발생을 한 겁니다 자 추간판 탈출 군요 부담스러우면 9급 정도 됩니다 자 자기 신체 냐 자 동 차 상 인자 어떤 차이가 있습니까 만약에 자기신체사고 를 가입을 했을 경우는 자국 싸도 의 한도 200만원 내에서 실제 들어간 치료비만 해결해줍니다 자 202 넘어갈 수도 있겠죠 자 넘어가는 사고를 자기 부담 하셔야 된다는 거죠 자 그렇기 때문에 어 자기 신체로 처리했을 경우는 최대한 돈 200만 원까지 만 지급이 되는데 자 자 동 차 상 의 장점이 뭐다 자 부산 같은 경우 3천만 원 설정했다 라고 하면은 3개월 동안 7월이 5배 게다가 자 내가 100% 과실로 내가 낮춰 가지고 내가 운전하다 가셔서 병원에 갔는데도 불구하고 나한테 뭘 준다 휴업손해 을 준다 일하지 못한 휴업 들어준다 그리고 위자료 꺼진다 개인 배상 기준 노래에서 나에게 합의로 넣어준다 뭐하 자동차 상해 가 라는 겁니다 자 자기 신체 파고 보다는 보험료가 조금 비싼 순 있지만 자 내용을 보시게 되면 은 벌써 보험금에 차이가 600여 만 원의 차이가 납니다 라는 겁니다 자 그래서 우리 고객들 한테는 자기신체사고 가 아닌 자동차 상의를 필수적으로 제안을 해 보시기를 바라겠습니다 자 차량 모델 등 거 좀 생소하시죠 아 자 자동차 알을 보시게 되면 보험개발원 에서 손에 루와 그 부품 가격의 반영을 해서 차량의 등급을 매겨 온 게 있습니다 이해 되시죠 자 차량 등급을 이래서 20 6등급으로 분할 했는데 자 1등급으로 갈수록 사고 났을때 툴이 비도 많이 들고 부품 값도 비싼 차들을 이제 1급에 들어가구요 26 등급은 반대로 안정적인 차들이 줘 자 제가 무슨 말씀을 들고 싶냐 면 차량 세부 모델을 정확히 드시라는 겁니다 동일 차종 이라 하더라도 배기량과 열로 등의 차이로 털어서 등급 차이가 날 수 있습니다 자 예를 들어서 제네시스 지 803 1000cc 가 어 19 등급입니다 근데 똑같은 제네시스 g8 공의 1 1999 5cc 이안은 20 등급으로 1등 차이가 납니다 자호 래도 2999 이 10등급 인데요 자백이란 이름 달라지니까 어떻게 되요 22 등급 차가운 하죠 자 세부 모델을 정확히 에너지 않으면 자동차 보험도 고객이 더 내과나 덜 낼 수도 있는 문제가 발생할 수 있습니다 정확히 안내하시는 것이 필요할 수 있겠죠 자 다음은 특별약관을 통한 컨설팅 인데 자동차 보험의 대인 대물 이런 특약 등 외에 숨겨져 있는 특별 약관 들이 있다는 거죠 제가 그 오늘 어 망이 사용하고 고객들이 만족할 만한 특약 뜰을 몇가지 소개해 드리겠습니다 1급 병실료 지원 특약 인데요 자기 신체나 자동차 상해로 보험금이 지급될 경우는 한국정치 이용할 수 있습니다 일반적으로 교통사고로 이번 하시게 되면 기준 병씩 이용하게 되죠 그런데 나는 1급 정치 일이지 이용하고 싶다 고개도 분명 있으세요 자 그렇게 되면은 특약을 가입할 경우 어항 그 병실과 뒤주 병실에 차액을 30일간 한도로 500만 한도에서 보상을 해드립니다 두번째는 교통비 지원 트여 인데요 자차 학원 하게 되면은 렌트 라든가 이런 이용 불과하죠 자 그래서 입구와 에서 후리가 완료될 때까지 30일 한 도로에서 아 보통 비 지원 특약을 해드릴수 있습니다 자 세 번째를 렌트비용 특약 인데요 어떤 분들한테 존이라면 은 장거리 운전을 하시는 분들 또는 영업하시는 분들 이런 분들은 차가 필수적 이지요 자차 하곤 아시게 되면 차례 모두 줘 자 그럴 경우 렌트비용 특약을 이용하시게 되면 은 자 수리가 가능하며 는 최대 30일 한도 수리 불가능 하게 되면 11 한 도로에서 실제 렌트한 기간 도 남을 보상해 줍니다 자 그래서 동종의 국산차량 을 제공하거나 통상의 렌트 비용을 계산 해서 지급을 해드립니다 자 이런 것들도 한번 체크해 보시면 좋을 것 같습니다 자 원격지 사고 운반 비용 인데요 자 말 그대로 장거리 운전 하시는 분들 그렇죠 이런 분들이 사고가 나서 먼거리에서 학원 하시게 되면은 차후 리에서 갖다 놓는데 까지 그 거리가 상당히 좀 뭐죠 자 이거 가입하 시계 되면은 아 피보험자 의 거주지 근처의 정비공장 이나 회사가 인정하는 장소까지 음반에 드립니다 제대 20만원 한도로 에서 운반 비용을 보상해 준다는 거 좀 알아두시면 될 것 같구요 에코마일리지 많이 들어보셨죠 자 에코마일리지 는 그 차를 거의 운전 안 하시거나 은행 키스가 겨우 신 분들한테는 큰 혜택이 되는 건데 봉사 별로 왠만하면 다 운영하고 있습니다 삼성화재 같은 경우도 최대 32% 현대도 32% 최대 32% 에서 35% 가지 환급을 받을 수 있는 제조 줘 자 이런 경우는 계기판 하고 차량 전면 타지에 그리고 계약자에 괴다 정보만 있으시면 신청 가능하다 라는 겁니다 자 동일 정권 많이들 보셨을 겁니다 동일 증권 이라는 것은 개인이 9 위한 기대 이상의 차량에 보온 종기를 1 시켜서 하나의 증권으로 보험에 가입하는 건데요 가는 작용은 승용차 경수가 경합 화 무자 4종 1 못합니다 자 조건은 해당 차량의 보험사와 피보험자가 모두 동일해야 됩니다 계약자가 다는거 아니었습니다 피 본 자갈치 하셔야 됩니다 자 동일 증권이 아닌 차량을 각각 가입했을 경우 는 사고가 나게 되면 은 타고 간 난 차에도 할인 할증 2부가 될 수도 있습니다 동일 조건으로 가입하게 되면 사고 점수를 차량 될수 나누어 적용 하는데요 예를 들어서 살펴보겠습니다 동일 증권으로 미 가입했다 자 a 차량 하고 b 차량이 각각 11 제트 에 여유를 갖고 있는데요 만약에 a 차량의 이전하고 발생했다 그럼 갱신한 실적에 a 차량 도구 제트 이 전부 쳤죠 자사고 나지 않는 차도 9 제트가 부가됩니다 자 그런데 많이 동일 증권으로 가입했을 경우 는 아 a 차량은 마찬가지로 9 제드로 반영하고 요하고 않는 비 차량을 타고 않는걸로 감안해서 한국어 올라 갑니다 그럼 11에서 12 제트가 되겠죠 이 점수를 도 합니다 그럼 어떻게 됩니까 10.5 아 되겠죠 앱 의료 0점 으로 예쁘 등급이라 하는데 그럼 등급이 cf 등급으로 되는 거죠 자 동 외진 껌으로 묶음으로 인해서 어떻게 된다 일정 일본은 겁니다 자 그래서 동일 중 것도 좀 잘 활용하시면 좋을 것 같구요 자 할인 알지 등도 어찌 말씀드리겠습니다 갱신 할 적에 고객분께서 보험료가 웰케 올랐어 여러 가시는 분들 이 사이트 안내 주시죠 이 사이트 접속하셔서 핸드폰 이라든가 공동 인진 서로 이제 조일 하시게 되면은 현재 내가 계약한 내용도 나와있고요 앞으로 갱신 할 적에 어떤 조건으로 할인 할증 은 몇 점이 되고 보면은 대작 얼마정도 나올지 에 대해서 너가 있는 자릅니다 이것을 참조하셔서 가지고 고객 뻔한데 안내 하심 좋을 것 같구요 1 이날 정 에 대해서 좀더 말씀을 드리자 고 하면 어 개인 하고 베이 타고 났을 경우에는 여러분이나 치더라도 가장 진단 투수가 똑바 진단이 높은 그 한사람의 그 점수가 지고 만 평가 합니다 물적 피해는 배 문 소뇌와 자차 손에 합장 드리고요 야 평가 계산기가 중에 물적 할 즈음 이마에 사고 2건이 면은 0.5 0.5 1.2 되시죠 자 그리고 자손이라 자상하고 는 1사고당 1점 접수됩니다 자 자 차 보유 불명 사고다 30만원 미만 타고는 1년간 할 이유가 됩니다 자 그래서 할인 할증 은 이제 뭐 기본적으로 우리가 하고 났을 때 어떻게 점수가 평가되는 지에 대해서 공부를 해 2시면 어 좋겠죠 잡 애인 같은 경우는 사망이나 부당 1급 사구는 파 좀 사고와 되고요 부당 이 해서 7급 까지를 한 것 8급 에서 12 급은 이정 그리고 13회에서 14 금 은 1점 사고가 할증이 됩니다 그럼 평가대상 기관은 어떻게 될까요 내가 자동차 보 만기가 4월 1일이다 그럼 어정 기아 담겨 전입니다 정작 1개월 전부터 전정기 아 3개월 전 이니까 그 기간동안에 아 사고 난거 점수를 더해서 평가를 하면 되겠습니다 잠 울적할 친필 같은 경우도 우리가 기본적으로 200만원 설정을 많이 하시는데 200만원이 초아 됐을 경우 1.2 부가 되고요 200만 원이 넘지 않으면 0.5 좀 사고와 됩니다 0.5 등 사고는 할증이 되지 않지만 할인 정지가 3년 하 죠 4 그래서 어둠 tv 보자면 은 200마리 넘어가며 1 점인데 만약에 수리비가 210만원 나왔다 그러면 10만원을 보험사의 활이 처리하시면 은 202 합으로 되겠죠 그럼 어떻게 됩니까 1.4 0 아니라 0.5 전 사고로 가서 할증을 피할 수 있다라는 거 이것도 좀 팁으로 알아두시면 좋겠습니다 자자 도 자신의 하락 그래도 이제 많이들 물어보시는 분 중인데 어예 전까지는 자동차 신차가 이어 니네 차량에 대해서만 보상 되었습니다 데 지금 이제 아쉽고 5월 이유 게시일 부터는 요 5년이 아예 어 차량도 수리비의 10% 를 시대 하락에 대한 피해 근육으로 보상을 해드립니다 이 내용도 한번 참고해 주시기를 바라겠습니다 자 지금까지 어 자동차보험에서 우리가 꼭 알아야 대해 기본적인 내용에 대해서 말씀을 나눠봤습니다 다음 차시 에는 운전자보험이 필요한 이유에 대해서 다시한번 설명을 드리도록 하겠습니다 감사합니다

자동차보험 강의 소개

강의 주제: 자동차보험을 알면 시장이 보인다.
강사 소개: 김상현, 삼성화재에서 12점 주로 공부하고 현재는 지혜서 국물에서 활동 중이다.
강의 내용 개요:
- 자동차보험의 핵심 포인트 이해
- 자동차보험과 운전자보험의 관계
- 세트 판매 및 병력 증진 방법 논의

자동차보험의 핵심 포인트

주요 내용: 자동차보험에 대해 이야기할 부분은 크게 세 가지로 나뉜다.
1. 자동차보험의 담보 이해: FP 클라우드 자료를 참고하여 담보에 대한 설명이 잘 되어 있다.
2. 운전자보험의 필요성: 자동차보험과 운전자보험은 필수적인 관계이다.
3. 세트 판매 방법: 자동차보험과 운전자보험의 세트 판매를 통한 병력 증진 방법 논의.

자동차사고의 책임 유형

책임의 종류: 자동차 사고 발생 시 기본적으로 따라오는 책임은 세 가지이다.
1. 민사적 책임: 타인의 신체나 재물을 손상했을 경우 발생하는 배상 책임.
2. 형사적 책임: 타인의 생명이나 신체를 침해했을 경우 형사처벌 대상이 된다.
3. 행정적 책임: 면허 정지나 취소 등의 행정처분 대상이 될 수 있다.

형사적 책임과 면제 조건

형사적 책임의 중요성: 형사적 책임은 교통사고 처리 특례법에 따라 종합보험 가입 시 면제될 수 있다.
예외 사항:
- 사망 도주 및 뺑소니 사고는 형사처벌 대상이 된다.
- 중과실 사고 발생 시에도 형사처벌이 가능하다.

운전자보험의 필요성

운전자보험 가입 이유: 형사처벌을 면제하기 위해 운전자보험 가입이 필요하다.
고객 혼동: 많은 고객들이 자동차보험과 운전자보험을 혼동하고 있다.
- 자동차보험이 필요하냐는 질문이 많다.
- 운전자보험 가입 시 자동차보험이 필요 없다는 오해가 있다.

행정적 책임과 면허 문제

행정적 책임의 정의: 사고 발생 시 면허 정지나 취소 등의 행정처분이 따를 수 있다.
운전자보험의 보상: 예전에는 자가용 운전 시에도 면허 정지에 대한 보상이 있었으나, 현재는 영업용에 한정된다.

책임보험의 위험성

책임보험의 한계: 책임보험만 가입한 고객에게는 형사적 책임이 따를 수 있다.
비교: 종합보험 가입 시 형사적 책임 면제 가능, 책임보험은 위험성이 크다.

운전자의 범위와 특약

가족 범위: 가족의 정의는 피보험자의 부모, 배우자, 자녀 등이다.
형제자매 제외: 형제자매는 가족 범위에 포함되지 않으므로 주의가 필요하다.

음주 및 무면허 사고

음주사고 처리: 음주사고 발생 시 큰 부담금이 발생할 수 있다.
제도 개선: 앞으로 음주나 무면허 사고에 대한 제도 개선이 논의되고 있다.

자동차 상해와 자기신체사고

자동차 상해의 필요성: 자동차 상해는 필수적이며, 자기신체사고보다 보장 범위가 넓다.
비교: 자기신체사고는 한도 내에서만 보상되며, 자동차 상해는 더 높은 보상을 제공한다.

차량 모델과 보험 등급

차량 등급의 중요성: 차량의 세부 모델에 따라 보험 등급이 달라질 수 있다.
예시: 동일 차종이라도 배기량에 따라 등급 차이가 발생할 수 있다.

특별약관을 통한 컨설팅

특별약관의 활용: 자동차 보험의 다양한 특약을 고객에게 맞춤형으로 제안할 필요가 있다.
예시 특약:
1. 1급 병실료 지원 특약: 치료비 지급 시 1급 병실 이용 시 차액 보상.
2. 교통비 지원 특약: 수리 기간 동안 교통비 지원.
3. 렌트비용 특약: 수리 불가능 시 렌트비 보상.

동일 증권의 활용

동일 증권의 장점: 여러 차량을 동일 증권으로 가입하면 사고 점수를 나누어 적용할 수 있다.
사고 발생 시: 동일 증권으로 가입한 경우 사고 점수가 전체 차량에 영향을 미친다.

할인 및 할증 제도

할인 및 할증의 기준: 사고 점수에 따라 보험료가 조정된다.
예시: 사고가 발생하면 점수가 부과되고, 일정 기준을 초과하면 할증이 발생한다.

자동차 보험의 기본 내용 정리

강의 요약: 자동차보험의 기본적인 내용과 중요성을 강조하며, 다음 차시에는 운전자보험의 필요성에 대해 설명할 예정이다.

너무 힘들어요.... 한달차 신입 보험설계사를 위한 현실적인 코칭

아무래도 제가 고객분들을 위해서 제 수익은 영원이 돼도 상관이 없습니다라고 얘기하면 거짓말이고요 그 그럼 오늘 여기서 접어야 돼 거짓말이죠 장님 안녕하세요네 안녕하십니까 지금 일대일 코칭 지원해 주셨는데네 일단 간단하게 좀 자기 소개 한번 부탁드려도 될까요네 안녕하십니까 저는 보험 설계사의 직종에는 아직 한 달이 채 종사하지 않고 이제 막 준비 중인 김동규 아고 합니다네 앞으로 조금이 보장 보험에 대해서 저도 이제 영업을 나가고 많 고객분들을 만날 건데 어 이제 좀 어떤 식으로 혹시 영업을 진행을 하는지 그리고 현재 제가 주위에 제 나이 또래에 있는 어 이제 보험 설계서란 직업이 좀 인식이 좋지 않더라고요 그래서 이제 그런 부분은 좀 깰 수 있는 방법들과 제가 뭐 아예 저와 접점이 없는 고객들을 만났을 때 어떤 식으로 이제 다가가는게 좋은지 그리고 어떤 설계사의 마음 가짐으로 고객들을 상대해야 되는지 뭐 좀 여러 가지 궁금해서 이제 좀 신청하게 됐습니다 지금 이한지 이 한 달 정도 안 되셨다고네 3주 됐습니다 아 3주요 3주 정도 일하셨고 3주 해 보시니까 어떠세요 어 지금은 되게 뭐 영업을 따로 나가지는 않는데 이제 좀 참가을 좀 많이 하는 편입니다 상담하는 것들을 이제 옆에서 이제 좀 모르게 이게 좀 보고 이제네 아니까 고객이랑 동반 상담도 같이 나가서 상담을 좀 보고 있다라는 말씀이시죠네 맞습니다 그 정도까지만 하고 있고 그리고 실제적으로 저희 선배님들 기 고객분들의 가입된 현황들을 보고 어떤게 이제 조금 고객분들에게 유리한지 아니면은 뭐 잘못되었는지 그리고 이제 앞으로는 어떤 방향이 좋은지에 대해서 어 이제 확인을 하고 저도 이제 각 보험사별로 어떤 보험들이 있는지 그런 부분을 좀 체크하고 있는 단계입니다 그러면은 오늘 코칭을 통해서 가장 좀 얻고 싶은 부분이나 가장 궁금한 부분은 좀 어떤게 있으실까요 처음에는 제가이 영업이라는 것에 대해서 되게 자신 있었습니다 굉장히 예 굉장히 자신 있었습니다 원래 영업 경험 있으세요 영업에 직접적으로 B2C 대한 영업 경험은 없고요 B2B 대한 경험은 좀 있었는데 아무래도 제가 뭐 사람 만나는 것을 되게 두려워하거나 아니면은 어려워하거나 뭐 불안해 한다거나 이런 부분은 없고 오히려 좀 재밌고 어떤 업에 종사를 하시던 혹은 어떤 계기로 만났던간에 대화하는게 너무 즐거워서 전 영업에 대한 자신감이 해보지는 않았지만 자신감이 있었습니다 근데 막상이 보험설계사라는 직업에 대해서 매력을네 끼고 도전을 했는데 이게 아무래도 그 내용에 대해서 정확히 다 알아야지 자신감이 생기더라고요 그래서 그런 부분에 있어서 좀 제가 생각했던 그 보험 설계사가 솔직하게 말씀드려서 많은 사람이 도전을 했던 부분이기 때문에 나쁘게도 좀 쉬울 거라는 생각도 없지 않아 있었습니다 전혀 그게 아니더라고요 그러다 보니 이미 도전을 했는데 막막한 부분이 너무 많아서 어떻게 제가 준비를 하면 될지 그리고 혹은 어떤 식으로 이제 시작을 해야 될지 이제 문제 문제가 될 거 같아서 하나하나 다 알고 싶어서 신청하게 됐습니다네 일단 좀 막막하다고 하셨잖아요 아마 처음 시작하면은 이렇게 이제 꽉 막혀 있는듯한 이런 막막한 느낌이 좀 드실 텐데 어떤게 가장 막막하세요 아무래도이 제가 보험이란 거에 대해서는 좀 많이 무지했던 편입니다 제가 자체적으로 가입했던 보험도 없었고 그리고 주위에서 권유를 하더라도 저조차도이 사람이 저한테 영업을 하는구나라는 인식이 너무 박혀 있었기 때문에 좀 약간 되게 무지한 상태였습니다 음 막상이 보험 설기를 직을 선택을하고 입사를 하다 보니 이게 보험이 5만가지 너무 많더라고요 엄청많죠네뿐만 아니라 세부적으로 또 나눠져 있고 그 세부적인 부분에서도 또 지급이 가능한지 불가능한지 부분도 따로 있고 다 다르더라고요 이거를 100% 안기는 아마 어느 누구나 좀 힘들 거라고 생각을 하는데 그래도 어느 정도 지식은 알고 있어야 된다라고 생각을 합니다 그래서 제가 어떤 거부터 준비해야 될지조차도 지금 조금 약간 막막한 상태거든요 일단 뭐 보험 영업을 좀 잘하시는 분들의 좀 특징을 제가 봤을 때는 일단 본인이 본인한테 잘 팔더라고 본인이 좀 아 이런 보험은 좀 괜찮은데 이거는 나도 좀 가입을 할 만한데 아 이거는 무조건 가입해야겠다 이런 부분들이 있거든요 그래서 약간 내가 보험에 대해서 약간 내가 먼저 소비자가 돼야지 약간 판매도 할 수 있다 판매를 조금 더 잘할 수 있다라고 생각을 하거든요 근데 지금 보험 공부하신지 얼마나 되셨죠 보험은 어 저희가 입사하기 전에 이제 보험 설계사 자격증을 취득 했고요 4월 1일부터 제가 입사를 하면서 조금씩 배우고 있는 단계음 4월 1일부터 그러면은 지금 어떻게 보면 거의 한 달 가까운 시간이 됐는데 약간 어이 보험은 좀 괜찮네 이거는 좀 가입해 봐도 괜찮겠다 이렇게 느낌이든 보험도 있네요 제가 아직 보험 리스트에 대해서 정확하게 잘 몰라서 저는 오히려 운전자 보험에 조금 약간 메리트를 느꼈습니다 저는 기존에 자동차 보험에 대해서는 계속인지를 하고 필수적으로 들어야 되는 부분이어서 이제 그 부분만 생각을 하고 있었는데 운전자 보험이네 사고시에 많은 도움이 된다는 걸 알았고 저는 기존의 실비조회 보험도 예 꼭 필요하다는 걸 좀 많이 느꼈습니다 그리고 또 추가적으로 말씀드리면 가족력에 따른 그런 보험도 많이 필요하다라는 걸 좀 느꼈습니다 일단 저는 이제 가족력으로 인해서 병명이 이어져 간다는 그런 사례들을 잘 몰랐었는데이 업계에 종사하면서 그런 부분이 좀 많이 발생이 되더라고요 저희가 준비하지 않으면은 아무 래도 추후에 약간 많은 문제들이 발생을 할 거 같고 저 또한 저희 아버지께서 내 경색으로 이제 편찮으신데 가입된 보험이 없어 가지고 실제적으로 좀 비용이 많이 나간 사례가 제가 직접 겪어 봐서 그런 부분이 좀 저한테 와닿았습니다 그럼 실비보험을 좀 가입하고 싶다는 생각이 좀 있으신 건데요 예 그면 언제 가입하고 싶으세요 일단은 저도 실비도 이제 아무래도 각 보험사마다 다르기 때문에 제가 정말 체크를 해서 저한테 가장 유리한 것들을 좀 확인하고 이제 해보려고 합니다 그리고 제가 또 추가적으로 좀 궁금한게 어 저희가 회사가 다르잖아요 그러니까 이게 보통 신입인 경우라고 하면은 보통 이제 본인의 회사에서 보통 궁금한 걸 대부분 다 해결을 하거든요 현재 신입인데 저희 회사에 지금 이런 거를 좀 신청하신 이유가 한번 좀 궁금해서 한번 여쭤보고 싶습니다 저희 쪽 회사의 선배님들도 굉장히 대답하신 분들이 굉장히 많고 저도 지금 많이 배우고 있습니다 아무래도 이제 스케줄이 개인 스케줄이 또 많으시다 보니까 제가 오히려 이제 가까울수록 좀 조심하는 법도 있고 또 그리고 기존에 제가이 보험업에 종사하다 생각하기 전에 이제 유튜브나 개인적으로 이제 현재 회사에 아시는 분들에 대해서 조금 알게 됐다 보니 아 정말 대단하다는 생각을 좀 많이 했었거든요 그래 가지고 좀 신청을 하게 됐습니다음 그리고 또 보험설계사를 하면서 좀 어떤 성과를 얻고 싶으세요 저는 앞서 좀 말씀드렸다시피 이게 뭐 수익을 좀 중요시 하는 것보다 좀 남들에게 나중에 좀 도움이 될 수 있는 그런 사람이 좀 되고 싶 없습니다 원래 이제 저는 좀 약간 미안한 걸 좀 잘 못 하거든요 보험이란게 어떻게 보면은 제가 이런 말을 해도 될지 모르겠지만 정말 도움이 되는 상품이 있고 그렇지 못한 상품이 있다라고 생각을 합니다 제가 모든 보험에 대해서 아는 건 아니지만 고객 분들마다 뭐 그런 상황에 따라서 제 탓을 하실 수도 있고 안 하실 수도 있지만 저는 최대한 그런 리스크를 좀 줄이고 많은 분들에게 좀 도움이 되는 그런 좀 설계사가 되고 싶습니다 혹시 금전적으로도 한번 말씀해 줄 수 있으실까요 그러니까 보험 설계사를 하면서 약간 좀 소적 목표 같은 것도 한번 좀 궁금합니다 뭐 예를 들어서 저는 고객님들에게 도움이 되는 설계사가 되고 싶기 때문에 저는 한 푼도 필요 없습니다 뭐 이런 거랑 그다음에 아 그래도이 정도 소득이 좀 되었으면 좋겠다라는 거는 좀 다르잖아요 그래서이 진짜 사회적인 공원만 하고 싶으신 건지 아니면은 뭐랄까이 보험 소에서 사는 직업을 통해서 약간 뭐랄까 실현 같은 것도 하고 싶으신 건지이 부분도 좀 궁금하거든요 아무래도 제가 고객분들을 위해서 제 수익은 영원히 돼도 상관이 없습니다라고 얘기하면 거짓말이고요 그럼 그럼 오늘 여기서 접어야 돼 거짓말이죠 저는 최초에이 보험 설계사를 했던 이유가 많은 분들에게 좋은 보험을 해야겠다라는 이유로 시작을 했던 건 아니에요 저도 이제 이제 마케팅 업무를 긴 시간 동안 하면서 월급을 받았던 사람이고 홍보팀에서 종사를 했었거든 몇 년 정도 연수를 따지면 한 6년 아 마케팅을 마케팅 오래 하셨네요 그렇게 하면서 어 실질적으로 이제 아마 제가 뭐 대기업이나 이런 곳에 속하지 못하다 보니 연봉 협상이나 이런 부분이 동결 부분이 굉장히 많았고 이직을 하지 않은 경우에는 연봉을 띄우기가 굉장히 힘들었습니다 그래서 정해진 월급 내에서 이제 계속 종사를 했었어야 되는데 어 그런 부분이 저한테는 그렇게 크게 와닿지 않았고 이제 홍보 팀이다 보니까 영업을 하시는 분들하고 굉장히 접점이 많았어요 같은 이제 마케팅 부서라는 뭐 이렇게 되다 보니까 실적에 따른 이제 연봉을 받으시는 것들을 자꾸 보고 하니 저도 이제 욕심도 생기고 앞으로의 미래를 좀 대비해서 아 영업 쪽에 좀 종산 하는 것이 어떨까라는 생각을 하게 되었고 이제 그 중에서도 이제 보험 세계사의 메리트 느낀게 다른 분들에게 도움도 될 수 있는 직업이 있구나 싶어서 이제 선택을 하게 되었습니다 그러다 보니 이제 두 번째 목표는 이제 많은 분들에게 도움이 될 수 있는 설계사가 되고 물론 제 수익도 챙기고 이런 적으로 생각을 하고 있습니다 제가 말씀드렸던 부분은 제 수익을 위해서 다른 분들에게 필요치 않은 보험을 가입시키지 않는다는 그게 제 목표입니다 그러니까 어쨌든 그런 전제는 깔고 가서 이제 구체적인 수치도 좀 필요할 것 같거든요 왜냐면은 목표라는게 좀 굉장히 좀 목표 설정이라 굉장히 좀 중요하거든요 그니까 예를 들어서 나는 200만 원 300만 원만 벌어도 상관없다 네라고 하면은 그 목표에 맞게끔 이제 활동량이 좀 정해지게 되거든요네 그러다 보니까 뭐 보험 계약 체결과는 별로 관계가 없는 길로 나아갈 확률이 커요 다른 쪽에 좀 집중이 되고 좀 약간 딴 길로 세는 경우가 좀 많아요 근데 내가 일단 불가능한 목표도 한번 세워 보시는게 좀 좋아요 그러니까 예를 들면 내가 소득이 1천만 원 2천만 원 약간 이런 식으로 이제 목표를 크게 세다고 하면은 와 지금 이거는 나한테 좀 불가능할 것 같은데 어떻게 하면 1천만 원을 만들 수 있을까 어떻게 하면 2천만 원 만들 수 있을까 이런 고민을 하게 되거든요 그래서 이런 고민을 하는 것과 하지 않는 것은 좀 결과가 이루어지는 거에 대해서 좀 차이가 저는 좀 있다고 생각을 해요 그래서 수치적인 목표는 혹시 어떻게 되실까요 어 저는 처음 보험 설계사를 준비했을 때 생각이 제가 가용할 수 있는 금액은 한 500만 원 이상으로 생각을 하고 있었습니다 어 보험 설계사분들이 생각 외로 활동적인 부분이 굉장히 많다 보니까 소비가 굉장히 높으시더라구요 [음악] 제 가용 비용이 조금 한 그 정도로 유지될 거 같다는 생각이 듭니다 [음악]

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보험설계사로서의 첫걸음

고객을 위한 수익: 보험설계사는 고객을 위해 자신의 수익을 희생할 수 있다고 말하지만, 이는 사실이 아님을 강조한다.
코칭의 필요성: 신입 보험설계사로서의 어려움을 극복하기 위해 코칭을 받는 것이 중요하다고 언급한다.
자기소개 요청: 코칭 세션에서 자기소개를 요청받으며, 자신의 현재 상황을 설명한다.
신입의 마음가짐: 신입 보험설계사로서의 마음가짐과 고객을 대하는 태도에 대한 고민이 드러난다.

신입 보험설계사의 고민

신입 보험설계사 김동규: 김동규는 보험 설계사로서 한 달도 채 되지 않은 신입이다.
영업 진행 방식: 고객을 만날 때 어떤 방식으로 영업을 진행해야 할지에 대한 궁금증을 표현한다.
직업 인식 문제: 동료 신입 보험설계사들 사이에서 직업에 대한 인식이 좋지 않다는 점을 언급한다.
고객 접근 방법: 고객과의 접점이 없는 경우 어떻게 접근해야 할지에 대한 고민이 있다.

영업 경험과 자신감

영업에 대한 자신감: 영업 경험이 없지만 사람을 만나는 것에 대한 두려움이 없고, 오히려 즐거움을 느낀다고 한다.
보험설계사의 매력: 보험설계사라는 직업에 도전하게 된 이유와 그 매력에 대해 설명한다.
정확한 지식의 필요성: 보험에 대한 정확한 지식이 필요하다는 점을 강조하며, 자신감이 부족해지는 이유를 설명한다.
도전의 어려움: 보험설계사로서의 도전이 생각보다 어렵다는 점을 인식하고 있다.

보험에 대한 무지와 학습

보험에 대한 무지: 보험에 대한 지식이 부족하다는 점을 솔직하게 인정한다.
보험의 다양성: 보험 상품이 매우 다양하고 세부적으로 나뉘어 있다는 점을 언급한다.
지식의 중요성: 보험 영업을 잘하기 위해서는 어느 정도의 지식이 필요하다고 생각한다.
준비의 막막함: 어떤 것부터 준비해야 할지 막막한 상태임을 표현한다.

고객의 필요와 보험 상품

가족력에 따른 보험 필요성: 가족력으로 인해 필요한 보험에 대한 인식을 갖게 되었다고 설명한다.
실비보험의 필요성: 실비보험과 운전자 보험의 필요성을 느끼고, 이를 통해 고객에게 도움이 되고 싶다는 의지를 표현한다.
보험 상품의 이해: 다양한 보험 상품에 대한 이해가 필요하다는 점을 강조한다.
고객의 상황에 따른 접근: 고객의 상황에 맞는 보험 상품을 제안하는 것이 중요하다고 생각한다.

보험 설계사의 목표

고객을 위한 설계사: 수익보다 고객에게 도움이 되는 설계사가 되고 싶다는 목표를 세운다.
리스크 관리: 고객에게 도움이 되는 상품을 제공하고, 리스크를 줄이는 것이 중요하다고 강조한다.
사회적 기여: 보험 설계사로서 사회에 기여하고 싶다는 의지를 표현한다.
고객의 신뢰 구축: 고객의 신뢰를 얻기 위해 최선을 다하겠다는 다짐이 있다.

금전적 목표 설정

수익에 대한 솔직한 생각: 고객을 위해 수익이 중요하지 않다고 말하는 것은 거짓말이라고 인정한다.
보험 설계사의 경력: 마케팅 업무를 통해 얻은 경험이 보험 설계사로서의 목표에 영향을 미쳤다고 설명한다.
목표 설정의 중요성: 구체적인 수치 목표를 설정하는 것이 중요하다고 강조한다.
소득 목표: 초기 목표로 500만 원 이상의 수익을 생각하고 있으며, 활동적인 부분이 많다는 점을 인식하고 있다.

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